Un abierto retiro de seguridad en un vehículo que ha sido vendido puede ser algo peligroso. Dependiendo de para qué sea el retiro, el cliente podría ponerse en peligro al comprar el vehículo. Y si sucediera algo, todo recaería en el concesionario por no revelarlo. Aparentemente, CarMhacha había estado en el negocio de hacer sólo que, como la oficina del fiscal general de Carolina del Norte ha anunciado un acuerdo con la empresa que requerirá que todos los retiros abiertos se informen a los clientes.
La oficina del fiscal general de Carolina del Norte, Josh Stein, anunció el acuerdo el 1 de diciembre.. Como parte del acuerdo, CarMax ha acordado informar a sus clientes de cualquier retiro abierto de cualquiera de sus vehículos antes de comprarlos. Un acuerdo en efectivo de $ 1 millón también se dividirá entre varios estados. La participación de Carolina del Norte en el acuerdo es de poco más de $30,000.
Stein calificó el acuerdo como una victoria para las familias y dijo: “Me complace que, como resultado de este acuerdo, CarMax sea sincero sobre los posibles problemas de seguridad y retiro del vehículo cuando los habitantes de Carolina del Norte estén considerando comprarles un automóvil usado. Esta información ayudará a las personas a tomar la decisión sobre el automóvil adecuado para ellos”. Este acuerdo también es un precedente para otros concesionarios que no revelan qué vehículos que están vendiendo tienen retiros abiertos.
Sabemos desde hace años que CarMax ha estado vendiendo vehículos con retiros abiertos. En 2017 un estudio multifacético descubrió que uno de cada cuatro vehículos vendidos en CarMhacha tenía retiros abiertos de seguridad. La compañía respondió diciendo que siempre había sido transparente en la seguridad de los retiros. Pero este acuerdo parece sugerir lo contrario.