Los usuarios de TikTok que se sintieron obligados a donar regalos digitales a los streamers refugiados sirios en apuros pueden haber ayudado sin querer a llenar los bolsillos de la empresa de redes sociales.
una nueva bbc investigación descubrió que incluso antes de contabilizar los costos asociados con las transferencias de dinero y los llamados «intermediarios de TikTok», los refugiados de transmisión en vivo solo recibieron alrededor del 30% de las ganancias de las donaciones. TikTok le dijo a la BBC que la comisión de la compañía es menor que el 70% restante, pero no proporcionó una cifra concreta. La compañía no respondió a la solicitud de comentarios de Gizmodo en busca de más detalles.
La investigación destaca un problema preocupante y excepcionalmente distópico de la era digital que TikTok llama «mendicidad explotadora». Aunque los usuarios no pueden enviar pagos directos en efectivo al refugiado, pueden enviar «Regalos EN VIVO” que los streamers pueden convertir en “diamantes” de TikTok. Esos diamantes se pueden cambiar por dinero real. Esos obsequios digitales varían en valor desde unos pocos centavos hasta opciones más extravagantes como un león virtual que, según se informa, vale alrededor de $ 500.
Los reporteros de la BBC afirman que siguieron unas 30 cuentas que publicaban desde los campos de refugiados sirios y usaron un programa de computadora para monitorear cuándo recibían regalos. Según los informes, algunas de esas cuentas recibieron más de $ 1,000 en obsequios por hora, sin embargo, según los informes, los transmisores solo terminaron viendo una pequeña cantidad de esa cantidad. Según los informes, TikTok prohibió varias docenas de cuentas que mostraban niños mendigando después del informe.
La investigación afirma haber descubierto a los llamados «intermediarios de TikTok» que trabajan con agencias afiliadas a TikTok para proporcionar a los refugiados teléfonos inteligentes y otros equipos necesarios para transmitir en vivo. Esas agencias, repartidas por todo el mundo, también se conocen como «gremios de transmisión en vivo», según el informe. Los miembros de esos gremios le dijeron a la BBC que reciben una comisión de TikTok según la cantidad de obsequios recibidos y la duración de las transmisiones en vivo. En un movimiento que aparentemente recuerda al notorio de Facebook Conceptos básicos gratuitos esfuerzos en gran parte del mundo en desarrollo durante la última década, la BBC alega que los intermediarios son parte de la estrategia de TikTok para reforzar a los usuarios y aumentar la cantidad de tiempo dedicado a las aplicaciones.
TikTok no respondió a la solicitud de comentarios de Gizmodo sobre los supuestos intermediarios.
Los reporteros de la BBC enviaron a un periodista sirio haciéndose pasar por un refugiado que transmite en vivo $ 106 en regalos en un esfuerzo por ver qué porcentaje de las donaciones se quedan realmente los refugiados. El saldo de la cuenta de los reporteros se situó en $33 después de la prueba. Los fondos, sin embargo, continuaron escurriéndose aún más. Según se informa, las transferencias de dinero robaron los fondos restantes en alrededor del 10%. los supuestamente intermediarios luego tomó el 35% del saldo restante.
En otras palabras, por $ 106 en regalos, el streamer solo se fue con $ 19.
“Cuando miro el sitio web de TikTok, afirman públicamente que su prioridad número uno es garantizar que su comunidad sea tratada con dignidad y respeto fundamentales, y lo que acabo de ver es exactamente lo contrario”, dijo la gerente de políticas de Access Now MENA, Marwa Fatafta, en una entrevista. Fatafta cree que el informe muestra evidencia de que TikTok está violando sus propias políticas sobre la prevención de daños a menores en el sitio.
“TikTok tiene una responsabilidad bajo los principios rectores de la ONU sobre empresas y derechos humanos”, agregó Fatafta. “Es difícil ver cómo TikTok garantiza que se garanticen los derechos y la dignidad de estas comunidades”.