En los Estados Unidos y otros países, millones de personas se sorprenden al recibir paquetes que nunca ordenaron. En la mayoría de los casos, la fuente es una estafa llamada «cepillado». He aquí por qué obtienes botín gratis.
¿Qué es el cepillado?
Si recibió un envío a través de la oficina de correos o mensajeros privados como UPS, FedEx o los servicios equivalentes en su país, que no ordenó, es posible que esté desconcertado.
Tal vez estaba aún más confundido por la pura aleatoriedad de lo que contenía el envío. En los últimos años, por ejemplo, he recibido docenas de paquetes no solicitados, y si ha tenido una experiencia similar, no se sorprenderá con el contenido del paquete que estoy a punto de enumerar.
He recibido peladores de verduras, luces de inodoro activadas por movimiento, linternas, calcomanías, atomizadores de perfume, peines, bálsamos para la barba, estuches para iPhone, soportes para teléfonos inteligentes, anteojos de sol, protectores bucales, abrelatas, palos para selfies, abrecartas, cepillos para platos y otros productos pequeños y baratos al azar que nunca ordené.
La respuesta a «¿Por qué recibo todas estas cosas que no ordené?» es «cepillar». Si nunca has oído hablar de él, ciertamente no estarías solo. A diferencia de algunas de las estafas más antiguas que existen, como enviarle a la víctima una factura fraudulenta, el cepillado es un tipo de fraude relativamente nuevo.
La base del fraude es bastante sencilla una vez que pasas el «¿Quién me enviaría estos clips de chips con temas de ardillas?» parte.
Los escaparates en línea con múltiples vendedores, como Amazon.com, son muy competitivos. En un entorno en el que cientos, si no miles, de vendedores en línea intentan vender lo mismo (cepillos para el cabello, abridores de frascos, correas para perros, lo que sea), sobresalir entre la multitud es la clave para estar frente a los consumidores y ganar dinero.
¿Y qué mejor manera de estar frente a los consumidores que tener una calificación de 5 estrellas y un espacio de best-seller, poniendo su producto justo frente a los compradores?
Aquí es donde entra la estafa del cepillado. Todo el quid de la estafa depende del hecho de que el producto debe comprarse y enviarse para aprovechar las estadísticas del vendedor. En estos días, las reseñas falsas de compradores no verificados simplemente no son suficientes.
Los vendedores sin escrúpulos comprarán sus propios productos y los enviarán a direcciones en la región en la que desean aumentar sus ventas. Eso solo aumenta sus números de ventas. Luego, en la mayoría de los casos, también dejarán una reseña del producto con cinco estrellas y una reseña escrita positiva.
Una vez que lo han hecho suficientes veces, la lista cobra vida propia. Los compradores habituales ven un producto con miles de reseñas positivas y lo compran porque se destaca de otros productos que solo tienen cientos de reseñas y carecen de una sólida calificación de 5 estrellas.
Si alguna vez compró un producto con más de 5000 reseñas positivas y luego pensó: “Vaya, esto es una verdadera basura. ¿Cómo obtuvo tantas críticas positivas?”. existe una buena posibilidad de que el vendedor haya aumentado artificialmente las reseñas con cepillado o estafas similares.
¿Deberías preocuparte por el cepillado?
Hemos usado las palabras «fraude» y «estafa» varias veces hasta ahora. Y cada vez que recibe algo por correo que no ordenó ni pagó, la mayoría de las personas se preocuparán un poco. La preocupación de que su cuenta de Amazon se vea comprometida o que le roben su identidad es una reacción completamente natural.
La realidad, sin embargo, es que estos vendedores no intentan estafarte como lo harían si estuvieran involucrados en estafas más tradicionales como las que florecen en Facebook Marketplace.
Están tratando de estafar y defraudar a peces mucho más grandes como Amazon y la enorme base de clientes de Amazon. Ellos no quieren nada de ti. Lo que recibió al azar por correo, en lo que a ellos respecta, es solo el costo de hacer negocios y, esencialmente, un regalo.
No tuvieron que piratear su cuenta de Amazon o robar su identidad para enviarlo. Lo más probable es que simplemente compraron su nombre, junto con cientos de miles de otros nombres, de una agencia de marketing como si fueran proveedores de correo basura comunes y corrientes.
Obtuviste la cosa aleatoria, ya sea una luz de inodoro activada por movimiento o un cepillo para perros, porque necesitaban a alguien a quien enviarle su producto.
Por todos los medios, verifique las cuentas de los minoristas en línea que utiliza para ver si el pedido realmente se realizó utilizando la cuenta. No hay nada de malo en ir a lo seguro. Sin embargo, es probable que descubras que no lo fue, y que es solo una entrega de estafa de cepillado al azar.
¿Qué debe hacer con el paquete no solicitado?
Si bien no podemos brindar asesoramiento legal para todas las regiones del mundo, en los Estados Unidos no tiene la obligación de hacer nada, incluido el pago de entregas no solicitadas.
Entonces, si realmente desea lo que sea que recibió por correo, siéntase libre de usarlo. Tal vez el universo realmente quiera que tengas esa luz de inodoro activada por movimiento. Y oye, si tuviste suerte y obtuviste un pelador de papas gratis, eso es una victoria: deberías reemplazarlos anualmente.
Aunque si lo que recibe al azar en el correo es comida, premios para mascotas, cosméticos o semillas, le recomendamos que los deseche. Consumir cosas al azar que vienen por correo o plantar semillas no identificadas es una mala idea, y el USDA realmente preferiría que no siembres semillas no identificadas y potencialmente invasivas en tu patio trasero.
También puede, si se siente particularmente motivado, ponerse en contacto con la plataforma del vendedor a través del cual se envió el paquete para marcar al vendedor como un posible estafador de cepillado. Eso es algo que debe hacer un ciudadano honrado, pero ciertamente no lo culparemos por no pasar su tiempo libre contactando a Amazon para presentar un informe de que recibió un abrebotellas no solicitado.
Al final, lo más importante no es que deba preocuparse por el robo de su identidad o si tiene que pagar o no por el producto aleatorio, sino que debe tomar las reseñas en línea con un grano de sal porque las reseñas falsas son rampantes.