Instacart puede haber prosperado con las entregas en el punto álgido de la pandemia, pero se está adaptando a una era en la que muchas personas vuelven a sentirse cómodas con las compras de comestibles en persona. La compañía está introduciendo una «experiencia» de Tienda Conectada que utiliza tecnología nueva y existente para combinar teóricamente las ventajas de las aplicaciones de entrega y el comercio minorista.
Para empezar, la plataforma te permitirá pagar artículos escaneándolos con tu teléfono. No es tan conveniente como la tecnología automática Just Walk Out de Amazon, pero podría ahorrarle la molestia de usar una terminal de autopago. Instacart también está lanzando un nuevo modelo de su carrito de compras inteligente Caper (en la foto) con una capacidad 65 por ciento más grande y un diseño más delgado y liviano. Incluso puede sincronizar su lista de compras compatible con Instacart para ayudarlo a encontrar artículos y marcarlos como comprados en el momento en que los coloca en el carrito. Las etiquetas de zanahoria iluminan las etiquetas electrónicas de los estantes para ayudarlo a encontrar artículos, mientras que los enlaces entre departamentos le permiten recoger pedidos de la panadería y la tienda de delicatessen sin tener que esperar en la fila.
Detrás de escena, el sistema Connected Store alertará al personal en el momento en que un artículo se esté agotando o se agote. Podría ver menos estantes vacíos, o al menos menos controles de inventario.
Instacart ya ha estado probando las tecnologías relacionadas con algunas tiendas, pero ahora las está poniendo a disposición de los minoristas en los EE. UU. y Canadá. Puntos de venta como Joseph’s Classic Market, Schnuck’s y Wakefern Food Corp. utilizarán partes del sistema Connected Store en el futuro, mientras que Instacart está trabajando con Bristol Farms para construir una tienda en Irvine, California, que utilizará el paquete completo en los «próximos meses». «
La empresa no se avergüenza de sus objetivos. Instacart claramente espera atraer a las tiendas de comestibles que no pueden (o simplemente no quieren) usar la plataforma de Amazon. Los minoristas no necesitarán instalar conjuntos de cámaras costosos o renovar ubicaciones completas, señala Instacart. Es posible que esto no lo atraiga de regreso a la tienda si prefiere las entregas a domicilio, pero podría brindar una mejora significativa en las compras minoristas, especialmente para cualquiera que no compre en Amazon Fresh o Whole Foods.
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