Forzar el cierre de cualquier aplicación de Mac que se bloquee haciendo clic con el botón derecho en el ícono en el muelle, luego mantenga presionada la tecla Opción y seleccione «Forzar cierre» en el menú. También puede localizar y cerrar aplicaciones que no responden con el Monitor de actividad, reiniciar su Mac, instalar actualizaciones pendientes y eliminar y reinstalar por completo la aplicación.
macOS es un sistema operativo estable y productivo que, suponiendo que tenga suficiente espacio libre y RAM disponible, debería seguir funcionando. Este no siempre es el caso con las aplicaciones de terceros, que en una Mac a menudo tienen más probabilidades de dejar de responder que el propio sistema operativo.
Forzar el cierre de aplicaciones colgadas o congeladas
Si una aplicación se bloqueó y no responde, no se inició correctamente o el ícono rebota en el muelle sin que aparentemente suceda nada, siempre puede usar Forzar salida para finalizar el proceso.
Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en el ícono de la aplicación en el muelle, luego mantenga presionada la tecla Opción en su teclado y elija «Forzar salida» en el menú contextual. La aplicación debería cerrarse inmediatamente y puedes intentar abrirla de nuevo.
Localice y cierre aplicaciones problemáticas con el Monitor de actividad
A veces, las aplicaciones problemáticas pueden hacer que su Mac se ralentice, se vuelva lenta o lance la rueda giratoria perpetua de la muerte. Normalmente, si una aplicación deja de responder, todavía puedes usar Comando+Tab entre otras aplicaciones, pero el rendimiento puede verse notablemente afectado.
Este es particularmente el caso si la aplicación en cuestión está acaparando recursos como potencia de procesamiento y RAM. Ahí es donde entra en juego el Monitor de actividad. Esta utilidad integrada le permite detectar problemas y eliminar la causa con solo unos pocos clics.
Inicie el Monitor de actividad activando Spotlight (Comando+Barra espaciadora) y luego buscándolo o buscándolo en Aplicaciones > Utilidades. Ahora use las pestañas CPU y Memoria para ordenar las pestañas «% CPU» y «Memoria» en orden descendente, con las aplicaciones que usan la mayoría de los recursos en la parte superior.
Si observa una aplicación problemática ubicada en la parte superior que usa una gran cantidad de CPU (más del 100%, por ejemplo) o ocupa una gran cantidad de memoria, puede hacer clic en ella, luego haga clic en el botón «X» en la parte superior de la ventana para matar el proceso.
Además, esté atento a cualquier aplicación resaltada en rojo o que tenga el sufijo «(No responde)» después del nombre de la aplicación.
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Reinicie su Mac
A veces, reiniciar todos los procesos de los que puede depender una aplicación es la mejor solución al problema. Para hacer esto, reinicie macOS haciendo clic en el logotipo de Apple y seleccionando «Reiniciar» y luego confirmando su decisión.
Intenta actualizar la aplicación
Puede ser difícil actualizar una aplicación que no se inicia, ya que muchas aplicaciones de macOS dependen de actualizadores automáticos integrados en la propia aplicación. Sin embargo, ese no es el caso para todas las aplicaciones, como las instaladas a través de Mac App Store. Puede actualizar estas aplicaciones iniciando Mac App Store y luego haciendo clic en la opción «Actualizaciones» en la barra lateral y haciendo clic en «Actualizar» junto a la aplicación en cuestión.
Algunas aplicaciones tienen actualizaciones separadas, incluidas suites como Adobe Creative Cloud y juegos instalados a través de escaparates como Steam. Actualícelos iniciando la aplicación complementaria y buscando actualizaciones.
Si la aplicación problemática se instaló con el administrador de paquetes Homebrew, abra la Terminal y ejecute el brew upgrade comando, o apunte a la aplicación específicamente con brew upgrade <name>.
