Petra von Strombeck es la directora de la empresa matriz de Xing, New Work. En una entrevista, el gerente apasionado explica por qué las empresas tienen que aplicar a los empleados hoy y cómo sus empleados inicialmente se rebelaron contra el regreso a la oficina.
Petra von Strombeck, directora ejecutiva de New Work.
Petra von Strombeck, usted es una gran fanática de la organización del trabajo moderna y flexible, después de todo, la empresa que dirige también se llama New Work. ¿Qué quieres decir con eso?
El Nuevo Trabajo tiene mucho que ver con la cultura corporativa, con el liderazgo, el aprecio, la transparencia y con una imagen de humanidad que apuesta por el diálogo a la altura de los ojos. El filósofo social austríaco-estadounidense Frithjof Bergmann lo definió como hacer lo que realmente quieres, algo que tiene sentido. El credo de la empresa New Work se basaba en esto: «Por una mejor vida laboral».
¿Y qué significa eso en la práctica?
Por ejemplo, damos gran importancia a la comunicación interna abierta, que ofrece a los empleados varias vías para recibir comentarios sin filtrar. Además, nuestros empleados participaron activamente en la instalación de nuestras nuevas instalaciones aquí en el puerto de Hamburgo. Algunos se ocuparon de la sala de deportes, otros surtieron la tienda de discos. El hogar es una mezcla de espacios de trabajo tranquilos y espacios creativos interactivos. Hay salas de proyectos, un pub separado para cervezas después del trabajo, una terraza en la azotea, una sala de deportes, una biblioteca, un comedor y una cocina separada para eventos de cocina.
¿Realmente necesitamos tales oasis de bienestar?
Este enfoque nos conviene. Estoy firmemente convencido de que se necesita una cultura corporativa en la que los empleados se sientan cómodos, en la que puedan ser productivos e innovadores. Además, tenemos escasez de talento. En toda la región de habla alemana, cinco millones de baby boomers se jubilarán en los próximos ocho años. Eso dejará un vacío dramático.
Muchos empleadores consideran que el Nuevo Trabajo es una tendencia.
Las empresas que quieran atraer los codiciados talentos del futuro deben actuar hoy. Según nuestras encuestas, el equilibrio entre la vida laboral y personal es una de las principales razones por las que los empleados cambian de trabajo, especialmente en Suiza. Y la cultura corporativa es el tema más mencionado en las entrevistas de trabajo. Por el lado corporativo, aún no se ha reconocido que el futuro del trabajo es híbrido.
Pero también se describe a sí mismo como un oficinista confeso y no piensa mucho en las reuniones en línea. . .
Sí, porque saco mucha energía de las interacciones personales. Cualquier cosa remota funciona limitada para mí. Por supuesto, he aceptado el hecho de que la mitad de las reuniones ahora son híbridas. Es importante mirar más de cerca, escuchar y comunicar más para saber cuál es el estado de ánimo y cómo está la otra persona o el grupo.
Como jefe, ¿por qué no trajo a toda su fuerza laboral de vuelta a la oficina?
Porque eso sería un error. Los empleados ya no dejarán que les quiten la nueva flexibilidad. Con razón. Las empresas deberían crear incentivos para que los colegas regresen a la oficina. Por ejemplo, organizamos eventos como conciertos a la hora de la comida, reuniones de empresa o el «Día de traer a tus padres al trabajo» donde los empleados pueden llevar a sus padres e hijos al trabajo.
¿Y cuáles son las reglas de su oficina en casa?
Cuando anuncié en septiembre de 2021 que los empleados deberían volver a pasar el 50 por ciento de sus horas laborales mensuales en la oficina, al principio hubo protestas. Después de una fase de prueba, decidimos ser flexibles con la regla y dar más responsabilidad a los equipos. Los grupos ahora están organizados de la manera que tenga más sentido para ellos y los empleados. Un equipo que tiene su sede íntegramente en Hamburgo y le gusta venir a la oficina necesita condiciones marco diferentes a las de un equipo cuyos miembros están distribuidos en Viena, Oporto y Hamburgo. Nuestra pauta aproximada es: 40 por ciento de las horas de trabajo en la oficina, 60 por ciento en casa.
