Manzana
Apple ha pregonado repetidamente el éxito de sus servicios financieros, una línea de productos que ahora incluye la tarjeta de crédito Apple Card, cuentas de ahorro con intereses altos y un servicio de compra ahora, paga después llamado Apple Pay Later.
Pero incluso si esos productos han demostrado ser razonablemente populares entre los consumidores, no han funcionado para el banco con el que Apple se ha asociado para suministrar esos servicios. Los servicios al consumidor de Goldman Sachs le han hecho perder a la compañía miles de millones de dólares, según informes de Bloomberg, CNBC y The New York Times, entre otros. Estas pérdidas han sido impulsadas en parte por una tasa de pérdidas mucho más alta de lo habitual en sus préstamos con tarjetas de crédito, lo que significa que las personas con tarjetas de crédito respaldadas por Goldman, como la Apple Card, en realidad realizan sus pagos con menos frecuencia que las personas con tarjetas de crédito de otros países. bancos.
Hoy, The Wall Street Journal informa que Apple ha enviado a Goldman Sachs una propuesta que pondrá fin a su asociación en los próximos 12 a 15 meses, dejando a Apple buscando un nuevo patrocinador para sus productos financieros.
Aunque fue iniciado por Apple, Goldman Sachs supuestamente ha estado interesado en poner fin a su asociación con Apple desde hace un tiempo. Las pérdidas financieras parecen ser el mayor punto de discordia entre las empresas, pero el WSJ también informa que Apple ha frustrado a los ejecutivos de Goldman Sachs al exigir que la mayoría de las personas que solicitan una Apple Card sean aprobadas y que todos los clientes de Apple Card reciban sus facturas en el mismo día (los bancos suelen intentar repartir estas facturas para evitar una avalancha de llamadas al servicio de atención al cliente). Los ejecutivos también culpan en parte a Apple por los problemas regulatorios que Goldman ha tenido con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor y la Reserva Federal.
El WSJ no sabe si Apple se asociará con otra empresa para proporcionar sus servicios financieros, aunque Synchrony Financial supuestamente está interesada, y el WSJ informó a principios de este año que American Express también podría hacerse cargo. Citigroup decidió no respaldar la Apple Card en 2019 por preocupaciones (aparentemente bien fundadas) de que no le haría ganar dinero a la empresa.
En una declaración a CNBC, Apple no confirmó ni negó que se separaría de Goldman Sachs, pero reiteró su apoyo a la Apple Card y sus otros servicios.
«Apple y Goldman Sachs se centran en brindar una experiencia increíble a nuestros clientes para ayudarlos a llevar una vida financiera más saludable», escribió un portavoz de Apple. «La galardonada Apple Card ha tenido una gran acogida por parte de los consumidores y continuaremos innovando y ofrecerles las mejores herramientas y servicios».
Proporcionar servicios como la Apple Card se ha vuelto más importante para los resultados de Apple en los últimos años, a medida que el crecimiento de los ingresos del iPhone, iPad, Mac y otros negocios de hardware se ha desacelerado o se ha estancado. Ese hardware sigue siendo donde la empresa gana la mayor parte de su dinero, pero el negocio de servicios (incluidos sus servicios financieros, pero también iCloud, Apple TV+, Apple Music y App Store) está impulsando actualmente el crecimiento que exigen los accionistas de Apple.