¿Puede una IA ayudarlo a aprender cómo realizar tareas tecnológicas importantes, como construir una PC? Con todo el alboroto en torno a la IA generativa (usando inteligencia artificial para crear nuevo contenido escrito o visual), quería averiguarlo. Los resultados fueron reveladores y alucinantes.
Con el lanzamiento de ChatGPT, un chatbot gratuito que utiliza el impresionante modelo de lenguaje GPT-3 de OpenAI, cualquiera puede solicitar y, en segundos, obtener un artículo escrito por computadora sobre casi cualquier tema. La principal limitación es que GPT-3 solo se entrena con datos que se remontan a 2021, por lo que no podrá escribir sobre eventos actuales. Ah, y también puede ser horrible y peligrosamente incorrecto, al introducir errores de hecho que no son obvios para alguien que no está familiarizado con el tema en cuestión.
La semana pasada, descubrimos que un par de sitios, CNET y Bankrate, han estado publicando artículos de finanzas personales generados por IA, aunque no está claro si están usando GPT-3 o un modelo diferente para realizar la tarea. Estos primeros intentos han sido, en el mejor de los casos, mixtos para los lectores; CNET tuvo que emitir algunas correcciones después de que los lectores descubrieran algunos vergonzosos errores de hecho.
No tenemos planes de usar IA para escribir nuestros artículos sobre Tom’s Hardware, porque tenemos demasiado respeto por nuestra audiencia y por nosotros mismos como para entregarle las llaves a un bot. Sin embargo, para la ciencia, quería ver qué tan cerca está la tecnología de imitar a un escritor técnico competente. Así que le pedí a ChatGPT que «escribiera un artículo sobre cómo construir una PC».
Esto es lo que obtuve, palabra por palabra:
Construir una PC puede parecer abrumador, pero con las herramientas y los conocimientos adecuados puede ser una experiencia divertida y gratificante. Aquí hay una guía paso a paso para ayudarlo a construir su propia PC. 1. Reúna sus herramientas y componentes. Necesitará un destornillador, pasta térmica y cualquier otra herramienta necesaria que pueda venir con sus componentes. También deberá comprar todos los componentes para su PC, incluida la CPU, la placa base, la RAM, el almacenamiento, la fuente de alimentación y la carcasa. 2. Ensamble la CPU y el enfriador. Comience instalando la CPU en el zócalo de la placa base. Asegúrese de que esté correctamente alineado y presione suavemente hacia abajo hasta que encaje en su lugar. A continuación, aplique una pequeña cantidad de pasta térmica en la parte superior de la CPU. Coloque con cuidado el enfriador en la CPU, asegurándose de que esté correctamente alineado y asegúrelo en su lugar con el soporte de montaje. 3. Instale la RAM. Ubique las ranuras de RAM en la placa base y presione hacia abajo las pestañas a cada lado de la ranura para abrirla. Inserte con cuidado la memoria RAM en la ranura, asegurándose de que esté correctamente alineada, y presione firmemente hasta que las pestañas vuelvan a encajar en su lugar. 4. Instale la placa base en la carcasa. Coloque la placa base en la carcasa y alinéela con los separadores. Con cuidado, atornille la placa base en su lugar con los tornillos provistos. 5. Instale la fuente de alimentación. Ubique el soporte de la fuente de alimentación en la caja y deslice la fuente de alimentación en su lugar. Asegúrelo con los tornillos provistos. 6. Instale el almacenamiento y cualquier componente adicional. Esto incluye discos duros, SSD y cualquier componente adicional que pueda tener. 7. Conectar los cables de alimentación. Conecte el cable de alimentación principal ATX de 24 pines y el cable de alimentación ATX de 12 V de 4/8 pines a la placa base. Conecte los cables de alimentación para cualquier componente adicional, como discos duros y SSD. 8. Conecte todos los periféricos. Conecte su teclado, mouse y monitor a los puertos apropiados en la placa base. 9. Encienda la PC y pruébela. Presione el botón de encendido y asegúrese de que la PC se inicie y que todos los componentes funcionen correctamente. Construir una PC puede ser una experiencia divertida y gratificante, y le permite personalizar y actualizar su computadora según sus necesidades específicas. ¡Con esta guía y un poco de paciencia, podrás construir tu propia PC en muy poco tiempo!
