El portal de comparación ha estado en un clinch con Finma durante años y ahora tiene que hacer provisiones por millones. El fundador Richard Eisler critica duramente a la autoridad.
El portal de comparación Comparis no quiere registrarse como intermediario.
Al menos el 10 por ciento de los empleados del portal de comparación en línea más grande de Suiza, Comparis, deberían recibir el despido. La empresa informó a los empleados el jueves por la mañana sobre los despidos masivos previstos e inició el proceso de consulta. “Esperábamos evitar este paso a través de la fluctuación natural y la congelación de las contrataciones. Desafortunadamente, eso no funcionó», dice Richard Eisler, quien fundó la compañía en 1996. Actualmente no es posible decir cuántos empleados serán despedidos, para no anticipar el proceso de consulta.
Justifica la medida con la «estrategia de crecimiento fallida» de la compañía, pero también ve al culpable en la Autoridad de Supervisión del Mercado Financiero de Suiza (Finma), con la que Comparis lleva casi cuatro años en un clinch.
Confiscación inminente de utilidades en Comparis
Según Comparis, Finma abrió procedimientos de ejecución contra el portal en julio de 2022 porque creía que la empresa, con sus comparaciones de seguros de automóvil, hogar y responsabilidad personal, estaba operando el modelo comercial de un corredor de seguros y, por lo tanto, tenía que registrarse como tal. .
Según Comparis, Finma ha amenazado a la empresa con confiscar las ganancias obtenidas del negocio de seguros a partir de 2015. Por lo tanto, uno se ve obligado a formar provisiones por millones, incluso si los abogados internos evalúan el riesgo de confiscación como bajo.
Finma no comenta sobre el caso; uno no puede comentar sobre los procedimientos en curso y las aclaraciones, dice un portavoz a pedido.
El fundador Eisler no quiere registrar Comparis como corredor de seguros porque cree que su portal solo solicita ofertas para clientes y transmite sus direcciones, pero no ofrece ni concluye ningún contrato de seguro. «Comparis es la antítesis de un agente de seguros que dirige a sus clientes hacia donde reciben la mayor comisión. Al principio pensamos que Finma no entendía nuestro modelo de negocio».
Al mismo tiempo, Eisler teme que en el futuro Finma pueda exigir a los intermediarios de seguros que registren a cada cliente individual antes de utilizar sus servicios. En este escenario, solo aquellos que están registrados podrían acceder a las comparaciones de Comparis. “Ese sería el final de nuestro modelo de negocio”, dice Eisler.
Según Comparis, hasta ahora Finma ha sido inflexible: aparentemente, la autoridad no ha respondido a una sugerencia de la empresa de no enviar las direcciones de los clientes directamente a las compañías de seguros en el futuro, sino de utilizar un intermediario de seguros registrado.
Respaldo a Comparis del SP miembro del Consejo de Estados Jositsch
Según Comparis, también intentó en vano obtener una medida cautelar de Finma en el asunto, que luego podría ser impugnada en el Tribunal Administrativo Federal.
Eisler sospecha que Finma está retrasando deliberadamente una orden para esperar la nueva ordenanza del Consejo Federal sobre la Ley de Supervisión de Seguros: «Finma está ganando tiempo con la esperanza de que el Consejo Federal cuente los portales de comparación entre los intermediarios de seguros en la nueva ordenanza .» Según Eisler, esto haría que las posibilidades de Comparis de afirmar su punto de vista a través de canales legales fueran infinitesimalmente pequeñas. «Encuentro las acciones de Finma absolutamente indignas de un estado constitucional».
Eisler dice que Comparis ya ha tenido que gastar más de un millón de francos suizos como resultado de las investigaciones ordenadas por Finma.
Independientemente del resultado de la disputa legal, Comparis quiere realinear estratégicamente su modelo de negocios; aún no se han logrado los ambiciosos objetivos de crecimiento. Después de una disminución constante de la rentabilidad, el grupo entró en números rojos en 2022. «Esto se debe, por un lado, al aumento significativo de los costos y, por otro lado, al estancamiento del nivel de ventas», se lee en el comunicado. Otra pérdida es inminente en 2023.
La base de costos debe reducirse masivamente, dice Eisler. “Sin el proceso Finma, podríamos haber elegido un camino diferente. Pero ahora dependemos de volvernos masivamente rentables”.
Comparis recibe reaseguros del Consejo de Estados de Zurich SP y del profesor de derecho penal Daniel Jositsch, quien forma parte del consejo asesor de la compañía y se cita en el comunicado de prensa: “Creo que el enfoque de Finma es legalmente sensible porque ningún tribunal ha decidido aún si Comparis es una compañía de seguros. corredor bajo la Ley de Supervisión de Seguros es o no».
Críticas a la neutralidad de las comparaciones de Comparis
El propio Comparis fue criticado después de que los periódicos Tamedia informaran en enero que el portal no siempre era neutral al hacer comparaciones. En el caso de los proveedores de Internet, por ejemplo, solo se incluyen en las comparaciones de precios las empresas que han entrado en una sociedad pagada.
En respuesta a los informes, la empresa anunció que incluiría ofertas y productos en las comparaciones “independientemente de cualquier colaboración con Comparis”. «La promesa de la marca Comparis no se cumplió de manera constante. Eso no debe ser», dijo Eisler en su momento y prometió una revisión sistemática de su propia oferta.
Según sus propias declaraciones, Comparis registra 80 millones de visitas a su web cada año.