TAquí hay demasiado Internet y nuestros intentos de mantenernos al día con el ritmo vertiginoso de, bueno, todo en estos días, nos está rompiendo el cerebro. Analizar a través de la avalancha de información inundada levantada por sistemas algorítmicos construidos para maximizar el compromiso nos ha entrenado como perros pavlovianos babeantes para confiar en juicios instantáneos y sentimientos viscerales en nuestra toma de decisiones y formación de opiniones en lugar de la deliberación y la introspección. Lo cual está bien cuando estás decidiendo entre comida italiana e india para la cena o estás dudando en un nuevo color de pintura para el pasillo, pero no cuando estamos aquí basando nuestras elecciones de vida existenciales en malditas cosas. vibras.
En su último libro, YO, HUMANO: IA, automatización y la búsqueda para recuperar lo que nos hace únicos, Tomás Chamorro-Premuzic, profesor de psicología empresarial y director de innovación de ManpowerGroup, explora las innumerables formas en que los sistemas de IA ahora gobiernan nuestras vidas e interacciones diarias. Desde encontrar el amor hasta encontrar un empleo remunerado y averiguar el puntaje del juego de ayer, AI ha simplificado el proceso de recopilación de información. Pero, como argumenta Chamorro-Premuzic en el extracto a continuación, esa revolución de la información está cambiando activamente nuestro comportamiento, y no siempre para mejor.
Prensa de Harvard Business Review
Reimpreso con permiso de Harvard Business Review Press. Extraído de YO, HUMANO: IA, automatización y la búsqueda para recuperar lo que nos hace únicos por Tomás Chamorro-Premuzic. Derechos de autor 2023 Tomás Chamorro-Premuzic. Reservados todos los derechos.
Nuestro cerebro en velocidad
Si la era de la IA requiere que nuestros cerebros estén siempre alertas a cambios menores y reaccionen rápidamente, optimizando la velocidad en lugar de la precisión y el funcionamiento en lo que los economistas conductuales han denominado el modo Sistema 1 (toma de decisiones impulsiva, intuitiva, automática e inconsciente), entonces no debería sorprendernos que nos estemos convirtiendo en una versión menos paciente de nosotros mismos.
Por supuesto, a veces es óptimo reaccionar rápidamente o confiar en nuestras agallas. El problema real surge cuando la insensatez rápida es nuestro principal modo de toma de decisiones. Nos hace cometer errores y perjudica nuestra capacidad para detectarlos. La mayoría de las veces, las decisiones rápidas nacen de la ignorancia.
La intuición puede ser excelente, pero debe ganarse con esfuerzo. Los expertos, por ejemplo, pueden pensar rápidamente porque han invertido miles de horas en aprender y practicar: su intuición se ha convertido en datos. Solo entonces pueden actuar rápidamente de acuerdo con su experiencia internalizada y su experiencia basada en evidencia. Por desgracia, la mayoría de las personas no son expertos, aunque a menudo piensan que lo son. La mayoría de nosotros, especialmente cuando interactuamos con otros en Twitter, actuamos con la rapidez, la asertividad y la convicción de un experto, ofreciendo una amplia gama de opiniones sobre epidemiología y crisis globales, sin la sustancia del conocimiento que las sustenta. Y gracias a la IA, que garantiza que nuestros mensajes se entreguen a una audiencia más propensa a creerlo, nuestros delirios de experiencia pueden verse reforzados por nuestra burbuja de filtro personal. Tenemos una interesante tendencia a encontrar personas más abiertas, racionales y sensatas cuando piensan como nosotros. Nuestra impulsividad digital e impaciencia general perjudican nuestra capacidad de crecer intelectualmente, desarrollar experiencia y adquirir conocimientos.
Considere la poca perseverancia y meticulosidad con la que consumimos información real. Y yo dije consumir en lugar de inspeccionar, analizar o examinar. Un estudio académico estimó que el 10 % de los principales rumores digitales (muchos de ellos noticias falsas) representan hasta el 36 % de los retuits, y que este efecto se explica mejor en términos de la llamada cámara de eco, en la que los retuits se basan en clickbait que coincide con las opiniones, creencias e ideología del retuiter, hasta el punto de que cualquier discrepancia entre esas creencias y el contenido real del artículo subyacente puede pasar desapercibida. La paciencia significaría dedicar tiempo a determinar si algo es una noticia real o falsa, o si hay razones serias para creer en el punto de vista de alguien, especialmente cuando estamos de acuerdo con él. No es la ausencia de algoritmos de verificación de hechos durante los debates presidenciales lo que nos disuade de votar por políticos incompetentes o deshonestos, sino nuestra intuición. Dos factores predicen principalmente si alguien ganará una candidatura presidencial en los Estados Unidos: la altura del candidato y si nos gustaría tomar una cerveza con él.
