Las multitudes vuelven a aumentar en el Europa Park de Rust y en Disneyland París. Para mantener al público interesado, los operadores de parques de atracciones tienen que invertir grandes sumas de dinero en sus instalaciones. Disney duplica su gasto.
La venta de souvenirs representa una importante fuente de ingresos en Disneyland París.
Visitar Europa Park en Rust, en el sur de Alemania, o Disneyland París es una diversión cara. Para una visita de un día, el coste para una familia de dos adultos y dos niños con alimentación básica supera los 300 francos.
Rápidamente más de 1000 francos.
Esto no incluye los gastos de viaje y la compra de souvenirs, que son imprescindibles para muchos visitantes del parque. Y si decide ampliar su estancia a dos o más días y alojarse en un hotel local, su familia gastará rápidamente más de 1.000 francos.
Sin embargo, durante la pandemia el número de visitantes a los parques de atracciones disminuyó drásticamente. Así era Disneyland París con sus dos parques temáticos más de 15 millones de visitantes al año atrae, solo estará abierto durante poco menos de cinco meses en 2021. No fue hasta 2022 que se volvieron a realizar operaciones durante todo el año.
Optimismo en Orlando
Sin embargo, desde el final de la pandemia, se ha confirmado una vieja sabiduría del sector: los visitantes regresan en masa después de una crisis. En una conferencia de inversores de tres días celebrada la semana pasada por la compañía estadounidense en Orlando (Florida), la recuperación de los parques de atracciones de Disney fue más fuerte de lo esperado después de cada crisis.
La empresa, que recibe alrededor de 100 millones de visitantes al año en sus parques de atracciones en tres continentes, aprovechó el renovado interés para aumentar significativamente los precios de las entradas. Fue un éxito rotundo, como lo demuestra la evolución del gasto medio por invitado. Según el informe anual de Disney del año pasado En 2022 aumentaron un 18 por ciento en todo el mundo, después de que el año anterior ya se hubiera informado de un aumento del 11 por ciento. En los parques de atracciones de la empresa en EE.UU., el aumento total entre 2019 y 2022 superó el 40 por ciento.
¿Has alcanzado el umbral del dolor?
Que tienen servicios fuertes una discusión acalorada Se desató el debate sobre si Disney y otros operadores, que también han aumentado significativamente los precios en sus parques de atracciones, se “enriquecerían” con sus visitantes. Y si la industria ya ha alcanzado un umbral de dolor para el público con sus aumentos de precios.
Sin embargo, los operadores de parques de atracciones también se han enfrentado recientemente a fuertes aumentos de costes. La gestión del Europa Park, en 2022 por primera vez en sus casi cincuenta años de historia más de 6 millones de visitantes bien recibida, el aumento del gasto en energía es motivo de preocupación. La empresa familiar afirmó a principios de este año que se espera un “aumento significativo” en 2023.
Europapark está contratando empleados en Kazajstán
Sin embargo, el mayor coste en el funcionamiento de los parques de atracciones son los empleados. Los carriles deben estar supervisados y no se pueden realizar espectáculos sin artistas. También hay numerosos empleados en los restaurantes y hoteles de los parques de atracciones. Todo esto hace que el negocio requiera mucha mano de obra. Según cálculos del banco de inversiones Morgan Stanley, los gastos de personal representan alrededor del 60 por ciento de los gastos operativos.
Al mismo tiempo, la contratación se ha vuelto más difícil desde la pandemia, cuando muchos empleados abandonaron sectores con contacto físico con el cliente, como la restauración. Debido a la falta de candidatos de Europa, Europapark ha comenzado a contratar empleados de Kazajstán y Uzbekistán. La empresa presume de que construirá 500 apartamentos más para el personal además de los 1.200 existentes. Sin vivienda, no se pueden encontrar empleados.
El ajustado mercado laboral y el fuerte aumento de la inflación hicieron necesarios importantes ajustes salariales en toda la industria. También se trasladaron a los visitantes de los parques de atracciones mediante aumentos de precios.
Umbrales de entrada altos
Pero los analistas de Morgan Stanley no creen que empresas como Disney y Comcast (operadores de los parques temáticos de Universal) hayan alienado a sus audiencias. Se supone que, en la segunda mitad de este año y en adelante, los ingresos por visitante sólo aumentarán en un porcentaje bajo de un solo dígito.
Al mismo tiempo, los observadores del sector afirman que los operadores de grandes parques de atracciones siguen siendo muy asertivos cuando se trata de aumentar los precios. Señalan los grandes obstáculos que enfrentan los nuevos proveedores no sólo debido a las inversiones iniciales por valor de miles de millones, sino también a los gastos anuales de expansión y modernización (según Morgan Stanley, que representan entre el 10 y el 15 por ciento de las ventas).
Unas pocas grandes empresas controlan el mercado.
De hecho, parece como si los grandes actores de la industria se estuvieran asegurando una porción cada vez mayor del pastel. La cuota de mercado de Disney y Comcast en EE.UU. se estima en más del 70 por ciento. Ningún otro proveedor en Alemania puede compararse con la familia Mack y su Europa Park. Y en Francia, la empresa Disney también es líder con sus dos parques de atracciones, incluidos hoteles y un campo de golf, a las afueras de la capital. También puede contar con una base de clientes fieles de otros países como Bélgica, Gran Bretaña e Italia.
La compañía demostró una vez más esta semana lo poderosa que es Disney. La compañía anunció que invertiría alrededor de 60 mil millones de dólares en sus parques de atracciones en todo el mundo hasta 2033. Esto equivale a duplicar las inversiones realizadas en los últimos diez años.
La dirección, que también se encuentra bajo presión debido a la disminución de los ingresos del anterior negocio principal del grupo, la explotación de canales de televisión, tiene en mente un aumento significativo del número de visitantes. En Orlando se dijo que el mercado total al que se dirigía superaba los 700 millones de huéspedes al año. En otras palabras: la dirección cree que el número de visitantes podría multiplicarse por siete.
No se planea ningún nuevo Disneyland en Europa
Disney apenas dio detalles sobre cómo se lograría este objetivo. Sin embargo, la empresa cuenta con amplias reservas de terreno en sus dos sedes estadounidenses en Orlando y Anaheim, California.
Sin embargo, la empresa no parece tener más ubicaciones en la mira. Esto significa que es poco probable que se cumpla una vieja esperanza de otros países europeos como Alemania y España, que se quedaron con las manos vacías cuando el lugar fue adjudicado a Francia en los años 80: tener su “propio” Disneyland. después de todo.