- En la página de inicio de sesión de Steam, seleccione «Ayuda, no puedo iniciar sesión» o «¿Olvidó su nombre de cuenta o contraseña?»
- Elija «Olvidé el nombre o la contraseña de mi cuenta de Steam»
- Introduzca su dirección de correo electrónico o número de teléfono.
- Seleccione «Correo electrónico/Enviar código de verificación de cuenta»
- Abra el correo electrónico o la aplicación Steam y siga el enlace para ingresar su nueva contraseña.
Si olvidó su contraseña, o simplemente desea actualizar su contraseña existente, Steam hace que restablecer o cambiar la contraseña de su cuenta sea muy fácil. Puede usar la aplicación de escritorio, web o móvil de Steam para hacer precisamente eso, y le mostraremos cómo hacerlo.
Cómo recuperar su contraseña de Steam
Si olvidó su contraseña, haga que Steam envíe un enlace de recuperación a su dirección de correo electrónico o número de teléfono para que pueda configurar una nueva contraseña. He aquí cómo hacer precisamente eso.
Si está utilizando la aplicación Steam para Windows o Mac, en la página de inicio de sesión, seleccione «Ayuda, no puedo iniciar sesión».
En la aplicación web de Steam, desde la esquina superior derecha, seleccione «Iniciar sesión». Luego, elige «Ayuda, no puedo iniciar sesión».
En la aplicación Steam para iPhone, iPad o Android, en la página «Iniciar sesión», toque «¿Olvidó su nombre de cuenta o contraseña?» opción.
Independientemente del dispositivo que esté utilizando, los siguientes pasos serán los mismos.
En el sitio de Steam que se abre, elija la opción «Olvidé el nombre o la contraseña de mi cuenta de Steam».
En la página siguiente, toque el campo de texto y escriba la dirección de correo electrónico o el número de teléfono asociado con su cuenta. Luego, confirme el aviso de Captcha y seleccione «Buscar».
Elija la opción que dice «Enviar por correo electrónico un código de verificación de cuenta a [Your Email Address]” o, si ingresó un número de teléfono, “Enviar una confirmación a My Steam Guard Mobile Authenticator”.
Si no tiene acceso a su dirección de correo electrónico o teléfono, seleccione las otras opciones disponibles.
Steam te ha enviado un enlace de restablecimiento de contraseña. Abra su bandeja de entrada de correo electrónico y haga clic en ese enlace, o si usa un teléfono, abra la aplicación Steam y espere a que aparezca el mensaje.
Cuando se abra el enlace, elija «Restablecer mi contraseña».
En la página siguiente, configure una nueva contraseña utilizando el campo «Cambiar mi contraseña». Escriba la misma contraseña nuevamente en el campo «Reingrese su nueva contraseña». Luego, seleccione «Cambiar contraseña».
La siguiente página muestra una confirmación de que se restableció su contraseña.
Y eso es. Ahora puede usar su contraseña recién creada para iniciar sesión en su cuenta de Steam.
Mientras lo hace, considere comenzar a usar un administrador de contraseñas para no olvidar sus contraseñas. Recordará todas sus contraseñas por usted y le permitirá iniciar sesión en varias aplicaciones y sitios web con facilidad.
Cómo cambiar tu contraseña de Steam
Si conoce su contraseña actual y simplemente desea cambiarla por otra, siga estos pasos.
En la aplicación de escritorio de Steam
Para comenzar el proceso, inicie la aplicación Steam en su computadora.
En Windows o Linux, desde la barra de menú de la aplicación, seleccione Steam > Configuración. En Mac, elija Steam > Preferencias.
Para acceder al código de recuperación de la cuenta de Steam, abra la bandeja de entrada de su correo electrónico y vea el último correo electrónico de Steam. Anote el código en este correo electrónico, vuelva a la aplicación Steam, ingrese el código anotado y elija «Continuar».
En la página siguiente, haga clic en el campo «Cambiar mi contraseña» y escriba su nueva contraseña. Seleccione el campo «Reingrese su nueva contraseña» y vuelva a escribir su nueva contraseña.
Consejo: Aprenda cómo crear una contraseña segura y recordarla para evitar que su cuenta sea pirateada o perder el acceso.
Luego, seleccione «Cambiar contraseña».
Verá una confirmación de que su contraseña se actualizó y ya está todo listo.
Accede a la bandeja de entrada de tu correo electrónico y anota el código recibido de Steam. Luego, de vuelta en la aplicación web de Steam, ingrese el código y elija «Continuar».
En la página siguiente, seleccione el campo «Cambiar mi contraseña» e ingrese su nueva contraseña. Escriba la misma contraseña en el campo «Reingrese su nueva contraseña».
Luego, elija «Cambiar contraseña».
Verás un mensaje de confirmación de que tu contraseña ha sido actualizada, y eso es todo.
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En la aplicación Steam para iPhone o Android
Si prefiere usar la aplicación móvil (para iPhone, iPad y Android), abra Steam en su teléfono e inicie sesión en su cuenta. Luego, en la esquina superior derecha de la aplicación, toca tu avatar.
Seleccione «Detalles de la cuenta».
En la sección «Seguridad de la cuenta», toque «Cambiar mi contraseña».
Si puede acceder a su bandeja de entrada de correo electrónico, elija «Enviar un código de verificación de cuenta por correo electrónico a [Your Email Address]» opción. De lo contrario, seleccione «Ya no tengo acceso a esta dirección de correo electrónico» y siga las instrucciones.
Iremos con la primera opción.
Revisa la bandeja de entrada de tu correo electrónico y anota el código de Steam. Vuelva a la aplicación móvil Steam, ingrese el código que anotó y toque «Continuar».
Seleccione el campo «Cambiar mi contraseña» y escriba su nueva contraseña. Utilice la misma contraseña en el campo «Reingrese su nueva contraseña». Luego, toque «Cambiar contraseña».
Steam dirá que su contraseña ha sido actualizada y ya está.
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