Si su tren no llega a tiempo, tiene derecho a una compensación después de un cierto retraso. Puede solicitar esto con solo unos pocos clics a través de DB Navigator.
Si viaja en tren y su tren se retrasa, es molesto. Pero lo que muchos no saben, Deutsche Bahn te compensa después de un cierto período de tiempo. De acuerdo con los derechos del pasajero aplicables en este país, se le reembolsará el 25 por ciento del precio del billete pagado por un retraso de 60 minutos, e incluso el 50 por ciento por un retraso de 120 minutos.
Durante años tuvo que solicitar la compensación por correo oa través de un centro de servicio de Deutsche Bahn. Eso fue engorroso y consumió mucho tiempo. Deutsche Bahn ahora ha integrado la función en la aplicación «DB Navigator». Pero no es visible allí a primera vista.
A continuación le mostramos paso a paso cómo solicitar una compensación a través de DB Navigator.
En otro tutorial, le mostraremos cómo proteger su cuenta ferroviaria con autenticación de dos factores.
Fuente de la foto de portada: ifeelstock /depositphotos.com
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