En años recientes Google ha utilizado la palabra «útil» para describir las nuevas funciones agregadas a su producto de búsqueda, su asistente de voz, su herramienta de inteligencia artificial generativa Bard e incluso sus auriculares Pixel. Una búsqueda de la palabra «útil» en el blog de noticias corporativas de Google arroja más de 1.200 resultados.
Sin embargo, dependiendo de lo que estés buscando, el principal servicio de búsqueda de Google se ha convertido en menos útil. Según lo describe un columnista, la búsqueda en Google es ahora una “tragedia” que está “inflada y sobremonetizada”. El Tiempos financieros señala que está “lleno de anuncios”: menos enciclopedia, más páginas amarillas. Un destacado ex empleado de Google culpa de la baja calidad de las búsquedas de Google a la degradación de la propia web, no explícitamente a Google, que todavía ofrece información mundial de forma gratuita y al alcance de nuestra mano. Y un estudio reciente sobre los resultados de reseñas de productos muestra que, a pesar de los indicios de resultados de menor calidad en las búsquedas, Google en realidad se desempeña mejor que algunos de sus competidores.
Pero no hace falta un grupo de investigadores o las credenciales de un tecnólogo destacado para realizar una búsqueda rápida en Google y darse cuenta de que los primeros resultados, al menos, son anuncios, con más desorden apareciendo debajo de la página digital.
Google, al igual que otros gigantes tecnológicos, ahora ve la IA generativa como una herramienta para racionalizar y acelerar la búsqueda y ahora se encuentra a caballo entre la delgada línea entre hacer que la búsqueda sea realmente más inteligente y ensuciar aún más su ya sobrecargada interfaz de usuario. Sus últimos anuncios sobre la IA generativa en la búsqueda móvil son parte de ese experimento: ¿Es posible hacer que la búsqueda de Google sea más cómoda y accesible, incluso si la empresa sigue comprometida con la misma estrategia publicitaria?
A finales de este mes, los teléfonos Android de gama alta (los Pixel 8 y Pixel 8 Pro de Google junto con los nuevos teléfonos Galaxy S24 de Samsung) obtendrán algunas funciones nuevas de inteligencia artificial que integran la búsqueda (y Google Lens, la aplicación de reconocimiento de imágenes de la compañía). directamente a otras aplicaciones del teléfono. Una de esas funciones se llama Círculo para buscar, que le permite usar el tacto para seleccionar imágenes, texto o videos dentro de una aplicación y ejecutar una búsqueda rápida en una superposición que aparece en la parte inferior de la pantalla.
Un ejemplo que Google dio en una demostración inicial fue un intercambio de mensajes de texto entre amigos, donde un amigo sugirió un restaurante y el otro pudo hacer un círculo para buscarlo y obtener resultados para el restaurante sin salir de la aplicación de texto. Otro caso de uso sería pausar y rodear un producto que encuentre en un video de Instagram y ejecutar una búsqueda de ese producto, nuevamente todo dentro de la misma pantalla de la aplicación.
Cortesía de Google
Ambos casos de uso son ejemplos de cierta eficiencia en la búsqueda (un tipo de utilidad, por así decirlo) porque permiten al usuario realizar búsquedas sin cambiar entre aplicaciones. Pero también presentan oportunidades comerciales obvias (que es a menudo para lo que se utiliza Lens, además de para observar la naturaleza), lo que significa que son buenos para el negocio publicitario de Google. Google confirmó que los anuncios de búsqueda y compras seguirán apareciendo en espacios publicitarios dedicados en la página de resultados. Dado que la superposición de búsqueda solo ocupará una fracción de la pantalla de su dispositivo móvil, si los resultados son anuncios, rápidamente podría terminar siendo más frustrante que eficiente.
Ahí es donde entra en juego la IA generativa: una respuesta resumida podría tener más sentido en un espacio de pantalla limitado, en lugar de una serie de enlaces. La nueva función de búsqueda múltiple impulsada por IA de Google hace algo similar a Circle to Search, solo que con una entrada diferente. Cuando usa Google Lens ahora, la opción de búsqueda visual dentro de la aplicación móvil de Google, apuntando su teléfono a un objeto, los resultados incluirán «información basada en inteligencia artificial» además de los resultados de búsqueda que ya esperaría.