La FTC está adoptando el cambio con el establecimiento de una Oficina de Tecnología (OT, por sus siglas en inglés) que lo ayudará a regular de manera efectiva el mundo tecnológico en rápido movimiento. Citando «preocupaciones sistémicas» relacionadas con la tecnología y su potencial de fraude y abuso, la nueva división de la FTC se asegurará de que los estafadores expertos en tecnología no dejen atrás a la agencia.
Debido a que la FTC es una agencia de amplio alcance, es una especie de generalista, y cuando un caso requiere conocimientos especializados, puede traer expertos externos. Definitivamente quiere algunas buenas personas en finanzas, pero ¿necesita un empleado de tiempo completo solo para, por ejemplo, las regulaciones de registro? Probablemente no, pero en algún momento un problema o industria puede volverse lo suficientemente prominente como para justificar una dedicación seria y permanente de recursos.
Ese es el caso que se describe hoy con los problemas que surgen en el mundo de la tecnología, contra los cuales, por supuesto, la presidenta de la FTC, Lina Khan, ha criticado personalmente. Ya sea que se trate de antimonopolio o protección del consumidor, o simplemente decirles a las personas influyentes que deben declarar que la publicación está patrocinada, el mundo de la tecnología es un escenario amplio y diverso para el mal comportamiento y la regulación.
El anuncio del OT recayó en la CTO de la agencia, Stephanie Nguyen. Proporcionando como contexto histórico la respuesta a los anuncios fraudulentos que se propagaban a una velocidad sin precedentes por radio cuando eso era nuevo, dice que si bien los desafíos de la tecnología son nuevos, las «preocupaciones sistémicas» que presentan son familiares:
El denominador común es que algunas tecnologías pueden causar daños sustanciales a los consumidores, son engañosas o pueden afectar negativamente las condiciones competitivas. Desde el auge de la economía de la vigilancia hasta la aplicación generalizada de inteligencia artificial por parte de las empresas y los modelos comerciales que emplean la tecnología para perturbar los mercados, el cambio en el ritmo y el volumen de los cambios tecnológicos significa que más asuntos de la FTC necesitan miembros del equipo con experiencia tecnológica.
La principal prioridad de la Oficina de Tecnología es trabajar con el personal y el liderazgo de toda la agencia para fortalecer y apoyar a la agencia en las investigaciones de cumplimiento y los casos en litigio. Esto podría significar analizar las afirmaciones hechas sobre un producto impulsado por IA para evaluar si la oferta rezuma aceite de serpiente o si los sistemas de decisiones automatizados para las evaluaciones de los maestros afectan negativamente las decisiones de empleo y hacen inferencias que afectan la compensación y la permanencia. También nos mantendremos al tanto del cambio del modelo comercial, como los cambios en los ecosistemas de publicidad digital, para ayudar a la FTC a comprender las implicaciones en la privacidad, la competencia y la protección del consumidor. Estamos trabajando con abogados y científicos de datos para descifrar la recopilación y venta de datos de ubicación y cómo esos datos pueden dañar a los consumidores, y para comprender los algoritmos opacos que toman decisiones que afectan a millones de consumidores.
Nombrar a cada uno de estos posibles infractores les dice a esas empresas que tengan cuidado. Puede estar de moda decir que su herramienta de productividad de recursos humanos está impulsada por IA, pero si no puede demostrar que es segura y efectiva, es posible que la FTC esté llamando a su puerta (virtual) pronto.
Para ser claros, no es que la FTC haya dejado que la tecnología se vuelva loca durante la última década. De hecho, ya existen varios departamentos centrados en la tecnología, como la División de Privacidad y Protección de Identidad. Pero debe haber sido lo suficientemente claro para el liderazgo de la FTC que necesitaban un esfuerzo mayor y más centralizado para mantenerse al tanto de las tendencias y ser más proactivos con respecto a las pautas y la aplicación.
Están contratando, así que si usted es un trabajador tecnológico que está pensando en salir de la carrera de ratas y en un trabajo federal comparativamente tranquilo (en cierto modo), eche un vistazo.