FedEx planea lanzar una plataforma de comercio electrónico llamada «fdx» a finales de este año. La compañía naviera tomó la decisión el domingo y describió a fdx como un centro de compras en línea de extremo a extremo que tiene como objetivo brindar a los vendedores soluciones para todo, desde llegar a clientes potenciales hasta el cumplimiento de pedidos y devoluciones. Suena familiar. FedEx dice que su objetivo es el otoño de 2024 para el lanzamiento oficial.
Los detalles son hasta ahora bastante escasos, pero fdx está siendo promocionado como una plataforma «basada en datos» que utilizará los conocimientos de FedEx para optimizar básicamente cada parte del proceso de compra y venta. Desde el principio, los vendedores de fdx tendrán acceso a la red existente de clientes en el sitio de comercio electrónico ShopRunner, propiedad de FedEx, y los clientes podrán ver estimaciones de entrega de productos mientras navegan y agregan cosas a sus carritos, incluso antes de pagar. Los vendedores recibirán informes de emisiones de carbono relacionados con sus decisiones sobre la cadena de suministro, rutas de envío óptimas y más.
FedEx llama a fdx una plataforma «primera en su tipo», lo que seguramente parece exagerado, pero pronto descubriremos si realmente tiene algo excepcionalmente atractivo que ofrecer. Será necesario si FedEx quiere sacar a la gente del control de Amazon.