Los clientes de DreamHost parecen estar perdiendo la paciencia con la empresa de alojamiento más de una semana después de que informara por primera vez que sufrió una interrupción importante.
Etiquetado como un «desempeño degradado», el incidente está interrumpiendo DreamHost usuarios en su compartido alojamiento web servicios, y el proveedor lanzó una solución poco después de que se informara la interrupción el 24 de julio de 2022.
DreamHost ha publicado un actualización de estado (se abre en una pestaña nueva) informando a sus usuarios que no tiene una ETA sobre el restablecimiento completo de los servicios, pero hasta el momento no tiene más detalles sobre lo sucedido.
Servidor web inactivo
Los usuarios indignados por la interrupción han pasado los últimos nueve días expresando su frustración en Twitter, y algunos afirman que su sitio web ha bajado en las clasificaciones de Google, mientras que otros han borrado sus sitios web por completo.
TechRadar Pro se comunicó con el equipo interno de DreamHost para obtener una actualización, pero hasta ahora no ha recibido una respuesta.
Tampoco está claro si esta interrupción del servidor ha tenido algún impacto en los otros servicios de DreamHost, incluido su Alojamiento VPS solución y Creador de sitios web de WordPress.
Sin embargo, lo que DreamHost envió fue un correo electrónico genérico a sus usuarios que indica que sus operaciones técnicas y los equipos del centro de datos continúan trabajando para restaurar
los datos al servidor compartido de su cliente.
“El proceso de restauración aún está en curso y nuestros administradores lo supervisan en gran medida. El contenido se está cargando actualmente desde una de nuestras máquinas de respaldo, como resultado, es posible que continúe experimentando un rendimiento degradado y errores intermitentes a medida que se restauran los datos”, agregó el correo electrónico.
Los usuarios de Twitter también se quejaron de la falta de actualizaciones de DreamHost, con respuestas genéricas emitidas (se abre en una pestaña nueva) a aquellos que recurrieron a la plataforma de redes sociales para obtener más información sobre cuándo se solucionará el problema.
Algunos usuarios también han expresado su preocupación por la falta de información sobre la recepción de reembolsos, ya que DreamHost no tiene un tiempo estimado para la restauración completa de su servicio de alojamiento web.
- ¿Interesado en construir la presencia en línea de su marca? Necesitarás el mejor creador de sitios web para empezar tu viaje