En medio de los despidos en curso, Amazon cerrará su división Halo, que producía productos enfocados en la salud, incluidos los rastreadores de actividad física. Ha eliminado varias páginas de productos para dispositivos Halo y está enviando correos electrónicos a los clientes afectados.
“En Amazon, pensamos en grande, experimentamos e invertimos en nuevas ideas como Amazon Halo en nuestros esfuerzos por deleitar a los clientes. Si bien estamos orgullosos de lo que construimos, recientemente tomamos la difícil decisión de dejar de brindar soporte a Amazon Halo a partir del 31 de julio de 2023”, dice la compañía en el correo electrónico.
Vista de Halo (Crédito: Angela Moscaritolo/PCMag)
A partir del 1 de agosto, todos los productos de Halo dejarán de funcionar y se eliminarán los datos de los clientes. Por lo tanto, dependerá del usuario guardar los datos de salud en sus dispositivos.
En el lado positivo, si compró un producto Halo en los últimos 12 meses en Amazon, puede esperar recibir un reembolso completo. Esto incluye los monitores de actividad física Halo Band y Halo View, el despertador Halo Rise y otros accesorios de Halo.
“Además, cualquier tarifa de suscripción prepaga de Halo no utilizada se reembolsará a su método de pago original”, dice la compañía. “Si tiene una suscripción paga, a partir de hoy ya no se le cobrará la tarifa de suscripción mensual. No es necesario que tome medidas adicionales”.
Amazon presentó originalmente la marca Halo en agosto de 2020 en un esfuerzo por expandirse al mercado de la salud y el estado físico, años después de que rivales como Fitbit, Samsung y Apple hicieran lo mismo. Su primer producto fue Halo Band, un rastreador de actividad física sin pantalla que podía registrar todo tipo de estadísticas relacionadas con la salud a cambio de suscribirse a una suscripción paga.
Pero ahora, Amazon está tirando la toalla en un momento en que ha estado recortando costos y recortando miles de puestos de trabajo, citando una economía incierta.
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“Más recientemente, Halo se ha enfrentado a importantes vientos en contra, incluido un segmento cada vez más concurrido y un entorno económico incierto”, dijo Amazon en un memorando.(Se abre en una nueva ventana) a los empleados, que obtuvo The Verge. “Aunque a nuestros clientes les encantan muchos aspectos de Halo, debemos priorizar los recursos y maximizar los beneficios para los clientes y la salud a largo plazo del negocio”.
El cierre significa que Amazon está despidiendo empleados en la división Halo. Está previsto que mañana anuncie las ganancias del primer trimestre, lo que debería ofrecer una imagen más clara de la situación financiera de la empresa.
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