HBO Max solo aumenta la suscripción en $ 1, pero eso se produce después de la eliminación del contenido del servicio y meses antes de una fusión esperada con Discovery +.
Si la comedia tiene que ver con el tiempo, entonces HBO Max eligió un momento divertido para su primer aumento de precio. El transmisor, que se lanzó en mayo de 2020, está aumentando su suscripción sin comerciales en $ 1 y ahora costará $ 15.99 por mes.
El dólar adicional “nos permitirá continuar invirtiendo para brindar aún más programación que defina la cultura y mejorar la experiencia de nuestros clientes para todos los usuarios”, según un comunicado publicado el jueves por la mañana por el equipo de HBO Max.
“A partir de hoy, jueves 12 de enero, el precio de una nueva suscripción mensual sin publicidad de HBO Max en los EE. UU. aumentará de $ 14.99 a $ 15.99 más los impuestos aplicables”, se lee en el comunicado. «Los suscriptores existentes que actualmente pagan $ 14.99 / mes verán aumentar su tarifa mensual a $ 15.99 a partir de su próximo ciclo de facturación a partir del sábado 11 de febrero de 2023».
Si bien un aumento modesto después de más de dos años y medio es razonable, es un momento extraño. En los últimos meses, HBO Max ha aparecido en innumerables titulares por borrar una tonelada de contenido de sus servidores. Algunas, como la película «Batgirl» terminada, nunca se estrenaron. Otras cosas, como «Westworld», se eliminaron con planes de reaparecer en una aplicación FAST (transmisión de televisión gratuita y con publicidad) que aún está por llegar.
En total, se eliminaron al menos 81 títulos de HBO Max desde agosto de 2021 (sin incluir casos como “Batgirl”, donde los programas o películas se archivaron antes del lanzamiento). Con algunas excepciones, como la eliminación de los cortos de «Looney Tunes» y tres temporadas de «Los Picapiedra», que se produjo debido a la expiración de un acuerdo interno de la empresa, la mayoría de estas eliminaciones supuestamente son para que Warner Bros. Discovery pueda cobrar impuestos. descansos y cancelaciones. Aunque estas anotaciones de contenido supuestamente se realizan después del año calendario 2022, la pérdida masiva de confianza dentro de la base de usuarios de HBO Max está viva y bien.
El aumento de precios también se produce unos meses después de la esperada fusión de HBO Max con el servicio de transmisión Discovery+. Es casi seguro que solo eso generará otro aumento de precio, ya que Max sin publicidad ahora cuesta $ 15.99 por mes y Discovery + cuesta $ 6.99. (HBO Max con comerciales cuesta $ 9.99 por mes; Discovery + con publicidad actualmente cuesta $ 4.99).
En cuanto a todo el asunto de la «experiencia del cliente», HBO Max se ha vuelto notorio desde su lanzamiento por ser uno de los servicios de transmisión con más errores, con suscriptores que informan problemas con la navegación, rebobinando o avanzando títulos y otros problemas relacionados con la experiencia del usuario. El equipo de HBO Max también reconoció estos problemas, y el director financiero de Warner Bros. Discovery, Gunnar Wiedenfels, dijo a principios de este mes durante un panel de conferencia que el transmisor ofrece una «experiencia de consumo mediocre».
“La realidad es que solo tienes una oportunidad para una primera impresión con el consumidor, y no vamos a lanzar algo que no sea adecuado. Vamos a presentar un gran producto desde la perspectiva de la experiencia del consumidor y, francamente, ese es el mayor obstáculo para HBO Max en este momento. La experiencia no está donde debe estar”, dijo Wiendenfels durante la conferencia. “Digamos que no es manejable tan eficientemente como le gustaría que funcionara un producto tecnológico moderno”.
A fines de 2022, HBO y HBO Max combinados tenían aproximadamente 76,8 millones de suscriptores globales.
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