Si alguna vez compró un juego en Stadia, el servicio de juegos en la nube de Google que pronto desaparecerá, vale la pena vigilar su saldo bancario y los extractos de su tarjeta de crédito. A partir de hoy, Google comenzará a procesar reembolsos por compras de Stadia. La primera ola de reembolsos incluirá aquellos por compras de juegos, contenido adicional y suscripciones realizadas a través de la tienda Stadia. Sin embargo, la compañía no reembolsa las tarifas de suscripción de Stadia Pro.
Google dice que procesará los reembolsos automáticamente. Espera emitir la mayoría de ellos (incluidos los de compras de hardware) para cuando apague los servidores de Stadia el 18 de enero. «Le pedimos paciencia mientras trabajamos en cada transacción y le pedimos que se abstenga de comunicarse con Atención al cliente, ya que no podrán acelerar su reembolso durante este tiempo», escribió la compañía en un artículo de soporte actualizado.
Si Google no puede emitir un reembolso automáticamente a su forma de pago original, le enviará un correo electrónico a través de la cuenta de Google a través de la cual realizó su(s) compra(s). Es posible que las personas que hayan eliminado su cuenta de Google y ya no tengan acceso a la forma de pago original deban ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Stadia.
Si ha realizado 20 o menos transacciones de la tienda Stadia en su cuenta, recibirá un correo electrónico por cada reembolso exitoso, lo que probablemente resulte un poco molesto. Si compró 21 o más juegos o complementos, recibirá un correo electrónico que resume todos los reembolsos exitosos.
En otra parte de las preguntas frecuentes actualizadas, Google señala que los jugadores podrán transferir sus datos guardados de Stadia a otras plataformas en algunos casos, pero depende de los desarrolladores y editores respaldar eso. ubisoft, , cd proyecto rojo, y están trabajando en formas de ayudar a los jugadores a mover su progreso en el juego a otras plataformas. los jugadores ya pueden usar la versión para PC y sincronizarla con las consolas. Mientras tanto, Ubisoft ha dicho que ofrecerá a los jugadores que compraron sus productos en Stadia además de los reembolsos que obtendrán de Google (aunque, por supuesto, necesitará una plataforma lo suficientemente poderosa para ejecutarlos).
Por otra parte, hubo una actualización decepcionante para aquellos que esperaban que Google desbloquee las funciones de Bluetooth en el controlador Stadia para que pueda usarse más fácilmente en otras plataformas. Por ahora, la compañía no se ha comprometido a hacerlo. Dice que aún podrá usar el periférico conectándolo a otro dispositivo a través de USB-A o USB-C.
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