DoorDash está implementando su función más nueva esta semana para permitir a los consumidores devolver o enviar paquetes desde la comodidad de sus hogares. La aplicación es conocida por su servicio de entrega de alimentos rápido y eficiente, pero ahora está ampliando sus operaciones para incluir la recogida y entrega de paquetes en una oficina de correos cercana, UPS o ubicaciones de FedEx.
El servicio de entrega de paquetes se está implementando luego de una prueba beta exitosa que se llevó a cabo en marzo del año pasado y tiene como objetivo brindar también a los trabajadores de entrega de DoorDash otra forma de ganar dinero.
Para celebrar el lanzamiento de recolección de paquetes de DoorDash, los consumidores podrán recoger su primer paquete de forma gratuita en enero y las siguientes recolecciones costarán $5 para los usuarios estándar y $3 para los miembros de DashPass.
Los consumidores deben tener el paquete completamente sellado con una etiqueta prepaga adjunta o, si el consumidor tiene un código QR para la etiqueta de envío, puede reenviarlo a su conductor de DoorDash. Sin embargo, hay una pequeña advertencia. Para ser elegible para la recolección, los paquetes no deben pesar más de 30 libras cada uno, deben valer menos de $100 y no pueden exceder los cinco paquetes por recolección.
DoorDash anunció el lanzamiento en un presione soltar el martes, diciendo: «Hoy, nos complace presentar Package Pickup on DoorDash, un nuevo servicio que brinda aún más comodidad para los consumidores y brinda el mejor truco para la devolución de paquetes».
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El servicio estará disponible en todo el país con la fecha prevista para el final de la temporada navideña, cuando es probable que los consumidores se apresuren a los centros de correo en la época más concurrida del año para las devoluciones, dijo Doordash en el comunicado de prensa, y agregó que su objetivo es agilizar el proceso de devolución para los consumidores.
DoorDash no es la primera aplicación que ha ampliado su sector de rentabilidad al agregar una opción de recolección de paquetes. En 2015, Uber ofreció la opción, administrada por UberRush, para que los consumidores devolvieran paquetes a través de su aplicación por un tiempo limitado, pero fue cerrado en 2018.
La aplicación de entrega, Enviartambién ofreció un servicio de entrega de paquetes, pero también finalizó sus operaciones en 2018 debido a problemas que se expandieron más allá de su punto de lanzamiento original en San Francisco.
Sin embargo, DoorDash dice en su comunicado de prensa que espera que el servicio de entrega de paquetes sea un éxito. “Estamos entusiasmados de presentar Package Pickup como una oferta eficiente y sin problemas para aquellos que buscan hacer devoluciones durante la ajetreada temporada posterior a las fiestas y durante todo el año”, dijo Gagan Gupta, Gerente de Producto de DoorDash, en el comunicado.
“La extensibilidad de nuestra plataforma nos permite impulsar todas las necesidades de comercio local y entrega local, con esta nueva oferta que nos permite conocer a los compradores hambrientos de tiempo donde sea que estén”.