Lo que necesitas saber
- Amazon ha realizado recientemente recortes drásticos en su equipo de Alexa, lo que indica que los asistentes de voz no son lo que se suponía que eran.
- El CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo que todos los asistentes de voz eran «tontos como una roca».
- Se plantea la cuestión de los asistentes de voz vigorizantes de IA generativa.
Los asistentes de voz estaban de moda alrededor de 2014 cuando Cortana de Microsoft se enfrentaba a Siri. La posibilidad de hablar con su teléfono y hacer que responda preguntas, trivialidades e incluso información sobre su vida agitada parecía el futuro hasta que todos nos dimos cuenta de que no son intuitivos y no cumplen con las expectativas.
¿Puede la IA generativa cambiar algo de eso?
Anteriormente hemos argumentado que Alexa de Amazon, uno de los asistentes de voz más populares, es, en todos los sentidos, un completo fracaso (y Microsoft fue derecho a matar a Cortana). Esa idea puede parecer extraña, pero una vez que recuerdas que Alexa fue diseñada para facilitar las compras en Amazon (sin encender las luces), te das cuenta de que Alexa no solo es débil, sino que le cuesta mucho dinero a Amazon mantenerla.
Ahora el Tiempos financieros está sopesando con el titular «Los grandes sueños de Amazon para Alexa se quedan cortos», señalando que «los equipos que trabajan en el asistente de voz del gigante del comercio electrónico se han visto muy afectados por los recortes más grandes en la historia de la compañía» (alrededor de 18,000 empleados).
Sí, los asistentes de voz son pan comido en 2023.
En una entrevista con el Financial Times, el director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, está de acuerdo y señala: “Todos eran tontos como una piedra. Ya sea Cortana, Alexa, Google Assistant o Siri, todo esto simplemente no funciona. Teníamos un producto que se suponía que sería la nueva interfaz para muchos [information] eso no funcionó.”
¡Ay!
Esa franqueza duele pero también refleja cómo Cortana no pudo salvar Windows Phone; sin móvil, Cortana luchó por encontrar un propósito. Eventualmente, Microsoft vació a Cortana, haciéndola un asistente en Outlook móvilpero incluso eso parece anticlimático para lo que se suponía que sería nuestra primera incursión en la inteligencia artificial.
Ahora el mundo se centra en la IA generativa como ChatGPT y el nuevo ‘copiloto’ de Bing de Microsoft. Microsoft está trabajando duro con la tecnología, ya que recientemente la incorporó a su Navegador de bordepágina de inicio de Bing, aplicaciones móvilesMicrosoft Editor y, para un grado decepcionanteWindows mismo (aunque hay esperanza para Windows 12).
De hecho, Microsoft acaba de anunciar un nuevo evento se centró en la IA y la productividad a finales de este mes.
¿Será esta vez diferente? El co-creador de Siri, Adam Cheyer, cree que sí, y señala: “Creo que se trata de calidad… Fundamentalmente, esta tecnología permitirá esa amplitud, flexibilidad y complejidad que no existía con la generación anterior de asistentes de voz. Creo que habrá un renacimiento”.
Toma de Windows Central
Hemos estado hablando mucho sobre Bing Chat de Microsoft, IA generativa y problemas en el Podcast de Windows Central. Hay mucho que desempacar.
Tres preguntas se presentan de inmediato considerando los eventos recientes:
- ¿Es la IA generativa un momento crucial en la informática o simplemente otro destello en la sartén como los asistentes de voz hace muchos años?
- ¿Pueden las empresas de tecnología combinar la IA genitiva con los asistentes de voz para acercarlos a lo que los usuarios esperan de la IA?
- ¿Debería Microsoft resucitar a Cortana como una versión antropomorfizada de sus modelos de lenguaje genitivo de IA?
La primera pregunta es demasiado pronto para responder. Aún así, creo que esto difiere significativamente de los asistentes de voz, y la IA generativa puede considerarse un avance significativo para esas aplicaciones.
No hay duda de que Microsoft, Google, Amazon y Apple seguirán la pregunta dos. Después de todo, todo lo que haga que los asistentes de voz sean útiles está justificado, y la IA generativa parece uno clave de ese rompecabezas.
Con respecto a traer de vuelta a Cortana, hay mucho desacuerdo, ya que hacer que la IA sea «demasiado personal» también puede presentar riesgos. Ben Wilson de Windows Central recientemente esbozó algunas preguntas en torno a estoincluso si Cortana debería regresar (‘Prometheus’, el nombre del modelo de lenguaje único de Microsoft, suena demasiado temible).
Y olvidemos que el ex CEO de Microsoft Steve Ballmer quería llamar a Cortana ‘Bingo’.
La conclusión es que estamos más cerca de una IA creíble (y útil) que el año pasado, lo cual es bastante emocionante. Hacia dónde irá Microsoft con todo esto será una historia fascinante.