Este mensaje tan sutil viene con una oferta para los clientes de Comcast, tentándolos a cambiarse a Servicio de Internet residencial 5G de T-Mobile por $ 25 por mes (siempre que tenga una «línea de voz calificada»). También subraya cuán importante es la banda ancha inalámbrica fija para T-Mobile, ya que busca formas de capitalizar su liderazgo inicial en 5G y sacar un bocado del negocio de Internet residencial de la compañía de cable.
Parte del interés de T-Mobile en Internet residencial es gracias a una condición de su adquisición de Sprint. A cambio de reducir nuestra competencia de proveedores de servicios inalámbricos, la compañía prometió a la FCC que ofrecería Internet inalámbrico de bajo costo a la mitad de la población de EE. UU. para 2025. Pero no se trata solo de promesas de fusión: en su última publicación de resultados, T-Mobile citó Internet residencial como una herramienta exitosa para atraer nuevos clientes y aumentar sus ingresos promedio por cuenta. Eso es hablar de finanzas para «hacer más dinero de ti».
T-Mobile ha apuntado a un objetivo particularmente fácil en Comcast. Para empezar, el servicio inalámbrico MVNO de Comcast se ejecuta en la red de un competidor: Verizon. Comcast también es, como le gusta señalar a T-Mobile, consistentemente calificado con un puntaje neto de promotor negativo. Odiar a Comcast es tan natural para la mayoría de los estadounidenses como odiar a los Patriots.
Según el último recuento, T-Mobile tenía más de 2 millones de clientes de Internet en el hogar, pero aún queda mucho camino por recorrer; la compañía espera tener de 7 a 8 millones de suscriptores para 2025. Y en nuestras pruebas, Internet residencial 5G fue prometedor pero en última instancia, demasiado poco fiable donde lo probamos. Ninguna cantidad de vallas publicitarias salvará un mal servicio.