iFixit/YouTube
Las máquinas de helado suave de McDonald’s se estropean con frecuencia, y no es sólo tu percepción. Cuando el proveedor de reparaciones y defensor iFixit estaba filmando un video sobre el tema, revisó el mapa de seguimiento de McBroken y descubrió que el 34 por ciento de las máquinas en el estado de Nueva York estaban inoperables. Mientras escribo esto, el número de máquinas averiadas en todo el país está justo por encima del 14 por ciento.
Para mejorar la infraestructura de grasas lácteas semicongeladas del país, iFixit ha hecho dos cosas. Una, como informó por primera vez 404 Media, es unirse al grupo de interés Public Knowledge para solicitar a la Oficina de Derechos de Autor una exención que permita a las personas reparar equipos comerciales, como las máquinas de helado de McDonald’s y otros equipos de cocina industriales, sin temor a represalias en virtud de la Sección 1201 de la DMCA.
La otra es obtener una de las máquinas de helado Taylor utilizadas por las franquicias de McDonald’s, derribarla y maravillarse de cómo puede ser tan poco confiable.
El desmontaje de iFixit de una máquina de helado Taylor C709, funcionalmente idéntica a aquella a la que llevas a tus hijos en el peor momento.
En el video de desmontaje de iFixit anterior, Shahram Mokhtari enciende el congelador suave Taylor C709 y luego encuentra «error tras error» durante lo que se suponía que era un ciclo de calentamiento de cuatro horas, pero que dura mucho más. Al observar que Taylor supuestamente obtiene el 25 por ciento de sus ganancias de las llamadas de servicio y cobra $350 por cada 15 minutos de servicio, la oscuridad de los códigos de error, incluso con un manual a mano, parece «un problema de derecho a reparar», dice Mokhtari.
Una pequeña empresa había intentado anteriormente abordar el exceso de máquinas Taylor rotas e indescifrables y fue debidamente condenada al ostracismo por sus esfuerzos. El Kytch, basado en una Raspberry Pi, ofreció a los franquiciados de McDonald’s información sobre el funcionamiento y los fallos de sus máquinas. También podría anular bloqueos que impiden que las máquinas funcionen debido a errores no críticos.
Taylor, que supuestamente tiene un contrato exclusivo con McDonald’s para el mantenimiento de sus máquinas, actuó rápidamente para hacer del uso de un Kytch una cuestión que anularía el contrato y pondría fin a la franquicia. La saga, según informó Wired, ha dado algunos giros intrigantes, incluida la creación por parte de Taylor de un producto competidor, la revelación de correos electrónicos de descubrimiento y una demanda de Kytch por 900 millones de dólares.
Public Knowledge e iFixit han presentado una petición a la Oficina de Derechos de Autor para argumentar que eludir las medidas de seguridad digital en equipos comerciales como las máquinas de Taylor no debería ser ilegal. La petición también proporciona sistemas automatizados de gestión de edificios como ejemplo de sistemas que deberían ofrecer un bypass de reparación.
«En principio, los derechos de autor no deberían impedir que nadie repare un dispositivo de su propiedad, independientemente de si ese dispositivo es de consumo o comercial», dijo en un comunicado Kathleen Burke, asesora de políticas de Public Knowledge. «El hecho de que este principio no esté incorporado permanentemente en la ley demuestra que nuestro sistema de derechos de autor está tan destrozado como la máquina de helados McDonald’s promedio». (Enlace agregado por Conocimiento Público.)
¿Qué tan fácil sería para un intrépido franquiciado de McDonald’s reparar su máquina, si tuviera acceso real a ella? La máquina es un compresor (aunque muchas veces la potencia del refrigerador de su casa), un motor, una correa, un recipiente para batir, tres placas de circuito impreso y relés de potencia, un agitador dispensador y una pantalla. No hay ninguna razón particular por la que deba fallar al ritmo que lo hace, postula iFixit, excepto por su tendencia a sobrecalentarse con el uso repetido y su programación que lo apaga cada vez que un ciclo sale mal. Al parecer, tener una mejor lectura de lo que sucede en el interior contribuiría en gran medida a mejorar el tiempo de actividad del servicio.
iFixit señala que incluso si la Oficina de Derechos de Autor concediera su exención de reparación, eso sólo permitiría a los propietarios individuales de máquinas de helado encontrar una manera de superar los límites de sus máquinas. Distribuir software o herramientas como Kytch requeriría un cambio en la Sección 1201 de la propia DMCA. iFixit planea trabajar con representantes para reintroducir la Ley de Libertad de Reparación en el Congreso este año con ese propósito.
La Oficina de Derechos de Autor considera exenciones a la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital una vez cada tres años. Después de escuchar a los peticionarios y partes interesadas, el Registro de Derechos de Autor presenta recomendaciones al Bibliotecario del Congreso, quien luego las adopta. Public Knowledge e iFixit obtuvieron previamente exenciones para reparar consolas de juegos en la última ronda de exenciones, pero con restricciones inherentes similares en la distribución real de herramientas para evitar bloqueos.
Divulgación: Kevin Purdy trabajó anteriormente para iFixit. No tiene vínculos financieros con la empresa.