Fortnite El desarrollador Epic Games está siendo multado con $ 520 millones por parte de la Comisión Federal de Comercio (FTC) por violar la Ley de protección de la privacidad en línea de los niños y existe la posibilidad de que pueda obtener un pago.
De ese total de $ 520 millones, $ 245 millones se reembolsarán a los clientes. Los reembolsos están destinados a los afectados por las prácticas de facturación y reembolso de la compañía, principalmente jugadores (y padres de jugadores más jóvenes) a quienes se les cobró cosméticos no deseados y se les bloqueó la cuenta si intentaron disputar los cargos con sus compañías de tarjetas de crédito.
Si ha experimentado algo como esto con Epic Games, esta es una historia continua a la que querrá prestar atención. Esto es todo lo que sabemos en este momento sobre quién es elegible para un reembolso y cómo podría ser el acuerdo.
¿Quién es elegible para un reembolso?
Según la FTC, los reembolsos estarán disponibles para las siguientes personas:
- Padres cuyos hijos realizaron una compra no autorizada con tarjeta de crédito en Epic Games Store entre enero de 2017 y noviembre de 2018
- Fortnite jugadores a los que se les cobró la moneda del juego (V-Bucks) por artículos del juego no deseados (como cosméticos, llamas o pases de batalla) entre enero de 2017 y septiembre de 2022
- Fortnite jugadores cuyas cuentas fueron bloqueadas entre enero de 2017 y septiembre de 2022 después de disputar cargos no autorizados con sus compañías de tarjetas de crédito.
¿Cuándo se pagarán los reembolsos?
En este momento, no hay una línea de tiempo sobre cuándo se hará que Epic Games envíe reembolsos a los jugadores elegibles o cuánto tiempo llevará resolver un proceso de reclamo.
¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?
Este acuerdo aún se encuentra en sus primeros días, por lo que no hay una carrera para demostrar que es elegible. Aquí está la palabra oficial de la FTC: «Si cree que es elegible para un pago, no necesita hacer nada en este momento».
La FTC recomienda marcar su oficial Fortnite página y esperar más información a medida que avanza el acuerdo tras bambalinas. También estaremos atentos y actualizaremos esta página a medida que haya más información disponible.
Como recordatorio, la FTC nunca le cobrará una tarifa por presentar un reclamo u obtener un reembolso. Con la noticia de que el acuerdo se generaliza, sin duda habrá estafas en marcha, así que tenga cuidado.
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