Si Facebook no funciona y ha confirmado que los servidores de Facebook no están caídos o que su conexión a Internet es buena, puede intentar actualizar la página en su navegador. Limpiar el navegador o la caché de la aplicación puede ayudar, al igual que reiniciar o actualizar la aplicación de Facebook.
Puede haber varias razones por las que Facebook no funciona, ya sea un problema del servidor, un error en una versión desactualizada de la aplicación u otra cosa. Aquí hay algunos consejos para solucionar problemas que pueden explicar por qué Facebook no funciona.
¿Facebook está caído? Comprobar y ver si Facebook está fuera de línea
En primer lugar, puede haber problemas con los servidores de Facebook o algún otro problema interno que tenga todo el sitio fuera de línea para todos. Puede ver rápidamente si Facebook está inactivo al verificar su estado en Downdetector, un sitio que agrega y analiza datos para detectar interrupciones en el servicio.
Si Downdetector determina que Facebook está caído, entonces no hay nada que puedas hacer más que esperar hasta que los ingenieros de Facebook vuelvan a poner las cosas en funcionamiento. Vuelva pronto para ver si puede usar el sitio. Sin embargo, si Facebook parece estar en funcionamiento para todos los demás, entonces hay algo más en marcha de su lado.
Asegúrate de estar conectado a Internet
Si estás leyendo esto, tienes acceso a Internet. Aún así, no descarte una conexión a Internet mala o entrecortada cuando no puede acceder a Facebook. Si se encuentra en una zona muerta inalámbrica, no tiene un buen servicio en su área, o si su enrutador Wi-Fi o el cable de Ethernet no funcionan correctamente, entonces la falta de conexión a Internet podría ser el culpable.
Si determina que su conexión a Internet es realmente la culpable, simplemente reiniciar el enrutador o asegurarse de que no haya conexiones sueltas puede solucionar el problema. Desafortunadamente, no hay mucho que puedas hacer para vivir en un área con mal servicio, pero al menos sabrás que esa es la causa.
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Actualice su navegador
Si está utilizando Facebook en un navegador web, a veces el problema puede ser tan simple como una falla en su navegador, y la solución puede ser tan simple como actualizar. En la mayoría de los dispositivos, el botón de actualización (una flecha circular) se encuentra en la esquina superior izquierda de la ventana.
Alternativamente, puede presionar Ctrl+R en Windows o Comando+R en Mac para actualizar la página en la que se encuentra. O, si usa un teléfono inteligente o una tableta, generalmente puede deslizar el dedo hacia abajo en el sitio web de Facebook para actualizarlo.
Si aún no funciona después de actualizar la página, intente abrir Facebook en una nueva pestaña o ventana del navegador.
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Limpia tu caché
El caché en los navegadores es la copia local de los datos de un sitio web, que se utiliza para aumentar el rendimiento de la navegación, pero a menudo también es el culpable del mal comportamiento de las páginas web. Borrar tu caché es simple y puede arreglar Facebook si no funciona. Puede borrar el caché en Chrome, Edge, Firefox o cualquier otro navegador web que esté utilizando.
Tenga en cuenta que después de borrar su caché, su rendimiento se verá afectado temporalmente y deberá volver a iniciar sesión en los sitios en los que había iniciado sesión anteriormente. Aún así, puede ser necesario hacer que las cosas vuelvan a funcionar correctamente.
Si está utilizando la aplicación móvil de Facebook, puede intentar borrar el caché de una aplicación en Android y también en iPhone.
Reinicie la aplicación de Facebook o su dispositivo
¿Has probado a apagarlo y volverlo a encender? Esta antigua técnica ha existido por un tiempo porque funciona. Reiniciar la aplicación de Facebook o tu navegador puede resolver cualquier falla irregular en el software, y reiniciar tu dispositivo puede solucionar cualquier problema causado por problemas de memoria.
El proceso para cerrar aplicaciones varía entre iPhone y Android, pero ambos solo requieren unos pocos pasos. El proceso para reiniciar sus dispositivos móviles iPhone o Android también es rápido y simple, lo que le permite usar esta técnica para diagnosticar el problema rápidamente.
Actualizar o reinstalar la aplicación de Facebook
Mantener sus aplicaciones actualizadas siempre es una buena idea, ya que estas actualizaciones a menudo solucionan errores críticos y fallas de seguridad. Si está utilizando una versión desactualizada de la aplicación de Facebook, es posible que haya un error que provoque que la aplicación se bloquee o no funcione. Actualice la aplicación en su dispositivo móvil iPhone o Android para ver si resuelve el problema y considere habilitar las actualizaciones automáticas para asegurarse de que nunca se pierda otra actualización importante.
Alternativamente, puede considerar desinstalar y luego reinstalar la aplicación de Facebook.