Andreas Rauth, gerente de la cabaña del mismo nombre al pie del Hohe Munde, había contado con el doble, pero ¿un aumento de precio de casi cinco veces en el mes?
3984 en lugar de los 822 euros anteriores
De hecho, la destacada cantidad de 3984 euros (IVA incluido) se podía leer en la factura como pago parcial en noviembre. Hasta ahora, solo eran 822 euros para desembolsar mensualmente. Rauth también instaló un sistema fotovoltaico en el techo de la cabaña. En este contexto, la cantidad le parecía aún más absurda.
Barones ladrones modernos
Andreas Rauth luego descargó su ira en las redes sociales y recibió innumerables reacciones positivas. Entre otras cosas, los comentarios hablaban de la baronía de ladrones modernos. Pero las publicaciones también se notaron en el Tiwag, por lo que el viernes por la mañana a las 8 a.m., lo que dice Rauth, llamó un empleado de servicio al cliente “muy amable”. La lista es confusa, dijo.
El pago parcial mensual de septiembre, como está escrito en blanco y negro en la carta y difícil de malinterpretar, también incluye un pago adicional del año anterior. La receta real de otoño es «solo» alrededor de 1500 euros por mes. Difusión de alivio, ¡a pesar del enorme aumento de precios!
Un representante de servicio al cliente muy amable se puso en contacto conmigo después de que publiqué la receta en las redes sociales.
Andreas Rauth, posadero Rauthhütte
160 por ciento de aumento de precio
El especialista en software Ulli Huber de Ginzling también recibió correo de Tiwag. Logró la hazaña de descifrar el billete con los innumerables artículos individuales con los que muchas personas tropiezan. El aumento de precios de casi 160 por ciento fue difícil de malinterpretar.
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“¿Cómo se puede discutir con tal aumento?”, se enfada. “Si tuviera que pasar esto a mis clientes, estaría fuera de juego en muy poco tiempo.” Solo Tiwag, como ‘cuasi-monopolista’, podía permitirse este enfoque. «Hundirse o morir, ese es el lema aquí», dice Huber.