Foto-Ilustración: por The Cut; Fotos: Getty Images
Querido jefe,
Recibí una oferta de trabajo y puse mi aviso en mi empresa, para la que he trabajado durante diez años. Recursos Humanos se ha puesto en contacto conmigo y me ha dicho que realizará una entrevista de salida. Ya sé que el formato será una lista de preguntas que califican a la empresa de uno a cinco sobre cómo hacen las cosas (como pago, comunicación, etc.), con la posibilidad de que los comentarios se transmitan a la gerencia.
Solo he tenido una entrevista de salida, hace más de diez años, en mi primer trabajo de «adulto», y fue con el gerente con el que tenía la mayoría de los problemas con, así que no tenía suficiente confianza para decirles la verdad sobre los problemas y por qué decidí irme.
Con este trabajo actual, no hay que preocuparse por el potencial referencias retroceso ya que la empresa con la que trabajo despidió a toda la gerencia que trabajaba directamente conmigo, y a un montón de compañeros de trabajo que serían referencias útiles (soy uno de los siete en un equipo que tenía 30 despidos fuertes y que necesita al menos menos el doble de nuestro número actual para funcionar). Todos mis gerentes son nuevos y hemos hablado tal vez 100 palabras desde el último despido, por lo que no serían referencias valiosas en el futuro más allá de «Sí, ella trabajó aquí, trabajé con ella durante tres semanas», dijo su gerente anterior. XYZ”.
Mis razones para irme son extensas, incluyendo estar mal pagado de acuerdo con los estándares de la industria, decisiones corporativas horribles que castigan al personal y hacen que los clientes nos griten constantemente, eliminando los beneficios médicos, despidos constantes (mientras también se jacta días después de haber obtenido asientos privilegiados para eventos deportivos masivos para clientes potenciales y personal de ventas), y forzar el trabajo en la oficina a pesar de que nuestros contratos indican que seríamos remotos (incluso antes de COVID).
me pregunto si vale la pena decir lo que pienso y mencionar los problemas que me llevaron a decidir irme (¡por un trabajo peor pagado, nada menos!), o si estaría perdiendo el aliento. Todos mis amigos y familiares dicen que necesito hablar, ya que cualquier cosa que diga puede ayudar a mis compañeros de trabajo actuales. Pero el pesimista en mí piensa que nada cambiará ya que es una gran empresa y las cosas solo han empeorado con los años, nunca han mejorado, incluso con quejas tanto del personal como de los clientes.
Además, sé que el resto del personal también está buscando trabajo y está listo para abandonar el barco, por lo que es posible que no quede ningún compañero de trabajo si todos reciben ofertas de trabajo, lo que me hace preguntarme si vale la pena hablar sobre el problemas que veo.
Es casi seguro que no vale la pena decir la verdad en tu entrevista de salida.
Las razones por las que lo está considerando son nobles: después de todo, si existe la posibilidad de que pueda mejorar las cosas para sus compañeros de trabajo al hablar ahora que no tiene nada que perder y cuando se solicitan activamente sus comentarios, ¿por qué no hacerlo? ¿tú? Y también está el principio de ello; tiene profundas preocupaciones acerca de cómo opera la empresa, y qué mejor oportunidad para compartirlas que cuando están invitando a sus opiniones sinceras?
Sin embargo, la cosa es que es muy poco probable que haga alguna diferencia.
Las empresas que realmente quieren escuchar la opinión de los empleados solicitarán esa opinión mientras todavía esté trabajando allí, no solo una vez que esté saliendo por la puerta. El respeto por las opiniones de los empleados estará entretejido en la forma en que operan; se asegurarán de que sea seguro para las personas hablar, incluso cuando expresen críticas, y verá cambios como resultado de los comentarios de los trabajadores. Cuando una empresa no opera de esa manera, le está diciendo que realmente no valora la evaluación honesta, y es más probable que las entrevistas de salida sean un ejercicio de burocracia que algo parecido a un diálogo significativo. Es probable que sus comentarios sinceros no lleguen a ninguna parte, e incluso podría ser descartado como descontento o alguien con un hacha para moler.
Además, los problemas que está pensando plantear están profundamente arraigados; tienen que ver con la cultura y el liderazgo de la organización, y esos no se resuelven a menos que alguien en la parte superior con autoridad real se comprometa a invertir una energía significativa para cambiar la cultura (e incluso entonces, a menudo toma años o no lo hace). trabajo en absoluto). Sería diferente si estuviera pensando en proporcionar comentarios fáciles de abordar como «Necesitamos un sistema de aprobación de gastos más simplificado» o «El estacionamiento necesita una mejor señalización» o incluso «Nuestros salarios y beneficios no son competitivos para el campo». Ese último podría no ser fácilmente abordado, pero está más en línea con el tipo de información que las empresas suelen estar interesadas en recopilar a través de entrevistas de salida, especialmente si la escuchan de varias personas.
Eso no quiere decir que un cambio genuino nunca resulte de entrevistas de salida que profundicen en temas más difíciles o sustantivos. De vez en cuando lo hace. Pero es bastante raro que, como regla general, no deba considerar las entrevistas de salida como una vía efectiva para impulsar el cambio cultural.
Además, si bien puede parecer que ser comunicativo en una entrevista de salida es de bajo riesgo ya que se va y no puede ser penalizado por lo que dice, eso no siempre es cierto en la práctica. Cuando la retroalimentación de la entrevista de salida de alguien es particularmente franca en una oficina donde la gerencia se eriza ante las verdades desagradables, puede quemar puentes y afectar el tipo de referencias que esa persona obtendrá en el futuro. Eso no significa que una referencia A+ de repente se convierta en una F, pero puede afectar la forma se habla de usted cuando los posibles empleadores preguntan por usted. Una referencia que hubiera sido sumamente entusiasta puede volverse significativamente menos entusiasta, y eso es importante.
Ahora, eso es menos preocupante para usted de lo que sería en general; Dado que los gerentes a los que acudirá en busca de referencias en el futuro ya se han ido, sus posibilidades de repercusiones negativas son menores. Pero eso no lo aísla por completo, porque no siempre puede elegir sus referencias. Si un gerente de contratación conoce personalmente a alguien en su antigua empresa, por ejemplo, podría llamarlo para preguntarle sobre usted, independientemente de si figura como referencia oficial o no. Por lo tanto, todavía es algo a tener en cuenta como una posibilidad, aunque no conlleva tanto riesgo como podría.
A pesar de todo esto, si realmente quiere hablar, su mejor opción para lograr un impacto es elegir uno aclarar el problema y dar retroalimentación al respecto. Elige algo que creas que tiene una posibilidad realista de cambiar (por lo que no digas «todos los nuevos gerentes apestan» o «¿qué pasa con todas las terribles tomas de decisiones?») y enfócate en eso tan poco emocionalmente como puedas. Es posible que aún no llegue a nadie, pero tendrá mejores probabilidades que una larga lista de quejas.
Sin embargo, más allá de eso, concéntrate en seguir adelante. Has encontrado un nuevo trabajo, estás escapando de este malo y ya no tienes la obligación profesional de ayudar a esta empresa a encontrar soluciones a sus problemas.
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