Eliminar y reinstalar la aplicación
También puede intentar eliminar las aplicaciones problemáticas y que fallan y luego volver a instalarlas, preferiblemente con una versión más actualizada y confiable. Para hacer esto, abra la carpeta Aplicaciones en Finder y busque la aplicación que está causando el problema. Haga clic con el botón derecho en él y elija «Mover a la papelera» o arrastre la aplicación desde la carpeta Aplicaciones a la Papelera en su base.
Ahora inicie Finder y haga clic en Ir > Ir a la carpeta y escriba o pegue ~/Library/Preferences y elimine los archivos de preferencias de la aplicación que quedaron para la aplicación que acaba de eliminar.
También puede realizar una desinstalación completa con una aplicación como AppCleaner, que busca en su disco cualquier rastro de la aplicación e intenta eliminarlos. Finalmente, reinicie su Mac y reinstale la aplicación para volver a intentarlo. Recomendamos probar primero la versión más reciente, antes de considerar versiones más antiguas (potencialmente más estables) si aún tiene problemas.
Eliminar complementos o modificaciones de la aplicación
A veces, el software adicional puede hacer que una aplicación se bloquee o no responda. Esto podría ser un complemento o una modificación que haya instalado para usar con la aplicación que está causando el problema. Algunos ejemplos incluyen complementos de pinceles o filtros en editores de fotos, módulos VST y AU en entornos de producción musical y modificaciones o elementos personalizados en juegos.
Una aplicación afectada puede escanear una carpeta designada e intentar cargar complementos al iniciarse. Esto podría hacer que la aplicación se bloquee o se cuelgue, por lo que vale la pena intentar eliminar estos complementos y volver a intentarlo (especialmente si el problema comenzó después de que instaló un extra opcional).
Recomendamos volver a agregar complementos o modificaciones uno por uno hasta que encuentre el origen del problema, en lugar de replicar las circunstancias exactas que provocaron el problema en primer lugar.
Qué hacer si una aplicación no se inicia en absoluto
Si una aplicación simplemente se bloquea y luego no hace nada, y ha probado todas las soluciones anteriores, es muy probable que simplemente esté rota. No hay mucho más que pueda intentar para resolver el problema, por lo que buscar una alternativa a esta aplicación utilizando un sitio web como AlternativeTo es su mejor opción.
Si ve un «error de desarrollador no puede ser verificado», puede anular esta medida de seguridad y abrir la aplicación de todos modos. Esto sucede cuando la aplicación no está firmada con un certificado de desarrollador de Apple válido, una medida que Apple usa para inspirar cierto grado de confianza en las aplicaciones de terceros. Si confía en la aplicación, diríjase a Configuración del sistema> Privacidad y seguridad y haga clic en el botón «Abrir de todos modos» para abrir la aplicación
Si ve que la aplicación «está dañada y no se puede abrir», es muy probable que esté en cuarentena. Esto sucede cuando macOS sospecha que una aplicación es peligrosa, pero muchas aplicaciones inocuas quedan atrapadas en la red.
Si confía en la fuente de la descarga (como el sitio web de un desarrollador), puede continuar y abrirla. Intente hacer clic con el botón derecho y seleccione «Abrir» o use el xattr Comando en Terminal para incluir en la lista blanca la aplicación.
¿Podría macOS tener la culpa?
Algunas aplicaciones Intel Mac pueden carecer de binarios universales, lo que causa problemas con los modelos Apple Silicon debido a las incompatibilidades de Rosetta 2. Puede confirmar esto marcando la aplicación «Tipo» en Información del sistema> Software> Aplicaciones (busque esta opción haciendo clic en Apple, luego mantenga presionada la opción y elija Información del sistema).
Algunas aplicaciones simplemente no funcionan correctamente después de actualizar a una nueva versión de macOS. Siempre puede obtener e instalar una versión anterior de macOS si depende de una aplicación que ya no funciona y desea revertirla.
¿Aún tienes problemas? Aprenda a diagnosticar y reparar una Mac lenta o que no responde, así como las señales de advertencia para estar atento a esa señal de que su Mac puede tener un problema.