Un nuevo lío tendrá que gestionarse para muchos franceses que se van de vacaciones en tren este fin de semana del 17 y 18 de febrero. Desde el miércoles y hasta el domingo inclusive, la CGT y Sud-Rail han pedido a los controladores de la SNCF que la huelga para una mejor remuneración y una mejor consideración del trabajo arduo.
Según los sindicatos, el movimiento debería ser seguido por entre el 70% y el 90% de los jefes de equipo. Y como su presencia es esencial para el funcionamiento de los trenes, se espera que el tráfico se vea gravemente afectado. En lo que respecta a los viajes, surgen muchas preguntas. ¿Deberías cancelar tu billete? ¿El billete es reembolsable o intercambiable? Europa 1 te responde.
Varias opciones de reembolso
Para los viajeros cuyo tren sea cancelado, tienen a su disposición varias opciones, informa la SNCF. Es posible realizar el cambio, de forma gratuita, en todos los TGV en los que queden plazas hasta el lunes 19 de febrero. La compañía ferroviaria señala que todavía quedan a la venta alrededor de 300.000 billetes en los TGV en circulación.
También es posible beneficiarse de la devolución del 100% del precio del billete sólo si el cliente cancela su viaje previsto entre el viernes 16 de febrero y el lunes 19 de febrero inclusive. Para estas personas se aplica una medida excepcional adicional.
Una oferta excepcional
Allá SNCF ofrece un descuento en el próximo viaje en TGV o INTERCITÉS. Estos clientes recibirán automáticamente, en el plazo de un mes, un código que les dará derecho a un descuento del 50 % en un viaje futuro, siempre que lo reserven en un plazo de 30 días. No se requieren pasos adicionales.
SNCF Voyageurs recomienda a los usuarios que no puedan modificar su viaje que consulten atentamente el tráfico ferroviario el día anterior a las 17 horas en los sitios y aplicaciones de SNCF.