El servicio de pagos y compras Klarna es la última empresa en anunciar su integración con ChatGPT.
La compañía dijo que es «una de las primeras marcas en trabajar con OpenAI para usar su protocolo para crear un complemento integrado para ChatGPT» y está implementando una experiencia de compra personalizada que brinda recomendaciones de productos cuando los usuarios de Klarna solicitan consejos de compras, inspiración y productos. enlaces a través de la herramienta de búsqueda y comparación de Klarna.
Así es como funciona: los usuarios instalan el complemento Klarna desde la tienda de complementos de ChatGPT y luego pueden hacer preguntas de ChatGPT. Por ejemplo, «Tengo $ 150, ¿qué auriculares puedo pagar?» y recibir una selección de artículos relevantes para esa solicitud.
Los usuarios también pueden hacer otras preguntas o más recomendaciones de productos. Si los usuarios tocan el enlace del producto, también pueden navegar a la página del producto en la herramienta de búsqueda y comparación de Klarna para comparar precios entre sus 500,000 socios minoristas, dijo la compañía.
«Estoy muy entusiasmado con nuestro complemento con ChatGPT porque supera mi criterio de ‘estrella del norte’ que llamo mi ‘prueba de mamá’, es decir, mi mamá entendería y se beneficiaría de esto», dijo Sebastian Siemiatkowski, cofundador y director ejecutivo de Klarna, en una declaración escrita. “Y lo hace porque es fácil de usar y realmente resuelve un montón de problemas: genera un valor tremendo para todos. Klarna se encuentra en una posición única para aprovechar la mejor tecnología y datos para ayudar a las personas a descubrir nuevos productos y resolver problemas para los consumidores en cada etapa del proceso de compra, y continuaremos innovando para llevar estos servicios a nuestros 150 millones de consumidores”.
La compañía dijo que el complemento se implementará inicialmente para los suscriptores de ChatGPT Plus en los EE. UU. y Canadá y luego estará disponible en otras regiones «después de un período de prueba, desarrollo y mejora de la seguridad».
El mes pasado, Klarna reveló que EE. UU. era su mercado más grande después de ver un aumento interanual del 71 % en el valor bruto de la mercancía (GMV) en EE. UU. el año pasado en comparación con 2021. Además, la tarjeta Klarna se lanzó en junio pasado en Estados Unidos con una lista de espera de 1 millón de personas.
La nueva función surge en medio del anuncio de OpenAI de que lanzó complementos para ChatGPT y conectó el chatbot a Internet.
Klarna se encuentra entre algunos jugadores tecnológicos bastante grandes que se están involucrando en la IA generativa, incluidos Apple, todo lo relacionado con Microsoft y Google.