Según informó The Wall Street Journal, la demanda fue presentada en el Tribunal Superior de Delaware el martes. Los cinco clientes de Hertz mencionados en la demanda se enfrentaron a un arresto injustificado por conducir vehículos alquilados legítimamente. Este es un problema que ha persistido con Hertz desde 2015, con al menos 300 casos de clientes arrestados injustamente, según el abogado de la demandante. La mayoría de esos casos se incluyeron en procedimientos de quiebra. Estos parecen ser los primeros reclamos desde que la empresa salió de la bancarrota en junio de 2021.
El nuevo CEO de Hertz, Stephen Scherr, admitió que los clientes fueron arrestados por error después de años de negaciones por parte de la compañía. La empresa afirma que los falsos arrestos fueron el resultado de la quiebra de la antigua empresa, afirmaciones que claramente están siendo cuestionadas por estas acusaciones. Un portavoz de Hertz dijo que se enviaron casi 60 ofertas de acuerdos confidenciales a personas “que tuvieron una experiencia negativa con nuestra empresa”. Aparentemente, la compañía está procesando los reclamos lo más rápido posible y quiere avanzar en los próximos meses.
La demanda de los cinco clientes alega negligencia, arresto falso e imposición intencional de angustia emocional. Los abogados de los clientes dicen que los informes de robo criminal son una forma de recuperar el inventario perdido y que la mala gestión del inventario está perjudicando a los clientes y haciendo perder el tiempo a las fuerzas del orden. Hertz informó que presenta al menos 3.365 informes de robo contra clientes cada año.
Los demandantes de juicios por arresto injustificado antes de la bancarrota quedan luchando contra una empresa ficticia que se quedó atrás para manejar las deudas restantes de Hertz.