Inteligencia artificial ha revolucionado el lugar de trabajo, trayendo consigo despidos masivos y el miedo que destruirá a la humanidad tal como la conocemos, pero un nuevo estudio revela que los efectos dañinos no terminan ahí. un grupo de investigadores se propuso descubrir el costo emocional que la IA puede tener en la psique de un individuo en el lugar de trabajo, encontrando evidencia de que apunta a una mayor inestabilidad mental.
Incluso si la IA no le robara el trabajo a una persona, los investigadores encontraron que aquellos que simplemente la usaban regularmente sufrían de mayor soledad, insomnio y mayor consumo de alcohol en comparación con otros en el estudio que no lo hacían. Aunque los empleados estaban físicamente en el lugar de trabajo, los investigadores descubrieron que su soledad era el resultado directo de sus frecuentes interacciones con la IA, que eliminaba la necesidad del contacto humano.
El estudio, publicado en el Revista de Psicología Aplicada, usa el ejemplo de que “las actividades que antes eran rutinarias, como buscar una segunda opinión sobre una solución propuesta para un cliente, ahora pueden ser proporcionadas instantáneamente (y con mayor precisión) por un sistema de IA. Por lo tanto, las interacciones más frecuentes con la IA pueden hacer que los empleados se sientan socialmente desconectados de los demás, lo que debería aumentar los sentimientos de soledad”.
El estudio se llevó a cabo en cuatro experimentos realizados en EE. UU., Taiwán, Indonesia y Malasia. Los empleados estaban apartado en dos grupos, con uno dijo para evitar cualquier uso de AI durante tres días y el segundo dijo que interactúe con sus empresas’ AEs Tan seguido como sea posible. En Indonesia y Malasia, la el segundo grupo soportó un aumento de la soledad y el insomnio.
la parte de la experimento realizado en Taiwán, que se centró en 166 ingenieros que trabajaban en una empresa biomédica, vio a los empleados informar un aumento en el consumo de alcohol después del trabajo en grupo instruido para usar IAcon la misma soledad e insomnio que experimentó el primer grupo.
“El rápido avance en los sistemas de IA está provocando una nueva revolución industrial que está remodelando el lugar de trabajo con muchos beneficios pero también algunos peligros desconocidos, incluidos impactos físicos y mentales potencialmente dañinos para los empleados”, Pok Man Tang, profesor asistente de administración en la Universidad. de Georgia y autor principal del estudio, dijo en un comunicado a la Bestia diaria.
Los hallazgos del estudio incluyeron la advertencia de que las respuestas al uso de IA variaron según la organización, lo que podría aumentar los niveles de insomnio, soledad y consumo de alcohol. Sin embargo, se descubrió que los empleados a los que se indicó que utilizaran IA eran más receptivos y útiles con sus colegas, aunque el estudio señala que puede ser en respuesta a los informes de mayor soledad y su necesidad de interacciones humanas y sociales.
«Los humanos son animales sociales», dijo Tang al medio, y agregó que «aislar el trabajo con sistemas de inteligencia artificial puede tener efectos secundarios dañinos en la vida personal de los empleados».
Por lo tanto, depende de las empresas asegurarse de que sus empleados no interactúen únicamente con la IA o utilicen el software, dice el estudio, y agrega que la incorporación de la IA en el lugar de trabajo podría cambiar la prioridad de la interacción social en el lugar de trabajo. Los investigadores advierten en el estudio que las interacciones diarias con «colegas de IA pueden conducir a una mayor necesidad de afiliación y soledad». Los hallazgos «pintan una imagen importante, pero aleccionadora, del futuro de los esfuerzos de aumento de la IA», dice el estudio.
Los hallazgos surgen en momentos en que aumentan los informes de una epidemia de salud mental en los EE. UU., con más de uno de cada cinco adultos describiendo su salud mental como «regular» o «deficiente». CNN reportado el año pasado. Estos informes hacen que el estudio de Tang y su equipo sea aún más preocupante, ya que se suma a la tendencia al alza existente de problemas de salud mental en el país.
Tang le dijo al Daily Beast: «La IA seguirá expandiéndose, por lo que debemos actuar ahora para disminuir los efectos potencialmente dañinos para las personas que trabajan con estos sistemas».