ChatGPT
A primera vista, esta copia no se ve tan mal. Es gramaticalmente correcto, tiene un formato que se puede escanear y parece que un ser humano podría haberlo escrito. Pero si siguió este consejo, terminaría con una computadora que no funciona, porque le faltan detalles clave que realmente necesita para construir una PC sin romper ninguna pieza.
Diablo en los detalles
Las instrucciones sobre cómo colocar la CPU en la placa base ilustran todo lo que está mal aquí.
“Comience instalando la CPU en el zócalo de la placa base. Asegúrese de que esté correctamente alineado y presione suavemente hacia abajo hasta que encaje en su lugar.
Aquí falta información crítica. Como sabe cualquiera que haya construido una PC en los últimos años, los zócalos de la CPU tienen brazos de retención que debe levantar antes de colocar el procesador. Si intenta «presionar suavemente hacia abajo» sin levantar ese brazo, doblará las clavijas (si su procesador tiene clavijas). La mayoría de las placas base vienen con una pieza de plástico protector que cubre el zócalo que debes sacar. Y la mayoría de los procesadores tienen un símbolo de triángulo en una esquina que debe coincidir con un triángulo en el zócalo para asegurarse de que el chip esté colocado correctamente.
Al instalar chips AMD o chips Intel, el zócalo puede verse ligeramente diferente, pero ChatGPT no menciona a ninguno de los proveedores. De manera similar, algunos chips como la serie Ryzen 7000 tienen agujeros en lugar de pines en la parte inferior, pero no se mencionan los pines o la falta de ellos.
Si queremos darle al texto de ChatGPT una lectura muy generosa, podemos interpretar “asegúrese de que esté correctamente alineado” lo que implica que debe levantar el brazo de retención, quitar las cubiertas de las ranuras y alinear la flecha del chip con la placa. Pero los lectores reales no asumirían ninguna de esas cosas.
Lo que es más importante, si intenta «presionar hacia abajo» una CPU hasta que haga clic, podría fácilmente romperla o romper el zócalo. Un constructor de PC experimentado conocería todos estos detalles, pero un novato, el público objetivo de una historia como esta, no. Si seguían este paso al pie de la letra, podrían destruir su chip o su tablero (o ambos).
El paso de instalación de la CPU es solo el ejemplo más atroz de la IA, suponiendo que el lector ya sabe de qué está hablando y no necesita los detalles finos. También asume que el lector sabe cómo abrir y cerrar el chasis, cómo distinguir y conectar varios cables y que necesita instalar un sistema operativo.
Sin reconocimiento de variaciones
Quizás, el problema más evidente con las instrucciones de construcción de PC de ChatGPT es la falta de cualquier paso que implique la instalación de una tarjeta gráfica. Para ser justos con el bot, siempre es posible que la persona que construye la PC use una GPU integrada.
Sin embargo, es bastante probable que un fabricante de PC quiera gráficos discretos y las instrucciones ni siquiera reconocen esta posibilidad. El paso 6 dice «instalar almacenamiento y cualquier componente adicional», pero dudo que la mayoría de los lectores obtengan lo que necesitan al asumir que una GPU es uno de los «componentes adicionales» sin nombre. En nuestro tutorial de Tom’s Hardware sobre como armar una pctenemos un paso opcional para insertar una tarjeta gráfica.
El paso de instalar RAM también hace una suposición clave. «Ubique las ranuras de RAM en la placa base y presione las pestañas a cada lado de la ranura para abrirla», escribe la IA. Sin embargo, muchas placas base ahora solo tienen una pestaña en un lado en lugar de dos. Y los lectores podrían recibir ayuda si supieran que los módulos RAM tienen una muesca en la parte inferior que se alinea con una joroba en la ranura para que no pueda colocarlos al revés.
