El error «No se pudo contactar al servidor de recuperación» puede deberse a un problema temporal del servidor, por lo que es posible que solo deba esperar. Verifique su conexión a Internet para asegurarse de que está conectado a Internet y luego asegúrese de que la hora de su Mac esté configurada correctamente. De lo contrario, considere instalar macOS manualmente con una unidad USB.
¿Está recibiendo un error inútil al intentar restaurar su Mac o reinstalar macOS? El error «No se pudo contactar al servidor de recuperación» aparece principalmente en el modo de recuperación, pero también puede afectar el proceso de actualización e instalación de macOS. Aquí hay algunas cosas que puede intentar para resolver el problema para siempre.
Comprueba que estás conectado a Internet
Puede sonar obvio, pero no estar conectado a Internet hará que sea imposible que su Mac se comunique con los servidores necesarios para la recuperación, las actualizaciones o la instalación de macOS.
Puede hacer clic en el ícono de Wi-Fi en la esquina superior derecha de su pantalla y asegurarse de que está realmente conectado a una red Wi-Fi. Sin embargo, el simple hecho de estar conectado a una red local no garantiza la conectividad a Internet, por lo que también vale la pena verificar si la conexión a Internet funciona probando en otros dispositivos conectados a su red.
Si sospecha que el problema es el hardware de su red o la conexión a Internet local, intente reiniciar el módem y el enrutador apagándolos, esperando hasta 30 segundos, luego volviendo a encender todo e intentándolo nuevamente.
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Asegúrese de que la hora y la fecha sean correctas
Los servidores de Apple a veces se niegan a jugar con una Mac si la hora y la fecha están configuradas incorrectamente. Eche un vistazo al reloj de su Mac y asegúrese de que esté configurado correctamente. En un escritorio Mac moderno estándar, puede dirigirse a Configuración del sistema (o Preferencias del sistema)> General> Fecha y hora. Marque «Establecer hora y fecha automáticamente» para configurar su hora usando los servidores de Apple.
Si está atascado en el modo de recuperación, puede usar un comando de Terminal para configurar la hora manualmente. Primero inicie Terminal en Utilidades > Terminal.
date mmddhhssyy
Para aclarar, mm es el mes, dd es el dia, hh es la hora, ss es el minuto y yy es el año. Así que el 30 de junio de 2023 a las 16:24 sería 0630162423 .
También puede intentar usar el siguiente comando de Terminal en macOS 10.14 Mojave o posterior para configurar la hora automáticamente:
sudo sntp -sS time.apple.com
Si está ejecutando macOS 10.13 High Sierra o anterior, puede usar:
sudo ntpdate -u time.apple.com
Ya que estás usando el sudo necesitará autenticarse con su contraseña de administrador al hacer esto. Una vez que estés seguro de que la hora está configurada correctamente, inténtalo de nuevo.
Instalar macOS manualmente a través de USB
En lugar de confiar en que su Mac descargue el software justo antes de instalarlo, considere descargar macOS usted mismo e instalarlo desde USB. Consulte nuestra guía completa para una instalación USB (que incluye soporte para versiones anteriores de macOS), aunque tenga en cuenta que necesitará una Mac que funcione para que esto suceda.
Si elige instalar macOS sin borrar primero su disco, mantendrá sus datos de usuario existentes. Si prefiere tener una instalación nueva, puede optar por borrar su Mac de la manera más fácil o usar la Utilidad de disco en modo de recuperación para borrar su partición macOS. Si sigue esta ruta, asegúrese de hacer una copia de seguridad primero con Time Machine, siempre que sea posible.
Alternativamente, espere y vuelva a intentarlo más tarde
A veces, los errores del servidor son causados por fallas temporales. Si un servidor deja de funcionar por mantenimiento o tiene mucha carga, es posible que vea un error que dice que no se puede contactar. Si esperar es una opción, intente esperar una o dos horas antes de volver a intentar la operación.
Si la única opción es restaurar su antiguo Mac mediante USB, considere instalar una versión no compatible de macOS en su lugar.