Hablas de escasez de talento. ¿New Work también ha tenido que ajustar sus prácticas de contratación?
Sí, se necesitan nuevos enfoques en todas partes. A esto lo llamamos Nueva Contratación. No puede reclutar como solía hacerlo: con anuncios, una pila de solicitudes que se resuelven en paz y entrevistas de una semana con unos pocos seleccionados. Tienes que construir una relación con los candidatos muy rápidamente y diseñar tus procesos de tal manera que el solicitante tenga un contrato sobre la mesa en el mejor de los casos en una semana. En algunos sectores, se deben tomar caminos completamente nuevos. Las empresas solicitan especialistas en tecnología en nuestra plataforma Honeypot, que se especializa en trabajos de TI. Así que el proceso de reclutamiento es exactamente lo contrario.
Petra von Strombeck y el nuevo trabajo
El gerente de 53 años está al frente de la empresa New Work desde mayo de 2020. Anteriormente, von Strombeck fue jefe de Lotto 24, el proveedor de loterías estatales en Internet. El graduado en negocios completó una licenciatura internacional en administración de empresas en la École des Affaires de Paris en París, Oxford y Berlín.
New Work tiene su sede en Hamburgo, emplea a unas 1900 personas y generó unas ventas de 290 millones de euros en 2021. La sociedad cotizada posee diez marcas. Las más conocidas son la red profesional Xing y la plataforma de evaluación Kununu.
La empresa New Work ha sufrido la pandemia: temporalmente apenas hubo contrataciones, hubo que cancelar eventos y el mercado publicitario colapsó.
Superamos bien la crisis con un crecimiento de un dígito. Pero, por supuesto, fue una experiencia de manejo diferente a la de años anteriores, cuando pudimos expandirnos hasta en un 20 por ciento al año. Algunas áreas de negocio tenían problemas de crecimiento. Pusimos todo a prueba, paramos algunos proyectos, hicimos ahorros y reenfocamos.
Hubo despidos en Xing en Suiza.
Sí, por motivos de eficiencia hemos decidido unir nuestra red Xing y nuestras actividades de marketing en Hamburgo. Sin embargo, Suiza sigue siendo fundamental para nosotros.
¿Su marca más importante, Xing, aún tiene chance en la competencia contra Linkedin? Solo en Suiza, Linkedin tiene más de tres millones de miembros, más del doble que Xing.
Con alrededor de 21 millones de miembros, Xing sigue siendo la red profesional más grande del mundo de habla alemana. Dentro de la nueva orientación estratégica, la plataforma se está convirtiendo cada vez más en una comunidad laboral que, como socio y compañero, ofrece orientación a lo largo de la vida profesional. Por ejemplo, con el nuevo control cultural en Xing. Aquí, los empleados pueden indicar qué factores son importantes para ellos en la vida profesional, como el comportamiento de gestión o el equilibrio entre la vida laboral y personal. Comparamos esta información con la brújula cultural de nuestra plataforma de calificación de empleadores Kununu y luego podemos decirles a los usuarios de Xing qué empresas culturalmente se adaptan mejor a ellos. Tenemos 250.000 empresas en Xing y datos de 21 millones de profesionales. Estamos tratando de mapear el mercado laboral por completo, y eso se está moviendo en una dirección diferente a la red de carreras de LinkedIn.
¿Cuál es su principio de liderazgo?
Yo creo que como jefe no te acabas de comer la sabiduría a cucharas. Los equipos saben mejor cómo hacerlo y deben ser tan diversos como la clientela a la que sirven. Solo puedes usar la capacidad total de un grupo si confías en el equipo y las personas.