En febrero de 2023, superada por un deseo incontenible de visitar la exposición de Vermeer en el Rijksmuseum de Ámsterdam, Sophie Baron, residente en Ain, ingeniera y madre de tres adolescentes, se dio cuenta rápidamente de que las plazas de visita entre semana -final de Ascensión- estaban casi todas vendidas. afuera. A partir de entonces, lo que imaginaba como una escapada improvisada se convirtió en una estancia rigurosamente restringida… Después de apresurarse a reservar las últimas plazas, consiguió inmediatamente la entrada al imprescindible Museo Van Gogh y a la Casa de Ana Frank. «vencido» bloquear un viaje de ida y vuelta en avión y cogí una habitación de hotel más o menos decente sin hacer ningún escándalo. Allí, cuando creía que lo tenía todo cerrado, se desilusionó la primera noche. “Al no poder encontrar una mesa para cinco personas en el restaurante, nos vimos obligados a saltarnos la cena. Al día siguiente, el mismo problema. Recurrimos a la única dirección accesible un sábado por la noche: los quesos en el Museo Gouda. »
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Aunque el mundo ha puesto a prueba recientemente nuestro sentido de la improvisación (pandemia, guerra, calentamiento global), debemos reservar nuestras vacaciones y actividades de ocio con mucha antelación. Un redil en el GR20, una entrada de cine, un día en una cala, una visita a Machu Picchu, una donación de sangre… “Se convirtió en un sufrimientolamenta François Briat, ingeniero lionés de 48 años. Todo son sólo estafas y trampas. Internet se ha transformado en un monstruo del marketing. » Escaldado por los mensajes «agonizante» – amable “Solo quedan dos habitaciones” –, se encarga de eliminar sus cookies de navegación para desviar la atención de las plataformas de reserva que abusan de las empujar la venta (empujar el producto hacia el cliente) y venta pull (atraer al cliente hacia el producto).
“Para mí, la peor es la SNCF”afirma Michel Blanchard, ex periodista de la AFP, molesto por el yo-yo de los precios practicado desde 1993 en función de la demanda, que muy poca competencia pone en duda. “Al principio, podías cambiar tu billete hasta tres días antes de la salida, con una penalización de 5 euros. Hoy son 19 euros por viaje, menos de seis días [pour les TGV inOui domestiques et internationaux] ! Es un verdadero escándalo. » “El tren es el infiernose le suma Brigitte Martín, jubilada de la educación nacional. A menos que reserve con cinco meses de anticipación o salga a las 5:45 a. m., ¡es demasiado caro! »
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