El paso de instalar un enfriador tampoco reconoce que los pasos variarán mucho dependiendo de si está usando un enfriador de aire, un AIO u otra cosa. Simplemente dice «coloque con cuidado el enfriador en la CPU, asegurándose de que esté correctamente alineado y asegúrelo en su lugar con el soporte de montaje». No todos los refrigeradores tienen la misma forma de montaje.
Es justo decir que, si le pides a ChatGPT u otra IA una historia de construcción de PC más específica, obtendrás instrucciones un poco más específicas. Mis colegas le preguntaron a ChatGPT cómo armar una computadora con un Core i9-11900K, 16 GB de RAM, un SSD NVMe de 1 TB y una GPU RTX 2070 y el resultado fue un paso que decía «Instalar la tarjeta gráfica (Nvidia GeForce RTX 2070) en un ranura disponible en la placa base.”
El nuevo texto no le dice que empuje su CPU hacia abajo hasta que haga clic, pero aún carece de los detalles clave que necesitaría para instalar el procesador, la RAM e incluso la tarjeta gráfica.
Más importante aún, si quisiéramos usar una IA para escribir un artículo que responda a una pregunta relativamente amplia como «¿cómo construyo una PC?», necesitamos que escriba sobre el hecho de que podría tener una CPU AMD o Intel, podría tiene gráficos discretos (o no) y es posible que esté utilizando una unidad SATA de 2,5 pulgadas o una SSD M.2 NVMe. Los detalles importan mucho.
Lo que falta: experiencia humana y empatía
El mayor problema con el consejo de ChatGPT es que la IA no tiene la capacidad de ponerse en el lugar de los lectores e imaginarse siguiendo los pasos que prescribe. Cada vez que escribo un artículo, particularmente un instructivo, empiezo preguntándome «¿para quién es esto y qué debo suponer que saben antes de leer esto?»
En el caso de un tutorial de construcción de PC, asumiría que mi público objetivo está formado por personas que han usado computadoras y están familiarizadas con las partes principales (si no saben qué es una CPU, entonces esta tarea es demasiado avanzado para ellos). Pero no asumiría que alguna vez abrieron una computadora e instalaron sus componentes.
Luego, pensaría no solo en qué tarea debe realizar para cada paso, sino también en los consejos y trucos que uso para realizar esa tarea cuando la realizo. Por ejemplo, me gusta enchufar los cables de alimentación ATX de la placa base y la CPU antes de instalar el enfriador o los ventiladores de la caja, porque he descubierto que los ventiladores me dificultan el acceso a los conectores de alimentación con mis gruesos dedos. Una IA no sabría eso.
Quizás lo más importante es que si le encarga a un editor humano que edite o verifique los hechos del artículo de una IA, el editor humano no notará estas omisiones, a menos que sean expertos. Si le entrego el artículo anterior a un editor que nunca ha construido una PC, podría pensar que está bien y aprobarlo para su publicación. Y si el editor humano es un experto y tiene que reescribir un montón para que el artículo de la IA sea aceptable, ¿cuál es el punto de que una IA escriba un artículo en primer lugar?
No tengo dudas de que una IA como ChatGPT eventualmente podría mejorar en la anticipación de las necesidades de un lector y escribir artículos para satisfacer esas necesidades. Tampoco tengo ninguna duda de que el aprendizaje automático se puede usar de manera efectiva hoy en día para otras tareas, como la investigación. Sin embargo, tenemos un largo camino por recorrer antes de que podamos confiar en una IA para ofrecer consejos que sean tan útiles como los que obtendría de un ser humano que ha vivido la experiencia, el juicio y la empatía.
Nota: Al igual que con todos nuestros artículos de opinión, las opiniones expresadas aquí pertenecen únicamente al escritor y no a Tom’s Hardware como equipo.