Cuidado: los vendedores falsos están inundando los mercados en línea para las fiestas

Es la temporada de las estafas. Comprar en línea siempre conlleva riesgos, pero la temporada navideña es un momento especialmente lucrativo para los estafadores. Los compradores no siempre prestan atención a los detalles durante las fiestas, especialmente cuando pueden aprovechar un gran descuento por tiempo limitado.

En 2021, el Centro de Quejas de Delitos en Internet del FBI informó(Se abre en una nueva ventana) que los esquemas de fraude con tarjetas de crédito le cuestan a la gente alrededor de $173 millones. Las estafas en las que las personas no recibieron el pago de los artículos que vendieron o nunca recibieron los artículos que compraron en línea representaron más de $337 millones en pérdidas.

La estafa del vendedor falso

Recientemente, el FBI publicó una guía para evitar las estafas comunes de compras por Internet durante las fiestas(Se abre en una nueva ventana). Los consejos incluidos son excelentes, pero la oración final de la guía es la parte más importante, en mi opinión. Dice: «Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea».

Un estudio colaborativo(Se abre en una nueva ventana) por RedFlagDeals.com y AutoGuide.com destaca una nueva tendencia que sorprende a los compradores. Los investigadores lo llaman la «estafa del vendedor falso» y, como su nombre lo indica, involucra a delincuentes que instalan escaparates falsos en sitios web minoristas legítimos que permiten la venta a terceros, como Amazon.com y Walmart.com.

Así es como funciona la estafa:

1. El estafador crea listados de productos de marca populares en el sitio web de un minorista importante.

2. El estafador establece los precios de sus productos inexistentes mucho más bajos que el valor de mercado.

3. El algoritmo del sitio web minorista aumenta los listados falsos porque los precios son más bajos que los de los productos (presuntamente) legítimos en el sitio.

4. Los estafadores generan críticas falsas y positivas en el sitio minorista para otorgar legitimidad a su lista de productos falsos.

5. Un comprador ve el producto que quiere a un precio muy reducido con muchas críticas positivas y compra el producto falso.

6. El comprador no recibe el producto, o recibe un artículo diferente o defectuoso del vendedor.

7. Cuando el comprador se da cuenta de que ha sido engañado, la lista del producto ha desaparecido.

Los estafadores pueden llegar incluso a proporcionar un número de seguimiento de entrega falso al comprador. Estas tácticas funcionan porque alientan al comprador a esperar un tiempo antes de darse cuenta de que ha sido estafado, dejando una reseña negativa, contactando a la policía o presentando un informe con la compañía de su tarjeta de crédito. Cuanto más tarde un comprador en darse cuenta de que ha sido engañado, más tiempo tendrá un estafador para atraer a más víctimas.

Cómo detectar estafas de vendedores falsos en acción

El informe de RedFlagDeals.com y AutoGuide.com encontró cuatro temas relacionados con la estafa del vendedor falso mientras investigaba las ofertas del Black Friday el mes pasado. Tenga esto en cuenta cuando compre en línea:

• Los precios son demasiado buenos para ser verdad. La forma más fácil para la mayoría de las personas de detectar una posible estafa es comparar precios. Si el artículo aparece a un precio muy por debajo de lo que otros vendedores cobran por el mismo producto, debe sospechar.

• Las marcas falsas gobiernan el mercado. Mire la información de «envío desde/compra vendida» en la descripción del producto. Si la marca que aparece allí no coincide con la marca en el título de la lista, no la compre de inmediato. Si está utilizando Amazon, vaya a la página de perfil del vendedor. ¿Hay alguna información sobre la empresa? ¿El nombre del vendedor parece falso? ¿El nombre de la empresa parece que alguien rompió el teclado con la cara? Probablemente sea una empresa falsa.

• Aprende de los comentarios. En la página Acerca de de un vendedor en Amazon, puede ver los comentarios de otros compradores. Observe cómo evoluciona la retroalimentación a lo largo del tiempo. Evite a ese vendedor si es en su mayoría negativo o si el historial no se remonta al menos durante un año.

• Leer reseñas como un crítico. Verifique si las reseñas en la lista de productos son reales leyéndolas detenidamente. Sugiero leer una reseña de cinco estrellas, una reseña de tres estrellas y una reseña de una estrella, todo para contrastar. Los listados falsos solo pueden tener reseñas de cinco estrellas o reseñas que describan claramente experiencias con otros productos. También puede dejar que AI sea el juez e instalar una extensión de navegador como la de Fakespot(Se abre en una nueva ventana)que escanea reseñas en sitios web de compras para determinar si las reseñas de productos son confiables o no.

Compre de manera más inteligente

Los sitios de compras utilizan datos algorítmicos para promocionar productos populares y de bajo precio, pero no parecen realizar una investigación exhaustiva para garantizar que los productos y los vendedores en sus plataformas sean legítimos. Es un ambiente ideal para estafar sin tener un efecto negativo inmediato en el resultado final del gran minorista. Es peligroso para los clientes, pero a menudo somos la última consideración en estas situaciones.

Mantente a salvo manteniéndote alerta. Examine de cerca los listados de terceros en los sitios web de los principales minoristas y no compre nada de un vendedor del que no sabe nada. Comprar en línea de forma segura requiere más tiempo en estos días, pero puede evitar que lo engañen aprendiendo sobre los productos que está comprando y las personas que los venden.

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