La primera semana de Musk en Twitter: una nueva oferta paga, más discurso de odio y un éxodo inminente de anunciantes

Hace menos de una semana, el hombre más rico del mundo se hizo cargo de una de las plataformas más influyentes de nuestro tiempo, y los desarrollos en Twitter son previsiblemente rápidos. Desde entonces, Elon Musk se ha mudado a Twitter, literalmente: en la sede de la compañía en Market Street en San Francisco, él y sus asesores más cercanos (abogados, capitalistas de riesgo, ingenieros de sus otras compañías, así como empleados de Twitter que alguna vez fueron despedidos) se han mudado a una «sala de guerra» desde la cual llevan a cabo discusiones con los empleados y elaboran la estrategia posterior.

Es probable que los despidos sean lo primero en las conversaciones. la El New York Times informa del 50 por ciento que «Washington Post» del 25 por ciento de la mano de obra a marcharse. Los gerentes hacen listas de sus empleados más productivos y menos productivos. «Parece que hay diez gerentes por cada programador aquí», tuiteó Musk el sábado. De hecho, la plantilla de Twitter se ha duplicado en los últimos seis años, también debido a las adquisiciones. Varios altos directivos se han ido voluntariamente desde la toma de posesión del jueves, incluido el jefe de marketing y la persona de contacto para los clientes de publicidad.

Sin embargo, contrariamente a los informes de los medios, Musk aparentemente no trató de estafar a numerosos empleados despidiéndolos poco antes del 1 de noviembre, la fecha límite en la que muchos empleados podían ejercer sus opciones sobre acciones. Musk dijo que los informes eran falsos y que la oficina responsable en San Francisco, que debería haber sido informada con anticipación de tales despidos masivos, no estaba al tanto de dichos planes antes de la fecha límite.

Sin embargo, Musk está tratando de ahorrar dinero robando a los exejecutivos de Twitter su indemnización por despido. Los cuatro altos ejecutivos que Musk despidió el primer día tienen derecho conjunto a 122 millones de dólares en opciones sobre acciones y otros pagos. Musk ahora los acusa de no hacer bien su trabajo; es probable que siga un litigio.

Musk se ha nombrado a sí mismo CEO

El hombre de 51 años tiene las manos completamente libres en todas estas decisiones: la junta directiva de Twitter se disolvió el lunes y Musk se nombró a sí mismo director ejecutivo, junto con Tesla y SpaceX, este es su tercer puesto de director ejecutivo, y también es dueño de las empresas. Neuralink y Boring Company.

En los primeros días como nuevo jefe, Musk inicialmente trató de apaciguar a los críticos. Dirigiéndose a los anunciantes, aseguró que la plataforma sigue siendo un buen ambiente para los anuncios. “Twitter se esfuerza por ser la plataforma publicitaria más respetada del mundo, fortaleciendo su marca y haciendo crecer su negocio”, escribió. Él mismo quiere transformar Twitter en un mercado público donde se puedan discutir diferentes opiniones de una manera sana y sin violencia.

Esto debería estar garantizado por un organismo de supervisión de nueva creación, que en el futuro decidirá qué contenido está permitido en la plataforma y cuál no (moderación de contenido). La red social Facebook funciona de manera similar. Los miembros de este organismo deberían «representar puntos de vista muy diferentes», anunció Musk. En consecuencia, Musk aún no ha decidido si permitirá que Donald Trump vuelva a la plataforma como se anunció. Por su parte, el expresidente dijo estar «muy contento de que Twitter ahora esté en buenas manos».

Los anunciantes están perdiendo la paciencia con Musk

Pero como suele ser el caso con Musk, las nobles promesas no duraron mucho. Musk mismo causó un gran revuelo durante el fin de semana cuando Desinformación sobre el ataque. se extendió al esposo de la presidenta de la Cámara de Representantes, Nancy Pelosi. Específicamente, compartió con sus 113 millones de seguidores en Twitter un artículo de un sitio web conocido por sus teorías de conspiración de que el atacante era en realidad el amante homosexual del esposo de Pelosi. «Puede haber más en la historia de lo que parece», escribió Musk; después de una protesta, borró el tweet unas horas después.

Del mismo modo, numerosos usuarios nacionalistas de derecha ahora están poniendo a prueba los límites de lo que ahora está permitido, por ejemplo, publicando más publicaciones con insultos racistas contra los afroamericanos en Twitter. Yoel Roth, responsable de seguridad e integridad, habló de un «aumento repentino de contenido de odio». Estamos trabajando para tomar medidas contra ellos.

