Según los informes, los usuarios de Windows 11 con procesadores AMD Ryzen se ven afectados por un error que, en algunos casos, está causando varios problemas, como congelar la PC y afectar el rendimiento de los juegos.
El problema se presentó con la actualización acumulativa de diciembre para Windows 11 22H2 (parche KB5021255) y Windows Latest (se abre en una pestaña nueva) destacó una serie de usuarios que están sufriendo a manos de este gremlin y han publicado quejas en el Centro de comentarios de Microsoft y Reddit.
Si bien este problema no parece estar tan extendido, aquellos que lo encuentran se sienten bastante frustrados ya que algunos de los efectos observados son realmente desagradables.
Un cartel en el hilo de Reddit (se abre en una pestaña nueva) escribió: «Después de instalar esta actualización [KB5021255] en Windows 11 22H2, nuestros clientes con CPU AMD comenzaron a congelarse por completo en momentos aleatorios durante minutos y luego se descongelaron nuevamente”.
Aparentemente, desinstalar el parche resolvió el problema (y lo mismo sucedió con KB5019980, según el póster). Además, observaron que el mismo tipo de PC con Windows 11 21H2 no se vieron afectados por estos parches.
Otra persona con una PC con un AMD Ryzen 9 5900X intervino en el hilo: «Estas CU [cumulative updates] están causando que mi computadora se congele aleatoriamente y luego se descongele después de 10-20 segundos. He estado desinstalando aplicaciones que puse recientemente en mi computadora pero aún [have] el mismo problema.”
Además de los problemas relacionados con la congelación, Windows Latest señala que algunos usuarios (presumiblemente en el Feedback Hub, aunque no se citan) experimentan un rendimiento deficiente con los juegos y caídas en la velocidad de cuadros y tartamudeo. (Esto también puede causar un deja-vu para algunas personas, ya que la tartamudez ha sido un gran problema con un error anterior que acaba de solucionarse).
Análisis: Bugs que causan más pena de lo habitual
Si bien no está muy extendido, como mencionamos anteriormente, la gravedad del error para algunas personas, ya que las PC aparentemente se bloquean durante 20 segundos o incluso minutos a la vez, será sumamente irritante. Y cualquier cosa que interfiera con las velocidades de fotogramas de los juegos tampoco será bienvenida, obviamente.
Tampoco es la primera vez que Windows 11 se despega de las CPU Ryzen. En octubre de 2022, los modelos Ryzen de gama alta tuvieron problemas con el programador de subprocesos del sistema operativo que los estrangulaba de manera efectiva.
Con un poco de suerte, Microsoft y AMD investigarán este último problema, aunque puede darse el caso de que si el número de usuarios afectados no es tanto, no ocupará un lugar destacado en la lista de prioridades. Como hay muchas cosas que arreglar últimamente con Windows 11, como puede ver en ese hilo de Reddit donde hay una serie de otras quejas diversas. Un ejemplo que viene a la mente que acabamos de destacar es otro error molesto con el Explorador de archivos (donde aparece aleatoriamente en la parte frontal del escritorio, encima de otras aplicaciones que puede estar usando, ocultándolas).
De hecho, parece haber demasiados errores extraños y frustrantes que plagan el sistema operativo de escritorio de Microsoft en los últimos tiempos; esperemos que esto no se convierta en una tendencia para Windows 11.