El timbre dual de Eufy demuestra que tener dos ojos en el porche es mejor que uno

Las innovaciones en timbres de video están llegando rápidamente. Cada nuevo producto promociona una forma «mejor» de vigilar esa valiosa propiedad: su porche delantero. Con todo, desde comida para perros hasta pañales, teléfonos inteligentes y sushi, que se dejan caer en nuestras puertas, vigilar esa preciosa carga es una prioridad máxima (en serio, si alguien se mete con mi sushi…).

Con su videoportero alimentado por batería más nuevo, el Eufy Dual ($259.99 con un HomeBase 2 o $ 199.99 como complemento a un sistema de cámara Eufy existente), Eufy ha presentado una de las mejores soluciones hasta el momento.

El Dual tiene dos cámaras, una para vigilar el piso, donde a menudo aterrizan los paquetes, y otra en el papel más tradicional en la parte superior. Esto soluciona el problema que tienen la mayoría de los timbres: te dan una vista alta y delgada para que puedas ver paquetes y personas, pero no mucho contexto fuera de eso. O bien, obtiene una vista más amplia que ofrece más contexto de lado a lado pero pierde gran parte de la puerta en sí (y el paquete que está allí).

El Dual no es el primer timbre que prueba este truco, pero es el mejor que he probado. Su cámara de 1080p orientada hacia abajo tiene un campo de visión de 120 grados con una relación de aspecto de 16:9, mientras que la cámara de 2K en la parte superior puede ver hasta 160 grados con una relación de aspecto de 4:3. Combinados, obtiene dos transmisiones de video que le ofrecen una vista sin puntos ciegos de su porche. También tiene detección de movimiento dual, usando infrarrojos pasivos para detectar personas y radar para distancia y ángulo. Además, el aprendizaje automático integrado puede indicarle si hay una persona o un paquete por ahí e implementar algunos trucos innovadores para vigilar su futura posesión.

¿Y la mejor parte? No se requieren tarifas recurrentes. Obtiene almacenamiento local gratuito de video en el HomeBase 2 incluido (16 GB proporciona hasta 90 días de clips), alertas inteligentes gratuitas y las funciones de IA también son gratuitas. Hay una opción para el almacenamiento en la nube, si lo desea (a partir de $ 3 por mes), pero no pierde ninguna otra función si elige no pagar, a diferencia de casi todos los demás timbres de video.

Pero (y tenía que haber un pero) debido a que es un timbre que funciona con baterías, hay un punto ciego mientras la cámara se activa. En las pruebas, la cámara solo captó a las personas justo cuando llegaban al porche. Esto está bien para un visitante, pero es menos útil para la entrega de un paquete o para alguien con malas intenciones, ya que si son rápidos, la cámara solo los captará alejándose. Este problema de «parte posterior de la cabeza» afecta a muchos zumbadores que funcionan con baterías. Eufy dice que ajustar la distancia de detección (hasta 20 pies) puede ayudar, pero incluso en la configuración más lejana, me perdí el comienzo de la mayoría de los eventos.

El zoom digital mínimo de 4 aumentos del Dual tampoco lo ayudará a detectar esa placa, y el video 2K es un poco aburrido y confuso. La cámara del timbre solo funciona con Wi-Fi de 2,4 GHz y debe conectar Eufy HomeBase a un enrutador.

También me decepcionaron algunas de las características de la IA: el reconocimiento facial no me funcionó en absoluto (aparentemente porque uso anteojos). Las funciones Package Guard y Loitering, que pueden hacer que el timbre diga cosas como «Disculpe, ¿puedo ayudarlo?» cuando alguien se acerca a su paquete o se queda demasiado tiempo en su porche, fueron más molestos que útiles. Me gustó la opción de activar respuestas inteligentes desde la pantalla de visualización en vivo en la aplicación Eufy: puede elegir entre mensajes enlatados como «Por favor, déjelo en la puerta» o cree uno propio.

También me gustó Package Live Check Assistance, que enmarca cualquier paquete en un cuadro azul y recopila eventos recientes en torno a la entrega para una visualización rápida. Funcionó de manera confiable y resultó ser una característica valiosa para administrar las entregas. La alerta de paquete no recolectado, que hace que el timbre de la puerta verifique los paquetes en un momento designado si olvidó recoger algo, también es una opción útil.

Sin embargo, estas son características agradables de tener, no imprescindibles para un timbre. Más importantes son la calidad del video y el audio, la velocidad de las notificaciones y el acceso a la vista en vivo, y la detección de movimiento precisa (para que no te bombardeen con notificaciones).

El Eufy Dual funciona bien en la mayoría de estas áreas. El tiempo desde tocar la notificación hasta ver una transmisión en vivo fue de entre 3 y 5 segundos en mis pruebas, impresionante para un timbre que funciona con batería, y probablemente debido al almacenamiento local y al procesamiento de video. No recibí una sola alerta de persona falsa en las pruebas. Pero confundió mi silla del porche con un paquete, y tuvo problemas para detectar paquetes más pequeños, como los que están en sobres planos.

La vista de la puerta principal era excelente. Aunque la barra negra que separa las dos imágenes de la cámara tomó un poco de tiempo para acostumbrarse, la vista de la cámara apilada proporcionó una mejor imagen general que la otra opción: imagen en imagen. Podía ver todo mi porche, así como vistas claras del acceso a mi puerta principal y el camino más allá.

El audio es muy bueno; utiliza dúplex completo, lo que significa que podría chatear fácilmente con un visitante sin demoras ni pasar por encima del otro. Sin embargo, la calidad del video no es tan buena como esperaba de una cámara 2K: un poco oscuro y ligeramente borroso. Por el contrario, Ring Video Doorbell 4 ofrece videos más vibrantes y coloridos.

