En cuatro campos ocupacionales específicos en particular, los empleados tienen que adaptarse para sobrevivir en el mercado laboral. Así lo demuestra un nuevo estudio presentado por el cantón de Zúrich.
La gestión de existencias se puede automatizar fácilmente.
Máquinas en lugar de empleados: en el mundo industrializado, este es un conflicto ancestral. Ya en 1832, trabajadores a domicilio indignados irrumpieron en una fábrica de tejidos en Uster, en el cantón de Zúrich, y le prendieron fuego. Su ira estaba dirigida a la fábrica moderna. Producían mucho más rápido y más barato que ellos.
Dos siglos después, la economía local se enfrenta de nuevo a un cambio fundamental. Profesiones enteras tienen que reorientarse debido a la creciente digitalización. Tecnologías como el chat GPT están cambiando el mundo. El robot de texto controvertido utiliza inteligencia artificial para escribir textos o programas informáticos completos.
Un nuevo estudio presentado el martes muestra hacia dónde podría ir el viaje. Proviene de Amosa, que es el servicio de seguimiento del mercado laboral de Suiza Oriental, Aargau, Zug y Zúrich.
El estudio identifica cuatro campos ocupacionales que se ven particularmente afectados por la automatización y el uso creciente de la inteligencia artificial.
Primero, como era de esperar, la producción industrial una vez más. Los procesos de rutina en la planta de producción pueden ser realizados incluso con mayor frecuencia por máquinas. Segundo, oficina y secretaría, tercero, marketing y ventas, y cuarto, ventas minoristas.
Este cambio comenzó hace mucho tiempo. Entre 2010 y 2020, se eliminó alrededor de uno de cada cinco puestos de trabajo en los cantones mencionados que involucraban trabajo simple y rutinario. En estos campos ocupacionales, había poco menos de 58.000 puestos de trabajo en lugar de unos buenos 74.000. Según el estudio, esto incluye, por ejemplo, el trabajo de almacén, la clasificación o el procesamiento de mercancías. Estos procesos podrían automatizarse particularmente bien.
Por otro lado, ha habido un aumento significativo en los campos ocupacionales que requieren un alto nivel de desempeño cognitivo, puestos que requieren análisis, asesoramiento y gestión. El «colega» de la nube no es, todavía, particularmente bueno en eso.
Walker Späh: «No entren en pánico»
Hasta el momento, no ha habido una fuerte disminución en las llamadas actividades rutinarias cognitivas, que incluyen expertos, a saber, trabajos de oficina y secretariado. Sin embargo, también se pueden automatizar actividades como el procesamiento administrativo, la recopilación de datos y los servicios de mostrador.
Nada de esto significa que se esperen despidos a gran escala, dijo el martes a los medios la directora de economía de Zurich, Carmen Walker Späh (FDP). «No quiero entrar en pánico», dijo. Siempre habrá trabajos que no se puedan digitalizar tan fácilmente.
Edgar Player, subdirector de la oficina de negocios y empleo de Zúrich, dijo que también hay oportunidades en el nuevo mundo laboral para personas con fuertes habilidades sociales, por ejemplo, en servicio al cliente.
La gran mayoría de los empleados pueden adaptarse a las nuevas condiciones, dijo Walker Späh. Concede especial importancia al aprendizaje permanente.
El estado impulsa lo analógico y lo digital al mismo tiempo
Sin embargo, la digitalización no está transformando el mercado laboral y reduciendo costos en todas partes. Una excepción notable es la administración pública: incluso en el gobierno, hay muchas profesiones con tareas aburridas y repetitivas que pueden automatizarse fácilmente.
Hay poco que ver de una transformación similar a la del sector privado. El presupuesto laboral del Cantón de Zúrich, por ejemplo, está creciendo y creciendo. El cantón emplea a más de 50.000 personas, Solo este año, se agregarán alrededor de 1.400 más.
Una de las razones de esto son los sistemas paralelos complejos y costosos. Ella asume que habrá una simplificación algún día, dijo Walker Späh. Pero el estado debe ser accesible a través de varios canales, por lo que habrá procesos digitales y analógicos durante mucho tiempo.
Solo a mediano plazo el cantón de Zúrich espera que la digitalización genere menos puestos de trabajo, como ya afirmó el gobierno en enero. Todavía es prematuro ofrecer servicios gubernamentales exclusivamente por vía electrónica. Otros países están mucho más lejos.
Para la economía en su conjunto, y esta percepción es tan antigua como la industrialización, vale la pena no ignorar el progreso. El trabajo a domicilio desapareció en el cantón de Zúrich en el siglo XIX, pero a cambio creció una industria textil y de maquinaria de clase mundial.
Suiza también se ha beneficiado enormemente del progreso digital. El think tank liberal Avenir Suisse supone que se crearon alrededor de 450.000 nuevos puestos de trabajo en el sector digital entre 1997 y 2010.