Durante años, Google fue el gobernante indiscutible en lo que respecta a los motores de búsqueda, mientras que Bing de Microsoft fue un poco una broma, pero ahora parece que el líder del mercado ya no encuentra divertida esa broma en particular, e incluso puede estar asustado.
Hace solo unos meses, la mera idea de que Google estuviera remotamente preocupado por Bing era particularmente divertido. A pesar de estar incluido en Windows 11 y su navegador web Edge integrado, el motor de búsqueda apenas se usó, mientras que el dominio del mercado de Google parecía intocable.
Sin embargo, con la aparición de ChatGPT, un chatbot de inteligencia artificial (IA) con posibilidades casi ilimitadas, las cosas han cambiado. Microsoft, que es socio de OpenAI, la compañía detrás de los modelos de lenguaje GPT que usa ChatGPT, entendió rápidamente estas posibilidades e integró la tecnología en Bing, lo que permite a los usuarios buscar en la web y hacer varias preguntas o solicitudes, por ‘ chateando’ con Bing de forma natural.
Si bien tuvo sus problemas iniciales, hizo que la gente notara (y usara) Bing, y parece que ha sacudido a Google. Google implementó su propio chatbot de IA, Bard, poco después de la actualización de IA de Bing, pero a pesar de algunas características prometedoras, no parece haber capturado la imaginación del público de la misma manera que lo han hecho Bing y ChatGPT. Ahora, según un informe en The New York Times (se abre en una pestaña nueva)Google está en “pánico” debido a los competidores de IA.
Paisaje cambiante
Aparentemente, The New York Times ha visto mensajes internos de Google que muestran una preocupación particular por la creciente participación de Bing gracias a sus funciones de inteligencia artificial en un momento en que Samsung aparentemente está considerando reemplazar Google con Bing como el motor de búsqueda predeterminado en sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos.
Perder esta integración personalizada podría ser un gran golpe para Google. Eso no solo evitaría potencialmente que millones de clientes de Samsung usen Google todos los días, sino que el acuerdo hace que Google obtenga alrededor de $ 3 mil millones en ingresos anuales. Una pérdida de tan alto perfil sería particularmente preocupante ya que Google tiene un acuerdo similar con Apple que se negociará a finales de este año, y tiene un valor mucho mayor de $ 20 mil millones.
El New York Times informa que muchos en Google habían asumido que Samsung, cuyos teléfonos inteligentes funcionan con el sistema operativo Android de Google, felizmente continuaría usando Google como su motor de búsqueda predeterminado, por lo que la idea de que Samsung cambiara a Bing sorprendió a muchas personas en Google.
Para ser honesto, me sorprendería mucho si Samsung cambia: es comprensible que Google esté estrechamente integrado en Android, y cambiar el motor de búsqueda predeterminado podría molestar a una gran cantidad de sus clientes y, a pesar de las recientes ganancias de relaciones públicas de Bing, sigue siendo impopular. en comparación con Google.
Sin embargo, tampoco está completamente más allá del ámbito de la posibilidad. Las capacidades de inteligencia artificial de Bing ciertamente podrían influir en Samsung, especialmente si le permitieran comercializar sus teléfonos inteligentes con inteligencia artificial, lo que podría convertirse en un punto de venta clave en el futuro.
Samsung y Microsoft también tienen una relación de larga data. Por ejemplo, la popular aplicación Phone Link de Windows 11, que le permite controlar su teléfono inteligente desde su PC o computadora portátil, tiene características adicionales que son exclusivas de los teléfonos Samsung.
Ciertamente, parece haber una preocupación en Google de que la pérdida de Samsung ante Microsoft sea una posibilidad, razón por la cual el gigante de las búsquedas está duplicando sus propias herramientas de inteligencia artificial para contrarrestar estas nuevas amenazas.
El regalo de los Reyes Magos
Los documentos internos vistos por el New York Times aparentemente muestran que Google está compitiendo para implementar funciones de IA en un motor de búsqueda ‘completamente nuevo’. Esta revisión potencialmente enorme de la búsqueda de Google se conoce internamente como «Magi», con diseñadores, ingenieros y ejecutivos trabajando arduamente en una versión de la búsqueda de Google que, según sugiere The New York Times, «ofrecería a los usuarios una experiencia mucho más personalizada que el servicio actual de la empresa». , tratando de anticiparse a las necesidades de los usuarios.”
Si bien el trabajo de Google para mejorar su motor de búsqueda no será una gran sorpresa, y su inversión en IA está bien establecida (no solo acaba de lanzar Bard, sino que ha sido un gran jugador en IA durante años, principalmente gracias a su laboratorio DeepMind ), el panorama que pinta el informe de The New York Times es de pánico.
Claramente, Google no ha estado en esta posición durante mucho tiempo, y aunque el proyecto Magi puede revolucionar la forma en que buscamos en Internet, no quiero ver a Google apurando sus funciones de IA.
La presentación inicial de Bard no fue del todo exitosa gracias a las respuestas incorrectas y las funciones sin terminar, y muchas personas, incluido yo mismo, atribuyeron esos problemas a un lanzamiento apresurado, con Google esperando superar el lanzamiento de Bing AI de Microsoft organizando un evento el día anterior.
Si Google realmente quiere impresionarnos, debería tomarse su tiempo. Después de todo, todavía tiene mucho que ofrecer. Sigue siendo el motor de búsqueda más utilizado en el mundo por un amplio margen, y eso le da a sus herramientas de inteligencia artificial una gran ventaja, ya que pueden entrenarse con una gran cantidad de datos.
Hay alguna evidencia de que Google está adoptando un enfoque cauteloso con la IA, al menos. En un episodio reciente de 60 Minutos (se abre en una pestaña nueva)el corresponsal Scott Pelley habló con varios empleados de Google que están trabajando en proyectos de IA en el nuevo campus de Google en Mountain View, California.
CBS informa que el CEO de Google, Sundar Pichai, le dijo a Pelley que Google en realidad «se está absteniendo de lanzar versiones más avanzadas de Bard que puedan razonar, planificar y conectarse a la búsqueda en Internet por su cuenta para que la empresa pueda hacer más pruebas, obtener más comentarios de los usuarios y desarrollar capas de seguridad más robustas».
La evolución de la IA, especialmente en los últimos meses, ha sido impresionantemente rápida, pero es importante que existan controles y equilibrios para garantizar que esta fiebre del oro de la IA no se vuelva dañina. Es bueno ver que Google aparentemente toma esa postura.
«¿Cómo se desarrollan sistemas de IA que estén alineados con los valores humanos, e incluyendo la moralidad?» Pichai pregunta en el episodio. «Es por eso que creo que el desarrollo de esto debe incluir no solo a ingenieros, sino también a científicos sociales, especialistas en ética, filósofos, etc.».
La cautela y consideración de Google son loables, pero también es un negocio y, lo que este último episodio nos muestra es que las personas no están tan dedicadas a un motor de búsqueda como Google podría haber esperado. La mayoría de las personas solo quieren un motor de búsqueda que funcione bien y les brinde resultados útiles, por lo que si un competidor presenta mejores funciones, entonces Google puede encontrar su liderazgo en el mercado.
Si bien eso podría generar pánico, prefiero ver una respuesta tranquila y calculada. El aumento de la competencia puede llevar a una mayor innovación, y el éxito de Bing podría obligar a Google a salir de su zona de confort y comenzar a encontrar mejores razones para que usemos su motor de búsqueda, en lugar de solo porque es el predeterminado. Si eso sucede, entonces el crecimiento de Bing podría ser lo mejor que le haya pasado a Google en mucho tiempo.