La visión nocturna era muy buena, clara y brillante, lo que facilitaba descifrar las caras. La cámara inferior no usa visión nocturna infrarroja; en cambio, dos pequeñas luces LED se iluminan en movimiento. Me gustó esta característica porque arrojó algo de luz en el porche por la noche sin cegar a los visitantes.

Hay muchas opciones de personalización para el video, incluido el ajuste de la duración de la grabación (8 segundos hasta 120 segundos, la cámara no grabará las 24 horas del día, los 7 días de la semana) y el tiempo de reactivación (qué tan rápido comenzará a grabar nuevamente después de un evento de movimiento (2 segundos es el mínimo), todo lo cual afectará la duración de la batería. También puede ajustar la detección de movimiento y la sensibilidad y elegir recibir alertas solo de personas o de todo el movimiento (no hay opciones de animales o vehículos). Cada cámara puede tener una zona de actividad para alertarle sobre eventos en esa área únicamente. Las notificaciones son personalizables, con la opción de una instantánea en miniatura con la notificación, pero en las pruebas, eso solo apareció unas dos veces de cada 10.

En general, hay muchas configuraciones con las que jugar en la aplicación Eufy repleta de funciones. Sin embargo, algunos de ellos requieren un poco de investigación para encontrarlos, y la aplicación adolece de una mala gramática y traducciones incómodas al inglés. Tampoco hay una vista de línea de tiempo por la que pueda desplazarse rápidamente al ver la transmisión de la cámara; tiene que hacer clic en una pestaña separada para ver videos de eventos. Convenientemente, Eufy tiene un portal web para acceder a videos.

Como timbre alimentado por batería, la instalación es sencilla. Después de emparejarlo con la aplicación y Eufy HomeBase, puede colocar el soporte de montaje (recto o en ángulo) en cualquier lugar que le convenga. Sin embargo, existe la opción de conectarlo al cableado de su timbre existente, eliminando la necesidad de cargar (cargar la batería requiere desmontar todo el timbre) y agregando la opción de activar el timbre de su timbre existente. Por lo general, recomendaría obtener un verdadero timbre con cable si tiene cables, pero las opciones de video únicas de Eufy son lo suficientemente buenas como para prescindir de ese consejo aquí si sus características le atraen.

Sin embargo, este timbre es enorme, con 6,5 pulgadas de alto, es significativamente más grande que el gigante Wyze Video Doorbell Pro que revisé recientemente. Pero Eufy ha pensado un poco en el diseño, y los bordes inclinados y las lentes de la cámara con anillos de oro rosa hacen que se sienta menos voluminoso. Pero no se puede escapar de lo grande que es, y si quieres algo más discreto y tienes cableado de timbre, hay mejores opciones (el Ring Video Doorbell Pro 2 es actualmente nuestra mejor elección).

Ese tamaño acomoda una batería grande que, según Eufy, dura de 3 a 6 meses. Según mi experiencia con las cámaras Eufy, esto se mantendrá. En las pruebas, perdió menos del 5 por ciento en los cuatro días que lo tuve con la batería, con un uso intensivo.

El Eufy tiene múltiples opciones para un timbre: el propio HomeBase puede actuar como un timbre, usar un timbre existente si conecta el Eufy y/o emparejarlo con los parlantes Echo de Amazon para anunciar cuando alguien está en la puerta. El propio Eufy también hace un ruido cuando se presiona. Integración con Amazon Alexa le permite usar el movimiento o presionar el timbre como disparador de una Rutina (configuré una que encendía una bombilla roja cuando había alguien en la puerta, y funcionó de manera confiable). funciona con Página principal de Google y las pantallas inteligentes de Alexa para obtener una transmisión en vivo de su timbre a pedido, aunque, en las pruebas, fue lento y poco confiable con los Echo Shows, pero funcionó bien con las pantallas de Google Nest Hub.

En el ámbito de los timbres que funcionan con baterías, el Eufy es un fuerte competidor. Su competencia directa basada en el precio y las características es Ring Video Doorbell 4, que no le brinda una vista tan buena de su porche, pero no requiere un concentrador separado. El Ring también tiene una función de pre-roll que utiliza una segunda cámara para capturar a más visitantes a medida que se acercan, además de una batería extraíble. Pero la duración de la batería de Eufy es mejor. En las pruebas, tuve que recargar el Ring una vez al mes. Mientras que el Eufy es $50 más caro, no hay cuotas mensuales. Pagará $ 3 al mes para ver imágenes grabadas con Ring.

Para algo más económico con una vista completa de su porche y grabación de video gratis, el Timbre con video Wyze Pro cuesta $90 e incluye almacenamiento de video gratuito; además, cuando está conectado por cable, tiene de 3 a 6 segundos de pre-roll, pero hay una tarifa mensual para alertas inteligentes y restricciones en esos clips grabados gratis.

En general, Eufy Dual resuelve un problema específico y lo hace bien. Un par de funciones de IA necesitan algo de trabajo, pero las claves, como la detección de paquetes, son impresionantes. Mi mayor queja es que no hay solución para el «problema de la nuca». Con eso arreglado, este zumbador de video sería difícil de superar.

Fotos de Jennifer Pattison Tuohy / The Verge

Actualización 18 de febrero, 4:20 p. m.: Se agregaron más detalles sobre las prácticas de administración de datos de Eufy y el almacenamiento y procesamiento local de videos.

Corrección jueves 24 de febrero, 13:20 h.: Debido a un error tipográfico, el precio incorrecto se incluyó en el cuerpo principal del artículo, el timbre cuesta $ 259.99. lamentamos el error.