De vez en cuando sucede que las cámaras de vigilancia Ring de repente dejan de informar movimientos. Le diremos cuál podría ser el problema y cómo solucionarlo.
¿La detección de movimiento de tu cámara Ring no funciona? Esto puede tener muchas razones. (Fuente: Amazonas)
- Hay muchas fuentes posibles de error si su cámara Ring ya no informa movimiento.
- Es posible que la función correspondiente en la app Ring o las notificaciones se hayan desactivado en los ajustes de Android
- También se debe descartar un defecto de hardware.
Las cámaras de vigilancia están diseñadas para detectar movimientos en su campo de visión y reportarlos si es necesario. Esto también se aplica a las cámaras Ring de Amazon, que se utilizan en muchas instalaciones domésticas inteligentes. Sin embargo, en ocasiones la detección de movimiento puede no funcionar como se esperaba.
A continuación mostraremos posibles soluciones para solucionar posibles problemas con la cámara Ring.
Así es como se solucionan los errores de detección de movimiento del anillo
Antes de comenzar a solucionar problemas de su cámara Ring, es importante descartar problemas temporales de software. Para ello, reinicie tanto el teléfono inteligente en el que se va a realizar el informe de movimiento como la cámara afectada, ya sea desconectándolo brevemente de la corriente o presionando el botón de encendido durante 20 segundos en los modelos que funcionan con baterías. Luego pruebe la detección de movimiento nuevamente.
Si la detección de movimiento no funciona incluso después de reiniciar, puede haber otros problemas de software. Para resolverlo, primero asegúrese de que su teléfono, la aplicación Ring y el firmware de la cámara estén actualizados. También garantiza que a la aplicación Ring se le hayan otorgado todos los permisos necesarios y que las notificaciones estén activadas en la configuración de Android.
A continuación, comprueba directamente en la aplicación Ring si la función de detección de movimiento está activada: el símbolo del hombrecito en los ajustes de la cámara debe estar resaltado en azul. Si este no es el caso, tóquelo para activar la función. También asegúrese de que el modo de repetición esté desactivado; de lo contrario, no podrá recibir notificaciones. También puedes saber si el modo de repetición está activo o no por si el símbolo tiene un fondo azul o gris.
También es posible que no se detecte su movimiento porque la sensibilidad de la aplicación está configurada demasiado baja; compruébelo en la configuración. Si los problemas continúan ocurriendo después de cerrar sesión y volver a iniciar sesión en la aplicación Ring y reinstalar la aplicación, deberá solucionar el hardware. El sensor de movimiento, que normalmente se encuentra debajo de la cámara, no debe taparse, bloquearse ni ensuciarse.
Si la cámara no parece estar defectuosa por fuera, puede haber un problema más profundo. Si esto no se puede resolver incluso después de un restablecimiento de fábrica, le recomendamos comunicarse con el soporte. Después de comprobarlo, pueden sugerirle más soluciones o enviarle un dispositivo de reemplazo.
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