Los días de confiar en un agente de viajes puede estar haciendo una regreso, pero no con humanos. Según se informa, Google traerá su propio motor de inteligencia artificial a la agencia de viajes en línea Priceline para ayudar a los clientes a reservar viajes a través de un chatbot.
Google y Priceline dijeron Reuters que la nueva característica podría estar disponible este verano y consistirá en un chatbot más sofisticado. Dado que Priceline ahora tendrá acceso a la IA generativa de Google, la plataforma podrá extraer datos sobre hoteles, por ejemplo, de manera más eficiente. Luego, esos datos se pueden entregar al cliente en un formato que parece como si lo hubiera escrito un ser humano, lo que Bard de Google es famoso por hacer. Martin Brodbeck, jefe de Priceline Tecnología Oficialdijo a Reuters que el chatbot servirá como “un conserje personal” para los usuarios.
“Puede descubrir fácilmente que en Bryant Park hay un mercado navideño que se extiende desde principios de noviembre hasta principios de enero, cuando en realidad está reservando su hotel”, dijo Brodbeck al medio.
En el backend, Google también ayudará a la infraestructura digital de Priceline. Según se informa, la inteligencia artificial generará código para los cientos de desarrolladores de software que trabajan para Priceline. Además, el motor de búsqueda de Google se integrará en la intranet de la compañía y la IA del gigante tecnológico ayudará con la comercialización de destinos populares para los consumidores.
“Podría hacer que creara imágenes como una hermosa playa, y podría casarse con eso con una gran copia de IA generativa”, dijo Brodbeck a Reuters.
Sitio de viajes Expedia también tiene la vista puesta en un planificador de viajes asistido por IA. En abril, la compañía anunció un plans para poner una interfaz beta de ChatGPT en su aplicación que permita que los usuarios conecten sus preferencias de viajences, presupuesto y tiempo de estancia, y a cambio, el sistema debe crear algunas respuestas en lenguaje natural que ofrezcan sugerencias de hoteles o actividades.
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