Meta debe ajustar y aclarar sus políticas de contenido sexual y desnudez para adultos en Instagram y Facebook, según un nuevo conjunto de recomendaciones de la Junta de Supervisión del gigante tecnológico.
Las políticas actuales son confusas y demasiado vagas, y conducen a casos en que el contenido se elimine incorrectamente, escribió el teóricamente independiente grupo de vigilancia en un informe, publicado el martes. Además, bajo esas políticas existentes, las decisiones de aplicación censuran de manera desproporcionada a las personas trans, las personas no binarias y las mujeres, escribió la junta, lo que resulta en “mayores barreras a la expresión” para los géneros marginados.
Las recomendaciones siguen a la eliminación de dos publicaciones de Instagram de la misma cuenta, ambas relacionadas con beneficiosa, cirugía de confirmación de género. Cada publicación contenía una foto del pecho de una persona, con los pezones cubiertos, y los subtítulos de las fotos discutían la atención médica trans, la cirugía superior y contenían un enlace para recaudar fondos. Ambas publicaciones pasaron por múltiples rondas de informes y aprobación en Instagram antes de que un revisor humano decidiera, en cada caso, que el contenido violaba el «Estándar comunitario de solicitud sexual». Los postes fueron retirados.
Pero ahora la Junta de Supervisión ha revocado esas decisiones. y declaró que se debe permitir la copia de seguridad de las publicaciones y que se requiere una reevaluación de la política. “TLa Junta encuentra que las decisiones originales de eliminar estas publicaciones eran inconsistentes con los valores de “Voz” y “Dignidad” de Meta y no sirvieron al valor de “Seguridad”, dijo el informe del martes.
En términos más generales, el grupo de vigilancia determinó que las políticas actuales de Meta sobre la desnudez en sus plataformas de redes sociales son inadecuadas. Los estándares de desnudez están «basados en una visión binaria del género», lo que hace que «no está claro cómo se aplican las reglas a las personas intersexuales, no binarias y transgénero, y requiere que los revisores realicen evaluaciones rápidas y subjetivas de sexo y género, lo cual no es práctico”.
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La moderación de los «pezones femeninos» es aparentemente particularmente tensa y desafiante. Del informe de la Junta de Supervisión:
Las restricciones y excepciones a las reglas sobre los pezones femeninos son extensas y confusas, particularmente en lo que se refiere a personas transgénero y no binarias. Las excepciones a la política van desde protestas hasta escenas de parto y contextos médicos y de salud, incluida la cirugía superior y la concientización sobre el cáncer de mama. Estas excepciones a menudo son enrevesadas y mal definidas. En algunos contextos, por ejemplo, los moderadores deben evaluar el alcance y la naturaleza de las cicatrices visibles para determinar si se aplican ciertas excepciones. La falta de claridad inherente a esta política crea incertidumbre para los usuarios y revisores, y la hace inviable en la práctica.
Para llegar a una mejor política de reemplazo, la junta recomienda que Meta realice una auditoría y defina criterios “para que todas las personas sean tratadas de manera consistente con los estándares internacionales de derechos humanos, sin discriminación por sexo o género”.
La Junta de Supervisión de Meta es una entidad separada de la propia empresa, creada en 2020. Nadie que trabaje o esté afiliado a la empresa de tecnología puede formar parte de la junta, que se anuncia a sí misma como «independiente». Y la empresa está obligada a cumplir con un subconjunto de las decisiones de la junta. Sin embargo, eso no significa que Meta necesariamente revisará su estrategia de moderación de la desnudez o #FreeingtheNipple en el corto plazo.
La decisión de la Junta de Supervisión sobre la eliminación de los puestos por parte de Meta se considera vinculante: la empresa debe cumplirla. (Sin embargo, un portavoz de Meta le dijo a Gizmodo por correo electrónico que Instagram ya había «restablecido el contenido», incluso antes de la decisión de la junta). Pero, en contraste, los hallazgos y conclusiones más amplios del informe son solo sugerencias redactadas enérgicamente.
Las recomendaciones requieren una respuesta pública dentro de los 60 días, según Políticas de Meta—pero la empresa no tiene que implementarlos. El consejo de vigilancia ha brindado más de 130 sugerencias a Meta, y la empresa solo ha optado por cumplir a cabalidad con unas 40 de ellas, según su propio Centro de Transparencia. Además, la decisión de adoptar un conjunto de recomendaciones no significa que Meta realice los cambios correspondientes de inmediato. Muchos cambios de política previstos anunciados en 2021 aún no se han concretado y aún figuran como «en progreso».
Previamente, Meta ha dicho no pudo seguir el ritmo con la tasa de sugerencias de la Junta de Supervisión. La política inicial de la empresa era responder a todas las sugerencias en un plazo de 30 días, pero el gigante de las redes sociales duplicó ese plazo para dejar de infringir de forma rutinaria su propia política.
Cuando se le preguntó cómo Meta pretende responder a las recomendaciones de la junta del martes, un portavoz de la compañía dirigió a Gizmodo a la política de 60 días. “Evaluamos constantemente nuestras políticas para ayudar a que nuestras plataformas sean más seguras para todos”, agregó el portavoz. “Sabemos que se puede hacer más para apoyar a la comunidad LGBTQ+, y eso significa trabajar con expertos y organizaciones de defensa de LGBTQ+ en una variedad de problemas y mejoras de productos”.