No es exactamente una noticia que la mayoría las compañías de préstamo de título son incompletas como el infierno. Ese hecho está bien establecido. Recuerde en 2016 cuando la Oficina de Protección Financiera del Consumidor multó a la empresa matriz de TitleMax, TMX Finance, con $9 millones porque sus políticas engañosas violaron la ley federal? El CFPB también puso a TMX Finance bajo una orden de consentimiento en un intento de asegurarse de que realmente cumpla con la ley. Pero eso no significa que TitleMax haya limpiado completamente su acto.
ProPublica, junto con La corriente, recientemente publicó un artículo fantástico que se enfoca en las experiencias de tres gerentes de tiendas de TitleMax trabajando para la compañía y cómo fueron castigados por tratar de ser más transparentes con los clientes sobre lo que se necesitaría para pagar sus préstamos. Porque a pesar de que la CFPB está vigilando más de cerca a TitleMax, dicen que la compañía aún no ha cambiado las tácticas de venta que la metieron en problemas con los reguladores en primer lugar.
Por ejemplo, Ted Welsh Lupica dijo que trató de ser honesto con los clientes, que el pago mensual mínimo solo era suficiente para cubrir la tasa de interés altísima, y que tendrían que pagar más cada mes si realmente querían pagar el capital. .
“Sería explícito. Les diría: ‘Mira, ganas $2,000 al mes y quieres un préstamo de $2,000’. Les diría: ‘Incluso si nos paga $ 200 al mes, lo hará por el resto de su vida porque eso no va a pagar el préstamo’ ”, dijo Welsh Lupica. ProPública. Pero sus supervisores le dijeron que se detuviera. Y después de ser reprendido dos veces por ser demasiado transparente con los clientes, renunció.
TitleMax anuncia un interés del 9,9 %, pero la realidad es mucho peor
Parte de la confusión para los clientes tiene que ver con la forma en que se estructuran los préstamos. Las tasas de interés anunciadas del 9,9 % y el 12,9 % no son exactamente bajas, pero parecen manejables para alguien que se ve obligado a elegir entre un préstamo y no poder pagar los medicamentos. Excepto que el contrato que firman es por un préstamo de 30 días. Si no pueden pagarlo en su totalidad durante ese tiempo, el saldo restante se transfiere a un nuevo préstamo de 30 días. Cuándo ProPublica investigó qué tipo de intereses eran los prestatariose pagando anualmente, sumaba entre 119 y 179 por ciento.
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Cuando Cordelius Brown, otro gerente, notó que varios de sus clientes luchaban por escapar de la trampa de la deuda de TitleMax, trató de ayudar. Según los informes, aconsejó a cuatro personas, cada una de las cuales debía alrededor de $ 10,000, que obtuvieran un préstamo externo con una tasa de interés más baja para que realmente tuvieran la oportunidad de pagarlo. Cuando hicieron exactamente eso, el director de distrito de Brown se enojó con ella por perder cuentas tan valiosas.
“Nuestros clientes son personas decentes y trabajadoras. No son vagabundos”, dijo Brown. La corriente y ProPublica. “Pero para TitleMax, solo tienen un propósito: dinero”.
Inevitablemente, cada vez que se escribe un artículo como este, a los imbéciles despiadados les encanta salir de la nada diciendo cosas como: «Si alguien es lo suficientemente tonto como para pedir uno de estos préstamos, se merece lo que recibe». Como si todos nacieran con un puntaje de crédito de 800 y supieran qué es un fondo indexado. Pero la imagen que pinta este artículo no es la de los clientes que no leen lo que tienen delante. Es uno en el que TitleMax trabaja activamente para hacer que sus contratos sean lo más confusos posible y castiga a los empleados que se atreven a explicarles a los clientes en qué se están metiendo. Lo cual parece bastante malvado.
Es un artículo largo, pero definitivamente deberías Lea el resto aquí.