El libro tuvo el efecto de un misil. En enero de 2022, el periodista Víctor Castanet publicó Los sepultureros, una investigación que denuncia los malos tratos sufridos por los vecinos dentro de las residencias de ancianos de Orpea. El trabajo también mencionó el uso abusivo de fondos públicos y deficiencias en la gestión de su personal.
Un poco más de dos años después, Por ello, Orpea cambió su nombre por el de Emeis.. “La marca de una transformación que llevamos a cabo desde hace dos años”, indica Laurent Guillot al micrófono de Hélène Zelany en la noche Europa 1. Mientras el propio grupo, así como varios ex directivos, eran llevados ante la justicia, el director general de Emeis explicó la estrategia llevada a cabo dentro de la empresa para pasar página sobre los escándalos.
Escándalo tras la publicación del libro “Los sepultureros”:
“Obviamente lo tomaron como un desafío a la calidad de su trabajo”Laurent Guillot, director general del grupo Emeis (Ex-Orpéa) #Europa1Nochepic.twitter.com/FM3Yuz3jRH
— Europa 1 (@Europa1) 20 de marzo de 2024
Mejorar el bienestar de los empleados
En concreto, Laurent Guillot quería poner de relieve las condiciones laborales de los empleados. A finales de enero de 2022, tras la publicación del libro de encuestas, los empleados de una residencia de ancianos de Orpea, cerca de Marsella, Se declararon en huelga para denunciar el “maltrato institucional” provocado por una flagrante falta de recursos. “No creo que podamos cuidar de alguien si alguien no nos cuida a nosotros”, dice hoy Laurent Guillot.
Si bien reconoce que la empresa «tenía deficiencias en este ámbito», el directivo menciona, sin más, «aumentos salariales, una mejora muy significativa de las condiciones de seguridad y salud en el trabajo». Recordando de paso que “las profesiones asistenciales son las más propensas a sufrir accidentes, el doble que la construcción”. Laurent Guillot destaca también los “proyectos de formación” para los empleados. Este cambio de nombre también forma parte de esta estrategia y debe “devolver a nuestros equipos el orgullo de su trabajo”.
El grupo también ha tomado medidas para promover el bienestar de los residentes, en particular aumentando la «tasa de supervisión». «Por cada habitante tenemos entre 0,75 y 0,80 empleados. Esto es más que la media del sector», afirma. Sin embargo, el líder vigila las finanzas de Emeis. “Sin equilibrio financiero no podemos reinvertir, no podemos contratar personal y no podemos llevar a cabo las acciones innovadoras que sean necesarias”. En el marco del procedimiento que debería ayudar al grupo a recuperar el equilibrio financiero, Emeis fue colocada, el pasado mes de diciembre, bajo el control de la Caisse des Dépôts.