Sin embargo, varios anunciantes ya parecen estar perdiendo la paciencia. Dos de las empresas de publicidad más grandes del mundo, Havas Media e Interpublic Group (IPG), recomendado a sus clientespara suspender temporalmente la publicidad en Twitter y ver cómo evoluciona la plataforma bajo Musk. «En este momento, no podemos decir con certeza que Twitter es un lugar seguro para las marcas», dijo IPG. sus clientes con cómo eso El diario de Wall Street informa. La base de clientes de IPG incluye corporaciones como Johnson & Johnson y Coca-Cola; el presupuesto publicitario del holding es de 40.000 millones de dólares.

«Ahora, si Twitter se convierte en el hogar de los imbéciles, los anunciantes no huirán, correrán», dijo el experto en mercado publicitario Bob Hoffman al New York Times.

El fabricante de automóviles General Motors (GM) ya anunciadopara suspender temporalmente sus anuncios en Twitter mientras «tratamos de entender la nueva dirección que tomará la plataforma ahora bajo un nuevo liderazgo». Sin embargo, GM también está en competencia directa con Tesla, la compañía de automóviles eléctricos de Musk.

Twitter ha estado teniendo pérdidas durante años.

Esta semana, Musk se reunirá con varios anunciantes en Nueva York para conversar. De hecho, no puede darse el lujo de alienar a los anunciantes, porque la publicidad es la principal arteria de Twitter: ha representado el 90 por ciento de las ventas durante años; En 2021, eso fue alrededor de $ 4.5 mil millones con ventas totales de $ 5.08 mil millones.

Incluso sin una disputa con los anunciantes, Musk enfrenta la tarea hercúlea de hacer que Twitter sea rentable. Fundada en 2006, la compañía ha tenido pérdidas en ocho de los últimos 10 años, y la privatización ha agregado $13 mil millones en deuda a la compañía. Es probable que solo los intereses de la nueva deuda cuesten 1.000 millones de dólares anuales. En comparación, el año pasado Twitter pagó solo $50 millones en intereses sobre fondos prestados.

Además, el entorno de mercado actual no es el más fácil para una empresa tan dependiente de la publicidad como Twitter: en vista de la recesión que se avecina en EE. UU., muchas empresas están recortando sus presupuestos de marketing. Nuevos jugadores como la plataforma china Tiktok están robando dólares publicitarios de las redes sociales existentes.

Musk está considerando tarifas de suscripción y una plataforma de videos cortos

El difícil mercado de la publicidad es una de las razones por las que Musk ahora quiere introducir rápidamente nuevas fuentes de ingresos. El martes, ya anunció un nuevo servicio de pago: por $ 8 al mes, los usuarios pueden verificar sus cuentas con una marca azul (anteriormente esto era gratis), ver la mitad de la publicidad y pueden usar funciones adicionales como mensajes de video más largos. También deberían poder eludir las barreras de pago en los sitios de noticias que funcionan con Twitter. Musk originalmente consideró cobrar $ 20 por el servicio, pero esto provocó protestas de los principales usuarios de Twitter, incluido el autor Stephen King, a quien siguen casi 7 millones de personas.

Musk también está considerando revitalizar la plataforma de videos cortos Vine. Twitter adquirió Vine en 2012 por 30 millones de dólares asumiendo que a los usuarios de Twitter también les gustaría twittear videos cortos de seis segundos. Sin embargo, el servicio se suspendió en 2016. El éxito de la plataforma china de videos cortos TikTok ahora muestra que posiblemente fue una decisión equivocada; Youtube y Meta también han creado recientemente sus propios formatos de video cortos exitosos con Youtube Shorts e Instagram Reels.

«¿Deberíamos traer de vuelta a Vine?», preguntó Musk a sus 113 millones de seguidores en Twitter el domingo por la noche. Más de dos tercios dijeron que sí.

Según los medios estadounidenses, Musk ahora ha dado a sus programadores un plazo de unas pocas semanas para revivir Vine; de ​​lo contrario, serían despedidos. En general, Musk parece estar aumentando la presión sobre la fuerza laboral: los empleados deben trabajar doce horas al día, los siete días de la semana, informó CNBC. El ejemplo muestra el ritmo que Musk está mostrando ahora en Twitter. Es poco probable que las cosas se calmen en las próximas semanas.

La corresponsal de NZZ Marie-Astrid Langer seguir en twitter.