La plataforma de venta de entradas y mercado de reventa SeatGeek presenta tres funciones para simplificar la experiencia de venta de entradas para los usuarios que desean revenderlas, incluida una herramienta que recomienda el mejor precio, etiquetas automáticas que enumeran ventajas adicionales (como cojines acolchados o acceso exclusivo al club) y la capacidad de listar entradas para múltiples eventos a la vez.
El último lanzamiento de producto de SeatGeek, al que llama “Next Fan Up”, brinda a los fanáticos de los deportes y la música acceso a herramientas utilizadas por lugares, organizaciones y vendedores autorizados por igual.
Las funciones estarán disponibles para una variedad de eventos, incluida la próxima temporada de la Major League Baseball junto con eventos de la NFL, NBA, NHL, MLS y NASCAR, entre otros eventos asociados a SeatGeek.
Smart Pricing es el nuevo algoritmo de SeatGeek que aprovecha varios modelos de aprendizaje automático para rastrear y ajustar automáticamente el precio del boleto utilizando datos de ventas históricas de eventos similares y otra información como cambios climáticos y ubicación de los asientos, le dice a TechCrunch Serge Derby, gerente senior de productos de SeatGeek. . Los costes de las entradas también podrían cambiar si un jugador se lesiona o incluso si la canción de un artista se vuelve viral antes del concierto, añade un portavoz de la empresa.
La aplicación de algoritmos de aprendizaje automático a los datos de ventas es una práctica común entre las empresas, especialmente en el espacio minorista en línea, para establecer precios más competitivos, por lo que tiene sentido que SeatGeek introduzca una herramienta patentada para ayudar a los revendedores de boletos a obtener ganancias sin todas las conjeturas. . Facebook Marketplace y eBay han implementado sugerencias de precios automatizadas desde 2018.
La función le ofrece tres opciones de venta para elegir: vender más rápido a un precio más bajo, vender más lento a un precio más alto o vender a un ritmo y tasa más equilibrados. Nunca es garantía de vender un billete con éxito en los mercados secundarios, pero SeatGeek espera que su nueva herramienta facilite atraer al comprador adecuado en el momento adecuado. Por ahora, los listados de Smart Priced solo se pueden editar en el sitio web de SeatGeek a través del escritorio.
Si prefiere establecer el precio manualmente, simplemente puede desactivar la función. Sin embargo, SeatGeek seguirá recomendando el mejor precio en un cuadro separado a continuación. La empresa cobra una comisión del 10% al vendedor.
Smart Pricing está actualmente disponible en versión beta para usuarios y eventos seleccionados. La plataforma implementará gradualmente la función a su base de usuarios más amplia a lo largo de 2024.
Además, la nueva función Seat Perks tiene como objetivo mejorar aún más la experiencia de venta de boletos de SeatGeek al etiquetar automáticamente cada asiento con todas las características especiales incluidas, haciendo que el boleto sea más atractivo para los compradores. Por ejemplo, los créditos para alimentos y bebidas se pueden vincular a su boleto o brindar acceso al Delta Sky360° Club en Citi Field. Otros beneficios incluyen asientos en el pasillo o en primera fila, accesibilidad y vista del horizonte.
Una característica que podría ser controvertida es la nueva opción de listado masivo de SeatGeek porque incentiva a más personas a comprar al por mayor solo para venderlos, arruinando potencialmente la experiencia para otros. La reventa de entradas puede dejar un mal sabor de boca a la gente cuando los revendedores aprovechan descaradamente la creciente demanda y la disponibilidad limitada de entradas para obtener beneficios económicos. Otras veces, es comprensible que los fanáticos que ya no pueden asistir al evento quieran vender su entrada a un precio ligeramente más alto para obtener una pequeña ganancia. (SeatGeek también permite a los clientes devolver sus boletos hasta 72 horas antes del evento). De todos modos, los revendedores no son tan malos como los revendedores de mala calidad que sobrevaloran drásticamente las entradas para que los fanáticos desesperados desembolsen el dinero que tanto les costó ganar.
La compañía dice que la nueva función ahorra tiempo a los usuarios al no tener que repetir el proceso de creación de nuevos listados. Actualmente, el listado masivo solo está disponible en la web a través del escritorio. Se lanzará a dispositivos móviles en las próximas semanas.
«Nuestro objetivo para Next Fan Up es hacer que la experiencia de venta de entradas sea más fácil», señaló el cofundador Russ D’Souza en un anuncio. “Hemos pasado el último año reimaginando la experiencia de venta en SeatGeek y ahora estamos lanzando otro conjunto de funciones pioneras en la industria antes del inicio de la temporada de la MLB, que cuenta con la mayor cantidad de juegos de cualquier deporte con sede en EE. UU. Ahora los fanáticos pueden enumerar, cotizar y vender rápidamente sus entradas para que las disfrute otro fanático”.