No eres el único que se pregunta si esa estrella de las redes sociales realmente usó un teléfono nuevo y atractivo. La Comisión Federal de Comercio y siete estados han demandado a Google e iHeartMedia por publicar anuncios supuestamente «engañosos» de Pixel 4. Las promociones emitidas entre 2019 y 2020 presentaban a personas influyentes que exaltaban las características de los teléfonos que, según los informes, no poseían: Google ni siquiera suministró píxeles antes de que se grabaran la mayoría de los anuncios, dijeron las autoridades.
iHeartMedia y otras 11 cadenas de radio publicaron los anuncios de Pixel 4 en diez grandes mercados. Se emitieron unas 29.000 veces. No está claro cuántas personas escucharon los comerciales.
La FTC tiene como objetivo impedir que Google e iHeartMedia realicen afirmaciones engañosas sobre la propiedad en el futuro. También pide a ambas empresas que demuestren su cumplimiento a través de informes. Los estados, incluidos Arizona, California, Georgia, Illinois, Massachusetts, Nueva York y Texas, también emitieron sentencias exigiendo que las empresas paguen $9,4 millones en multas.
El portavoz de Google, José Castañeda, dijo a Engadget en un comunicado que la empresa estaba «complacida» de abordar la situación y se tomaba «en serio» las leyes de publicidad. Agregó que Google no vio esto como una demanda (técnicamente es una orden propuesta por la FTC y juicios estatales), y que el gigante tecnológico solo estaba llegando a un acuerdo con seis de los siete estados.
Los anuncios telefónicos engañosos están lejos de ser nuevos. Huawei y Samsung han sido atrapados haciendo pasar fotos DSLR de stock como representativas de las cámaras de sus teléfonos. También hay un historial de celebridades que comercializan teléfonos que no está claro que usen. Gal Gadot tuvo que defenderse de las afirmaciones de que lanzó teléfonos Huawei mientras publicaba en Twitter desde un iPhone, por ejemplo (era su publicista).
Sin embargo, las acusaciones aquí son más graves. La FTC y los estados participantes sostienen que Google se propuso utilizar testimonios falsos. Tenía una «falta de respeto flagrante» por las reglas de veracidad en los anuncios, según el director de protección al consumidor de la FTC, Samuel Levine. Si bien el castigo es pequeño en comparación con las sanciones antimonopolio que Google ha enfrentado hasta ahora, podría dañar la confianza en las campañas de la compañía para nuevos píxeles y otro hardware.
Todos los productos recomendados por Engadget son seleccionados por nuestro equipo editorial, independiente de nuestra empresa matriz. Algunas de nuestras historias incluyen enlaces de afiliados. Si compra algo a través de uno de estos enlaces, podemos ganar una comisión de afiliado. Todos los precios son correctos en el momento de la publicación.