Si bien las plataformas de Internet basadas en IA son un tipo de tecnología relativamente reciente, su impacto en el comportamiento humano es consistente con la evidencia previa sobre el impacto de otras formas de medios masivos, como la televisión o los videojuegos, que muestran una tendencia a alimentar enfermedades similares al TDAH. síntomas, como impulsividad, déficit de atención e hiperactividad inquieta. A medida que el mundo aumenta en complejidad y se amplía el acceso al conocimiento, evitamos reducir la velocidad para hacer una pausa, pensar y reflexionar, y nos comportamos como autómatas sin mente. Las investigaciones indican que la recopilación rápida de información en línea, por ejemplo, mediante la búsqueda instantánea en Google de preguntas urgentes, perjudica la adquisición de conocimientos a largo plazo, así como la capacidad de recordar de dónde provienen nuestros hechos e información.
Desafortunadamente, no es tan fácil luchar contra nuestro comportamiento impulsivo o controlar nuestra impaciencia. El cerebro es un órgano altamente maleable, con la capacidad de entrelazarse con los objetos y herramientas que utiliza. Algunas de estas adaptaciones pueden parecer patológicas en ciertos contextos o culturas, pero son herramientas de supervivencia esenciales en otros: la impaciencia inquieta y la impulsividad acelerada no son una excepción.
Aunque tenemos el poder de dar forma a nuestros hábitos y patrones predeterminados de comportamiento para ajustarnos a nuestro hábitat, si se premia el ritmo en lugar de la paciencia, nuestra impulsividad será recompensada más que nuestra paciencia. Y si alguna adaptación es demasiado recompensada, se convierte en una fuerza mercantilizada y sobreexplotada, haciéndonos más rígidos, menos flexibles y esclavos de nuestros propios hábitos, así como menos capaces de mostrar el tipo de comportamiento inverso. La desventaja de nuestra naturaleza adaptativa es que rápidamente nos convertimos en una versión exagerada de nosotros mismos: nos amoldamos a los mismos objetos de nuestra experiencia, amplificando los patrones que aseguran el ajuste. Cuando ese es el caso, entonces nuestros comportamientos se vuelven más difíciles de mover o cambiar.
Cuando regresé por primera vez a mi ciudad natal en Argentina después de haber pasado un año completo en Londres, mis amigos de la infancia se preguntaban por qué mi ritmo era tan innecesariamente acelerado: «¿Por qué tienes tanta prisa?» Quince años después, experimenté la misma desconexión en la velocidad al regresar a Londres desde la ciudad de Nueva York, donde el ritmo es significativamente más rápido. Sin embargo, la mayoría de los neoyorquinos parecen lentos en comparación con los estándares relativos de Hong Kong, un lugar donde el botón para cerrar las puertas del ascensor (dos flechas que miran hacia adentro una frente a la otra) suele estar desgastado, y las puertas automáticas de los taxis se abren y cierran mientras los taxis siguen moviéndose. Pospón, y realmente perderás.
Puede haber ventajas limitadas para aumentar nuestra paciencia cuando el mundo se mueve cada vez más rápido. El nivel adecuado de paciencia es siempre el que se alinea con las demandas ambientales y se adapta mejor a los problemas que necesita resolver. La paciencia no siempre es una virtud. Si está esperando más de lo debido, entonces está perdiendo el tiempo. Cuando la paciencia engendra complacencia o una falsa sensación de optimismo, o cuando alimenta la inacción y la pasividad, entonces puede que no sea el estado mental más deseable y más una responsabilidad de carácter que un músculo mental. De manera similar, es fácil pensar en problemas de la vida real que surgen de tener demasiada paciencia o, si se prefiere, se beneficiaría de un poco de impaciencia: por ejemplo, pedir un ascenso suele ser una forma más rápida de obtener que esperar pacientemente por uno; abstenerse de darle a alguien (por ejemplo, una cita, un colega, un cliente o un empleador anterior) una segunda oportunidad puede ayudarlo a evitar decepciones predecibles; y esperar pacientemente un correo electrónico importante que nunca llega puede dañar su capacidad para tomar mejores decisiones alternativas. En resumen, un sentido estratégico de urgencia, que es el reverso de la paciencia, puede ser bastante ventajoso.
También hay muchos momentos en los que la paciencia, y su facilitador psicológico más profundo del autocontrol, puede ser una adaptación indispensable. Si la era de la IA parece desinteresada en nuestra capacidad de esperar y retrasar la gratificación, y la paciencia se convierte en una virtud perdida, corremos el riesgo de convertirnos en una versión más estrecha y superficial de nosotros mismos.
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