Un hacker se ha infiltrado en los sistemas estadounidenses de Samsung y puede haber robado información sobre los clientes.
El viernes, Samsung envió una alerta por correo electrónico a los consumidores afectados sobre la violación, que ocurrió en algún momento a fines de julio. “El 4 de agosto de 2022 o alrededor de esa fecha, determinamos a través de nuestra investigación en curso que la información personal de ciertos clientes se vio afectada”, dijo la compañía.
Los detalles son escasos, pero la compañía dice que, en algunos casos, la violación puede haber afectado la información del cliente, incluido «nombre, contacto e información demográfica, fecha de nacimiento e información de registro del producto».
“La información afectada para cada cliente relevante puede variar. Estamos notificando a los clientes para que estén al tanto de este asunto”, agrega la compañía. Samsung enfatiza que no se robaron números de seguridad social ni información de tarjetas de crédito en el hackeo, ni tampoco dispositivos de consumo.
Correo electrónico de Samsung enviado a los clientes afectados.
No está claro cuántos clientes se vieron afectados. Pero en un FAQ(Se abre en una nueva ventana), Samsung dice que si recibió un correo electrónico de la compañía sobre la infracción, entonces se ve afectado. «Si determinamos a través de nuestra investigación que el incidente requiere una notificación adicional, nos pondremos en contacto con usted en consecuencia».
Samsung dice que recopiló la información personal «para ayudar a brindar la mejor experiencia posible con nuestros productos y servicios». Por lo tanto, la información puede provenir de registros de productos y garantías.
Samsung ahora advierte a los clientes afectados que estén en guardia contra los correos electrónicos de phishing que solicitan al usuario más información personal. Estos correos electrónicos podrían usarse para engañar a las víctimas para que carguen malware en su computadora o explotarse con fines de robo de identidad.
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El correo electrónico de Samsung llega incluso a decir a los usuarios afectados: «Si desea verificar su informe crediticio, tiene derecho, según la ley de los EE. UU., a un informe crediticio gratuito al año de cada una de las tres principales agencias de informes crediticios del país».
En respuesta a la brecha, Samsung tomó medidas para proteger sus sistemas de TI. El proveedor coreano de productos electrónicos también se puso en contacto con las fuerzas del orden y contrató a una empresa líder en seguridad cibernética para investigar el incidente.
No está claro quién estaba detrás del hackeo. Nos comunicamos con Samsung para obtener comentarios y actualizaremos la historia si recibimos una respuesta.
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