La jefa de confianza y seguridad de Twitter, la ex fan incondicional de Elon Musk, Ella Irwin, públicamente renunciar desde su puesto el jueves, pocas horas después de que su jefe reprendiera públicamente a su propio equipo de moderación de contenido. El personal de Irwin había tomado medidas contra una película transfóbica del Daily Wire de Ben Shapiro. AJ Brown, jefe de seguridad de marca y calidad de anuncios de Twitter, también renunció al día siguiente de acuerdo a El periodico de Wall Street.
Aunque las razones exactas de la partida de Irwin siguen sin estar claras, su anuncio público se produjo el mismo día que el CEO Elon Musk se puso del lado del CEO de Daily Wire, Jeremy Boreing, sobre una decisión de moderación de contenido relacionada con la controvertida película «¿Qué es una mujer?» Se esperaba que la película se emitiera en Twitter como parte de un acuerdo no especificado entre las dos compañías, pero se puso en peligro abruptamente después de que la moderación de contenido de Twitter la señalara por casos de error de género. Los críticos de las películas dicen que toda su premisa es basado en malentendidos. aburrido se quejó sobre la decisión en Twitter y Musk rápidamente dio un paso para lanzar su propio equipo de moderación debajo del autobús. Irwin supervisó al equipo responsable de eliminar contenido dañino y lidiar con la moderación de contenido en la plataforma cada vez más caótica.
“Esto fue un error de muchas personas en Twitter”, dijo Musk en una respuesta a Boreing. «Definitivamente está permitido». Twitter lo hizo eliminar su política que prohíbe nombrar muertos y confundir a los usuarios en abril, pero aún tiene políticas evitando que los usuarios “ataquen directamente” a otros en función de su identidad de género u orientación sexual. Gizmodo se acercó a Twitter para hacer comentarios y recibió un emoji de caca en respuesta.
marrón, el Según los informes, el jefe de seguridad de marca y calidad publicitaria abandonó el barco el viernes. No está claro exactamente por qué Brown se fue, pero el reportero de Patfromer Zoë Schiffer dijo que podría estar relacionado con una nueva directiva dada a la confianza y seguridad de Twitter. equipo asesorándolos solo hacer cumplir políticas publicitarias para spam o ilegales contenido. Según los informes, eso es dejó a algunos trabajadores en el departamento confundido y frustrado sobre cómo responder a los anuncios en la plataforma que contiene odio discurso.
La era de caos de moderación de contenido de Musk continúa
Twitter se ha enfrentado a críticas constantes por su enfoque de la seguridad y la moderación del contenido desde que Musk asumió el mando en octubre con su objetivo declarado de hacer de la plataforma un refugio para la libertad de expresión absoluta. En realidad, Twitter todavía elimina contenido regularmente y cumple con miles de solicitudes de eliminación de los gobiernos de todo el mundo. En cambio, la versión de Twitter de Musk ha reducido las protecciones para las personas LGBTQ y otros grupos marginados en la plataforma. Múltiple estudios han mostrado un marcado aumento en el discurso de odio que ocurre en la plataforma durante la era de Musk. Uno estudiar realizado por el Center for Countering Digital Hate encontró que los insultos contra las personas trans en la plataforma se dispararon un 62% en los primeros dos meses del mandato de Musk.
Para empeorar las cosas, el equipo de confianza y seguridad de Twitter, que ya está muy extendido, fue uno de los departamentos afectados por la decisión de Musk. despidos masivos. Según se informa, la compañía despidió alrededor del 15 % de su equipo de confianza y seguridad en diciembre y luego abruptamente disuelto su breve Consejo de Confianza y Seguridad el mes siguiente. El creciente discurso de odio, así como un nuevo problema de imágenes engañosas generadas por IA que inundan la web, están dejando al descubierto las grietas en la confianza y la seguridad de Twitter. Hasta ahora, la respuesta de la empresa ha sido difamar a sus propios moderadores y esencialmente subcontratar la verificación de hechos a sus usuarios a través de las cifras de las notas comunitarias de crowdsourcing.
Expertos en seguridad de plataformas como el Jefe de Confianza y Seguridad de SmartNews y exlíder de confianza y seguridad de Google y ByteDance, Arjun Narayan le dijo previamente a Gizmodo la reducción constante de moderadores de contenido y otros especialistas en seguridad en las plataformas tecnológicas podría tener efectos desastrosos en el futuro.
“Mientras desinvertimos, ¿estamos esperando que la mierda llegue al ventilador?” Dijo Narayan. “Necesitamos más personas que estén pensando en estos pasos y que le den el espacio de cabeza dedicado para mitigar los riesgos. De lo contrario, la sociedad tal como la conocemos, el mundo libre tal como lo conocemos, correrá un riesgo considerable”.
Irwin pasó siete meses como jefe de confianza y seguridad de Twitter. El anterior jefe de confianza y seguridad, Yoel Roth, dejó la empresa después de solo un mes en el cargo.
Actualización: 1:23 p. m. EST: se agregaron detalles sobre la partida informada de AJ Brown.