Tras varios meses de negociaciones, el sábado 23 de abril se llegó a un acuerdo entre las instituciones europeas sobre la regulación de los servicios digitales (Digital Services Act, DSA), que se impondrá a las grandes plataformas, como Facebook (Meta) o Amazon, para mejorar erradicar el contenido ilegal y peligroso en línea, anunció en Twitter el comisario europeo de Mercado Interior, Thierry Bretonen el origen del proyecto con su colega del concurso, Margrethe Vestager.
“Este acuerdo es históricodio inmediatamente la bienvenida a la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen. Nuestras nuevas reglas protegerán a los usuarios en línea, garantizarán la libertad de expresión y las oportunidades comerciales. » “La DSA es una primicia mundial en términos de regulación digital”, insistió el Consejo de la Unión Europea (UE), que representa a los 27 estados miembros, en un comunicado de prensa. El texto “consagra el principio de que lo que es ilegal fuera de línea también debe ser ilegal en línea. Tiene como objetivo proteger el espacio digital frente a la difusión de contenidos ilegales y garantizar la protección de los derechos fundamentales de los usuarios”.
Poner fin a las derivas
La regulación de los servicios digitales es una de las dos partes de un gran plan presentado en diciembre de 2020 por el ejecutivo europeo. La primera parte, la regulación de la Ley de Mercados Digitales (DMA), que aborda las prácticas anticompetitivas, se concluyó a fines de marzo.
La DSA, por su parte, actualiza la directiva sobre comercio electrónico nacida hace veinte años, cuando las gigantescas plataformas de hoy eran todavía embrionarias. Su objetivo es acabar con los excesos de las redes sociales que a menudo han ocupado los titulares: asesinato del profesor de historia Samuel Paty en Francia tras una campaña de odio, en octubre de 2020; Asalto de manifestantes al Capitolio de Estados Unidos, en enero de 2021, en parte planeado gracias a Facebook y Twitter…
El lado oscuro de Internet también atañe a las plataformas de venta invadidas por productos falsificados o defectuosos, que pueden resultar peligrosos, como los juguetes infantiles que no cumplen las normas de seguridad. El nuevo reglamento establece la obligación de desistir «prontamente» cualquier contenido ilegal (de acuerdo con las leyes nacionales y europeas) tan pronto como una plataforma tenga conocimiento de ello. También obliga a las redes sociales a suspender a los usuarios que infrinjan » frecuentemente « la ley, y obligará a los sitios de venta online a verificar la identidad de sus proveedores antes de ofrecer sus productos.
Obligaciones para “plataformas muy grandes”
En el corazón del proyecto, nuevas obligaciones impuestas a «plataformas muy grandes»los que cuentan “más de 45 millones de usuarios activos” en la UE, una veintena de empresas, cuya lista está por determinar pero que incluirá a Gafam (Google, Apple, Facebook, Amazon, Microsoft), además de Twitter, y probablemente TikTok, Zalando o Booking.
Estos jugadores deben evaluar por sí mismos los riesgos asociados con el uso de sus servicios y establecer los medios apropiados para eliminar el contenido problemático. Se les impondrá una mayor transparencia en sus datos y algoritmos de recomendación. Serán auditados una vez al año por organismos independientes y estarán bajo la supervisión de la Comisión Europea, que podrá imponer multas de hasta el 6% de sus ventas anuales en caso de reincidencia.
«En el contexto de la agresión rusa en Ucrania y las consecuencias particulares sobre la manipulación de la información en línea, se ha introducido un nuevo artículo para establecer un mecanismo de reacción en caso de crisis», dijo el Consejo Europeo. Este mecanismo, activado por decisión de la Comisión, permitirá tomar medidas “proporcional y eficiente” con respecto a las plataformas muy grandes que contribuirían a difundir información falsa.